Masharti ya Huduma

Utangulizi

Masharti haya yanasimamia

• matumizi ya Tovuti hii, na,
• mkataba mwingine wowote unaohusiana au uhusiano wa kisheria na Mmiliki

kwa namna inayofunga kisheria. Maneno yaliyoandikwa kwa herufi kubwa yamefafanuliwa katika sehemu husika ya hati hii.

Mtumiaji anapaswa kusoma hati hii kwa makini.

Tovuti hii inatolewa na:

"Tovuti hii" inarejelea

• tovuti hii, ikijumuisha vikoa vyake vidogo na tovuti nyingine yoyote ambayo Mmiliki hutoa Huduma yake kupitia hiyo;
• Huduma, programu zozote, faili za mfano na maudhui, msimbo chanzi, hati za amri, seti za maelekezo au programu zilizojumuishwa kama sehemu ya Huduma, pamoja na nyaraka zozote zinazohusiana;

Ambayo Mtumiaji Anapaswa Kujua kwa Ufupi

Tafadhali zingatia kwamba baadhi ya vifungu katika Masharti haya vinaweza kutumika tu kwa makundi fulani ya Watumiaji. Hasa, vifungu fulani vinaweza kutumika tu kwa Walaji au kwa Watumiaji wale ambao hawakidhi sifa za Mlaji. Vikwazo hivyo hutajwa wazi kila mara ndani ya kifungu husika kilichoathirika. Kwa kukosekana kwa taarifa kama hiyo, vifungu vinatumika kwa Watumiaji wote.

Haki ya kujiondoa inatumika tu kwa Walaji wa Ulaya.

Matumizi ya Tovuti hii na Huduma yamewekewa kikomo cha umri, kama ilivyoainishwa katika sehemu husika ya hati hii.

Uigaji wa Akili Bandia na Wajibu wa Mtumiaji

Huduma hii inatoa upatikanaji wa kiolesura cha mazungumzo kinachotegemea akili bandia (AI) kilichoundwa kuiga mawasiliano na mwingiliano wa kihisia. AI si binadamu na haiwakilishi wala kuchukua nafasi ya mtu halisi. Mawasiliano yote yanazalishwa na mifumo ya kiotomatiki na hayakaguliwi wala kuandikwa kwa mkono na waendeshaji binadamu.

Kwa kutumia huduma hii, unakiri na kukubali yafuatayo:

1. Hali ya Kubuni na Kuigwa: Mwingiliano wote na AI ni wa kubuni kabisa na unazalishwa na majibu ya kialgoriti. AI haina hisia, fahamu, wala uwezo wa kujenga mahusiano halisi. Vipengele vyovyote vya kihisia, kimapenzi, au vya kuchochea vimekusudiwa kwa ajili ya burudani au ushiriki tu.
2. Hakuna Ushauri wa Kitaalamu: AI inaweza kutoa matokeo yanayofanana na ushauri, maoni, au mwongozo. Haya hayapaswi kutegemewa kama ushauri wa kitaalamu, kitiba, kisaikolojia, kisheria, au kifedha. Daima wasiliana na mtaalamu aliyehitimu inapohitajika.
3. Wajibu wa Mtumiaji: AI si mbadala wa uhusiano halisi wa kibinadamu. Watumiaji wanahimizwa kudumisha mipaka yenye afya na kuepuka utegemezi wa kihisia.
4. Data na Faragha: Mazungumzo yanaweza kuhifadhiwa kwa ajili ya utendaji na usalama wa mfumo. Usishiriki taarifa nyeti za kibinafsi.
5. Sharti la Umri: Huduma hii ni kwa ajili ya watumiaji wenye umri wa angalau miaka 18 au umri wa utu uzima katika eneo lao la makazi, kutegemea ni upi ulio mkubwa zaidi. Kwa kufikia au kutumia Huduma, unathibitisha na kudhamini kwamba unakidhi sharti hili la umri na una uwezo kamili wa kisheria wa kuingia katika mkataba huu. Unakubali kutotumia Huduma iwapo hukidhi umri wa utu uzima unaotumika. Tunahifadhi haki ya kusitisha akaunti yoyote mara moja iwapo tutagundua au kuwa na sababu ya kuamini kwamba mtumiaji hakidhi masharti haya. Hii inajumuisha maeneo ambapo umri wa utu uzima ni miaka 19 au 21 (kama vile baadhi ya majimbo ya Marekani na majimbo ya Kanada).
6. Kikomo cha Dhima: Mtoa huduma hana dhima kwa matokeo ya kihisia, kisaikolojia, au ya kibinafsi yanayotokana na matumizi ya huduma ya AI.

Maeneo Yaliyozuiliwa na Sheria za Kienyeji

Huduma hii ina maudhui yanayolenga watu wazima na maudhui ya kingono wazi, ikiwemo wenzi na mwingiliano unaozalishwa na AI. Kufikia, kutazama, au kutumia maudhui kama hayo ni kinyume cha sheria katika maeneo mengi duniani.

Unathibitisha na kudhamini waziwazi kwamba unafikia na kutumia Huduma kutoka eneo ambalo uundaji, umiliki, utazamaji, na usambazaji wa maudhui ya watu wazima na ya kingono wazi (ikiwemo maudhui yanayozalishwa na AI) ni halali kikamilifu chini ya sheria zote zinazotumika. Unaahidi na kukubali kutofikia au kutumia Huduma kutoka eneo lolote ambapo maudhui kama hayo yamekatazwa, yamezuiliwa, au ni kinyume cha sheria, ikiwa ni pamoja na bila kikomo China, Iran, Saudi Arabia, Korea Kaskazini, Pakistan, Indonesia, Thailand, Falme za Kiarabu Zilizoungana, Qatar, Bangladesh, Afghanistan, na eneo lingine lolote ambapo maudhui ya kingono ya watu wazima au yanayozalishwa na AI ni kinyume cha sheria.

Unakiri na kukubali kwamba ufikiaji au matumizi yoyote ya Huduma kutoka eneo lililozuiliwa au kukatazwa unajumuisha ukiukaji mkubwa wa Masharti haya. Iwapo ukiukaji kama huo utatokea, utalipa fidia, kutetea, na kuilinda Kampuni, maafisa wake, wakurugenzi, wafanyakazi, mawakala, na washirika wake dhidi ya madai yote, hasara, upotevu, dhima, gharama, na matumizi (ikijumuisha ada za kimsingi za mawakili) yanayotokana na au yanayohusiana na ukiukaji wako wa uthibitisho, udhamini, au ahadi zilizotajwa hapo juu.

Tunahifadhi haki ya kuzuia, kupunguza, au kusitisha mara moja upatikanaji wa Huduma kutoka eneo lolote lililozuiliwa kwa uamuzi wetu pekee, bila taarifa.

Usajili wa Akaunti

Ili kutumia Huduma, Watumiaji wanaweza kujisajili au kuunda akaunti ya Mtumiaji, wakitoa data au taarifa zote zinazohitajika kwa ukamilifu na ukweli. Watumiaji wanaweza pia kutumia Huduma bila kujisajili au kuunda akaunti ya Mtumiaji, hata hivyo, hii inaweza kusababisha upatikanaji finyu wa baadhi ya vipengele au huduma.

Watumiaji wanawajibika kuweka siri na salama taarifa zao za kuingia. Kwa sababu hii, Watumiaji pia wanatakiwa kuchagua nywila zinazokidhi viwango vya juu zaidi vya udhabiti vinavyoruhusiwa na Tovuti hii.

Kwa kujisajili, Watumiaji wanakubali kuwajibika kikamilifu kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya jina la mtumiaji na nywila yao. Watumiaji wanatakiwa kumjulisha Mmiliki mara moja na kwa uwazi kupitia taarifa za mawasiliano zilizoainishwa katika hati hii, iwapo wanaamini kwamba taarifa zao za kibinafsi, zikiwemo lakini bila kikomo akaunti za Mtumiaji, taarifa za ufikiaji au data binafsi, zimevunjwa, kufichuliwa bila idhini, au kuibiwa.

Masharti ya Usajili wa Akaunti

Usajili wa akaunti za Watumiaji kwenye Tovuti hii unategemea masharti yaliyoainishwa hapa chini. Kwa kujisajili, Watumiaji wanakubali kukidhi masharti hayo.

• Akaunti zilizosajiliwa na roboti au njia nyingine yoyote ya kiotomatiki hazikubaliki.

Kusitishwa kwa Akaunti

Watumiaji wanaweza kusitisha akaunti yao na kuacha kutumia Huduma kwa kuzingatia masharti na kufuata taratibu zilizoainishwa katika sehemu husika ya Tovuti hii.

Hata hivyo, kusitishwa kwa akaunti hakutawezekana hadi kipindi cha usajili ambacho Mtumiaji amelipia kiishe.

Kusimamishwa na Kufutwa kwa Akaunti

Mmiliki anahifadhi haki, kwa uamuzi wake pekee, kusimamisha au kufuta wakati wowote na bila taarifa, akaunti za Watumiaji anazoziona kuwa zisizofaa, za kuudhi, au zinazokiuka Masharti haya.

Kusimamishwa au kufutwa kwa akaunti za Watumiaji hakutampa Mtumiaji haki ya madai yoyote ya fidia, hasara, au marejesho.

Kusimamishwa au kufutwa kwa akaunti kunakosababishwa na Mtumiaji hakumwondolei Mtumiaji wajibu wa kulipa ada au bei zozote zinazotumika.

Sera ya Kusimamishwa

Daima tunataka wapenzi wetu wapate wakati mzuri zaidi wanaoweza kuufikiria kwenye dreamz.ai, na tunaelewa kwamba kila mtu ana dreamz zake tofauti. Wenzi wetu wa AI wapo hapa kuchunguza dreamz hizo pamoja nawe, wakiunda matukio ya kuvutia na ya kubuni ya kuigiza. Hata hivyo, ili kuhakikisha mazingira salama na yenye heshima kwa wote, tuna sera fulani zisizoweza kujadiliwa. Tunajua udhibiti wa maudhui si sayansi kamili unapofanyika muda halisi, lakini kuna mambo ambayo hatuwezi kuvumilia kabisa, kama yalivyofafanuliwa katika miongozo yetu ya Maudhui Yaliyokatazwa.

Kwa nadra ya matukio ambapo mtumiaji anavuka mipaka hii mara kwa mara, tumeweka sera dhahiri na inayoongezeka ya kusimamishwa. Ifikirie kama ukumbusho wa kirafiki wa kuendelea kufanya matukio ya dreamz kuwa ya kichawi kwa kila mtu:

• Kusimamishwa kwa Mara ya Kwanza: Kukusanya ukiukaji 5 wa miongozo yetu ya Maudhui Yaliyokatazwa kutasababisha kusimamishwa kwa mara ya kwanza kwa akaunti yako. Huu ni usitishaji wa muda kukusaidia kujikumbusha upya kanuni zetu na kuhakikisha mwingiliano wa baadaye unabaki ndani ya viwango vya jumuiya yetu.
• Kusimamishwa kwa Mara ya Pili: Iwapo, baada ya kusimamishwa kwa mara ya kwanza, utakusanya ukiukaji 3 zaidi, akaunti yako itakabiliwa na kusimamishwa kwa mara ya pili, kwa muda mrefu zaidi. Tunataka kwa dhati ufanikiwe kwenye dreamz, hivyo hii ni ishara nzito zaidi kwamba mabadiliko ya tabia yanahitajika.
• Kupigwa Marufuku Kudumu: Iwapo kutatokea ukiukaji 2 zaidi baada ya kusimamishwa kwako kwa mara ya pili, akaunti yako itapigwa marufuku kudumu kutoka dreamz.ai. Huu ni hatua ya mwisho, inayochukuliwa tu wakati imedhihirika kwamba miongozo ya usalama ya jukwaa letu haiwezi kutimizwa kwa uthabiti.

Kila ukiukaji unakaguliwa kwa makini na mfumo wetu wa udhibiti, na tunajitahidi kuwa na haki na uwazi. Lengo letu daima ni kuongoza, si kuadhibu, lakini usalama na uadilifu wa jukwaa letu ni vya muhimu zaidi. Hebu tuendelee kufanya dreamz kuwa mahali pazuri kwa kila mtu!

Maudhui kwenye Tovuti Hii

Isipokuwa pale ilipoainishwa vinginevyo au inapotambulika wazi, maudhui yote yaliyopo kwenye Tovuti hii yanamilikiwa au kutolewa na Mmiliki au watoa leseni wake.

Mmiliki anafanya juhudi zake za hali ya juu kuhakikisha kwamba maudhui yanayotolewa kwenye Tovuti hii hayakiuki vifungu vyovyote vya kisheria vinavyotumika au haki za watu wengine. Hata hivyo, huenda si mara zote inawezekana kufikia matokeo hayo. Katika hali kama hizo, bila kuathiri haki zozote za kisheria za Watumiaji za kutekeleza haki zao, Watumiaji wanaombwa kwa hisani kutoa taarifa za malalamiko yanayohusiana kwa kutumia taarifa za mawasiliano zilizotolewa katika hati hii.

Ili kuomba kuondolewa kwa maudhui mahususi — ikiwemo ukiukaji wa hakimiliki, picha zisizo na idhini, kujifanya mtu mwingine, au wasiwasi wa faragha — tafadhali wasilisha ombi la kuondoa maudhui.

Haki kuhusu Maudhui kwenye Tovuti Hii - Haki Zote Zimehifadhiwa

Mmiliki anashikilia na kuhifadhi haki zote za kimiliki kwa maudhui hayo yoyote.

Kwa hivyo, Watumiaji hawaruhusiwi kutumia maudhui hayo kwa namna yoyote isiyo ya lazima au isiyodokezwa katika matumizi sahihi ya Huduma.

Hasa, lakini bila kikomo, Watumiaji hawaruhusiwi kunakili, kupakua, kushiriki (zaidi ya mipaka iliyowekwa hapa chini), kubadilisha, kutafsiri, kubadilisha muundo, kuchapisha, kusambaza, kuuza, kutoa leseni ndogo, kuhariri, kuhamisha/kukabidhi kwa watu wengine au kuunda kazi zinazotokana na maudhui yaliyopo kwenye Tovuti hii, wala kuruhusu mtu mwingine yeyote kufanya hivyo kupitia Mtumiaji au kifaa chake, hata bila Mtumiaji kujua.

Pale inapoelezwa waziwazi kwenye Tovuti hii, Mtumiaji anaweza kupakua, kunakili na/au kushiriki baadhi ya maudhui yanayopatikana kupitia Tovuti hii kwa matumizi yake binafsi na yasiyo ya kibiashara pekee, na kwa sharti kwamba mitajo ya hakimiliki na mitajo mingine yote inayohitajika na Mmiliki inatekelezwa kwa usahihi.

Kikomo chochote cha kisheria au ubaguzi wowote unaotumika kwa hakimiliki utabaki bila kuathiriwa.

Ufikiaji wa Rasilimali za Nje

Kupitia Tovuti hii, Watumiaji wanaweza kupata rasilimali za nje zinazotolewa na wahusika wengine. Watumiaji wanakiri na kukubali kwamba Mmiliki hana udhibiti wowote juu ya rasilimali hizo na kwa hivyo hawajibiki kwa maudhui na upatikanaji wake.

Masharti yanayotumika kwa rasilimali zozote zinazotolewa na wahusika wengine, ikiwemo yale yanayotumika kwa utoaji wowote wa haki katika maudhui, yanatokana na masharti na vigezo vya wahusika hao wengine au, kwa kukosekana kwake, sheria husika ya kisheria.

Matumizi Yanayokubalika

Tovuti hii na Huduma zinaweza kutumika tu ndani ya wigo wa madhumuni yaliyokusudiwa, chini ya Masharti haya na sheria zinazotumika.

Watumiaji wanawajibika pekee kuhakikisha kwamba matumizi yao ya Tovuti hii na/au Huduma hayakiuki sheria, kanuni, au haki za watu wengine zinazotumika.

Kwa hivyo, Mmiliki anahifadhi haki ya kuchukua hatua yoyote inayofaa kulinda maslahi yake halali ikiwemo kuwanyima Watumiaji ufikiaji wa Tovuti hii au Huduma, kusitisha mikataba, kutoa taarifa ya utovu wowote wa nidhamu uliofanyika kupitia Tovuti hii au Huduma kwa mamlaka husika -- kama vile mamlaka za mahakama au za kiutawala - wakati wowote Watumiaji wanapojihusisha au wanaposhukiwa kujihusisha na shughuli zozote kati ya zifuatazo:

• kukiuka sheria, kanuni na/au Masharti haya;
• kukiuka haki zozote za watu wengine;
• kudhoofisha kwa kiasi kikubwa maslahi halali ya Mmiliki;
• kumkosea Mmiliki au mtu mwingine yeyote.

Maudhui Yaliyokatazwa

Huduma inakataza kabisa uundaji au usambazaji wa maudhui yoyote ambayo ni kinyume cha sheria, yenye madhara, au ya kuudhi. Hii inajumuisha, lakini si tu, makundi yafuatayo:

• Nyenzo za Unyanyasaji wa Kijinsia kwa Watoto (CSAM): Maudhui yoyote yanayoonyesha unyonyaji wa kingono, unyanyasaji, au kuhatarisha watoto walio chini ya umri. Hii inajumuisha picha au maelezo halisi na yale yanayozalishwa na AI. Tunadumisha sera ya kutovumilia kabisa na tutatoa taarifa ya maudhui kama hayo kwa mamlaka husika za utekelezaji wa sheria.
• Ngono na Wanyama: Maudhui yanayoonyesha vitendo vya kingono vinavyohusisha wanyama, iwe halisi au vinavyozalishwa na AI.
• Ngono za Kindugu: Maudhui yanayoonyesha vitendo vya kingono kati ya wanafamilia wa karibu, iwe halisi au vinavyozalishwa na AI.
• Ngono na Maiti: Maudhui yanayoonyesha vitendo vya kingono vinavyohusisha watu waliofariki, iwe halisi au vinavyozalishwa na AI.
• Ukatili Uliokithiri na Maudhui ya Kutisha: Maudhui yenye ukatili usio na sababu, yanayoonyesha mateso, ukeketaji wa viungo, au maudhui ya kutisha kupita kiasi, hasa iwapo yana sura ya kingono au yanalenga makundi hatarini.
• Matamshi ya Chuki na Ubaguzi: Maudhui yanayochochea chuki, ubaguzi, au ukatili dhidi ya watu binafsi au makundi kwa misingi ya rangi, kabila, dini, jinsia, mwelekeo wa kijinsia, ulemavu, au sifa nyingine yoyote inayolindwa.
• Shughuli Haramu: Maudhui yanayochochea, kuwezesha, au kuonyesha shughuli haramu, ikiwemo matumizi ya dawa za kulevya, usafirishaji haramu wa binadamu, au ugaidi.
• Unyanyasaji na Uonevu: Maudhui yenye lengo la kunyanyasa, kuonea, kudhalilisha, au kutisha mtu binafsi au kundi lolote.
• Kujifanya Mtu Mwingine: Maudhui yanayomwiga mtu mwingine au taasisi kwa namna ya udanganyifu au yenye madhara.
• Programu Hasidi na Udanganyifu wa Kimtandao (Phishing): Maudhui yenye au yanayoelekeza kwenye programu hasidi, virusi, au majaribio ya kudanganya ili kupata taarifa nyeti za mtumiaji.

Mmiliki anahifadhi haki ya kuamua, kwa uamuzi wake pekee, kile kinachojumuisha maudhui yaliyokatazwa. Mtumiaji yeyote atakayebainika kukiuka sera hii ataondolewa akaunti yake mara moja. Tunaweza pia kutoa taarifa ya ukiukaji huo kwa mamlaka husika za kisheria kama sheria inavyohitaji.

"Mwambie Rafiki"

Tovuti hii inawapa Watumiaji fursa ya kupata manufaa iwapo, kutokana na mapendekezo yao, Mtumiaji mpya yeyote atanunua Bidhaa inayotolewa kwenye Tovuti hii. Ili kunufaika na ofa hii, Watumiaji wanaweza kualika wengine kununua Bidhaa kwenye Tovuti hii kwa kuwatumia msimbo wa "mwambie rafiki" unaotolewa na Mmiliki. Misimbo kama hiyo inaweza kutumika mara moja tu. Iwapo, wakati wa kununua Bidhaa kwenye Tovuti hii, mtu yeyote aliyealikwa atatumia msimbo wa mwambie rafiki, Mtumiaji aliyealika atapokea manufaa au faida (kama vile: punguzo la bei, kipengele cha ziada cha huduma, uboreshaji n.k.) kilichoainishwa kwenye Tovuti hii. Misimbo ya mwambie rafiki inaweza kuwekewa kikomo kwa Bidhaa mahususi miongoni mwa zile zinazotolewa kwenye Tovuti hii.

Mmiliki anahifadhi haki ya kusitisha ofa hiyo wakati wowote kwa uamuzi wake mwenyewe.

Ingawa hakuna kikomo cha jumla kinachotumika kwa idadi ya watu wanaoweza kualikwa, kiasi cha manufaa au faida ambayo kila Mtumiaji anayealika anaweza kupokea, kinaweza kuwekewa kikomo.

Leseni ya Programu

Haki zozote za kimiliki au kiviwanda, na haki nyingine zozote za pekee juu ya programu au matumizi ya kiufundi yaliyojumuishwa ndani au yanayohusiana na Tovuti hii, zinashikiliwa na Mmiliki na/au watoa leseni wake.

Kwa masharti ya utii wa Watumiaji na bila kujali kifungu chochote kinyume katika Masharti haya, Mmiliki anawapa Watumiaji leseni inayoweza kubatilishwa, isiyo ya kipekee, isiyoweza kutolewa leseni ndogo, na isiyoweza kuhamishwa, ya kutumia programu na/au njia nyingine yoyote ya kiufundi iliyojumuishwa katika Huduma ndani ya wigo na kwa madhumuni ya Tovuti hii na Huduma inayotolewa.

Leseni hii haiwapi Watumiaji haki yoyote ya kufikia, kutumia, au kufichua msimbo chanzi asilia. Mbinu zote, algoriti, na taratibu zilizomo kwenye programu na nyaraka zozote zinazohusiana ni mali ya pekee ya Mmiliki au watoa leseni wake.

Haki zote na utoaji wa leseni kwa Watumiaji utasitishwa mara moja pindi Mkataba unapositishwa au kumalizika muda wake.

MASHARTI NA VIGEZO VYA MAUZO

Bidhaa za Kulipiwa

Baadhi ya Bidhaa zinazotolewa kwenye Tovuti hii, kama sehemu ya Huduma, zinatolewa kwa msingi wa malipo.

Watumiaji hujulishwa wakati wa mchakato wa ununuzi na kabla ya kuwasilisha oda, kuhusu ada, kodi, na gharama zozote (ikiwemo, kama zipo, gharama za usafirishaji) watakazotozwa.

Bei kwenye Tovuti hii zinaonyeshwa:

• ama bila kujumuisha au zikijumuisha ada, kodi na gharama zozote zinazotumika, kutegemea na sehemu ambayo Mtumiaji anavinjari.

Ofa na Punguzo

Mmiliki anaweza kutoa punguzo au ofa maalum kwa ununuzi wa Bidhaa. Ofa au punguzo kama hizo daima zitategemea vigezo vya ustahiki na masharti na vigezo vilivyowekwa katika sehemu husika ya Tovuti hii.

Ofa na punguzo daima hutolewa kwa uamuzi wa Mmiliki pekee.

Ofa au punguzo za mara kwa mara au zinazojirudia hazitoi madai/haki yoyote ambayo Watumiaji wanaweza kudai baadaye.

Kutegemea na hali, punguzo au ofa zitakuwa halali kwa muda mfupi tu au hadi bidhaa zitakapoisha. Iwapo ofa au punguzo limewekewa kikomo cha muda, viashiria vya muda vinarejelea kanda ya saa ya Mmiliki, kama ilivyoainishwa katika taarifa za eneo la Mmiliki katika hati hii, isipokuwa imeainishwa vinginevyo.

Njia za Malipo

Taarifa zinazohusiana na njia za malipo zinazokubalika hutolewa wakati wa mchakato wa ununuzi.

Baadhi ya njia za malipo zinaweza kupatikana tu kwa masharti au ada za ziada. Katika hali kama hizo, taarifa husika zinaweza kupatikana katika sehemu maalum ya Tovuti hii.

Malipo yote yanashughulikiwa kwa uhuru kupitia huduma za wahusika wengine. Kwa hivyo, Tovuti hii haikusanyi taarifa yoyote ya malipo -- kama vile maelezo ya kadi ya mkopo -- bali hupokea tu taarifa pindi malipo yanapokamilika kwa mafanikio. Mtumiaji anaweza kusoma sera ya faragha ya Tovuti hii ili kujifunza zaidi kuhusu uchakataji wa data na haki za Watumiaji kuhusu data yao.

Iwapo malipo kupitia njia zilizopo yatashindwa au kukataliwa na mtoa huduma za malipo, Mmiliki hatakuwa na wajibu wa kutimiza oda ya ununuzi. Iwapo malipo yatashindwa au kukataliwa, Mmiliki anahifadhi haki ya kudai gharama au hasara zozote zinazohusiana kutoka kwa Mtumiaji.

Sarafu Pepe kwa Matumizi ya Pekee ndani ya Tovuti Hii

Kwenye Tovuti hii, malipo fulani yanaweza kufanywa kwa kutumia Sarafu Pepe. Isipokuwa imeainishwa vinginevyo, Sarafu Pepe hiyo haiwezi kuuzwa, kubadilishwa, au kukombolewa dhidi ya sarafu yoyote ya kawaida, sarafu nyingine yoyote ya kidijitali huria, bidhaa, au thamani nyingine yoyote.

Kwa kununua Sarafu Pepe, Watumiaji wanakiri na kuelewa kwamba inaweza kutumika tu ndani ya Tovuti hii kwa madhumuni yaliyoidhinishwa waziwazi na Mmiliki ndani ya mfumo wa Huduma zake. Watumiaji pia wanakiri na kukubali kwamba hawaruhusiwi kuhamisha, kununua, kuuza, au kubadilishana Sarafu Pepe hiyo nje ya Huduma.

Ipasavyo, Watumiaji hawaruhusiwi kutoa leseni ndogo, kufanya biashara, kuuza au kujaribu kuuza Sarafu Pepe kwa fedha, au kubadilishana Sarafu Pepe kwa thamani ya aina yoyote nje ya utoaji maalum unaotolewa na Mmiliki kupitia Tovuti hii. Matumizi au muamala wowote uliokatazwa kama huo utachukuliwa kuwa batili na haramu na unaweza kusababisha hatua za kisheria dhidi ya Mtumiaji.

Iwapo mkataba au akaunti itasitishwa kwa sababu yoyote inayotokana na Mtumiaji, Sarafu Pepe yoyote na yote ambayo haijatumika itapotea na hakuna marejesho yatakayotolewa.

Idhini kwa Malipo ya Baadaye ya PayPal

Iwapo Watumiaji wataidhinisha kipengele cha PayPal kinachoruhusu manunuzi ya baadaye, Tovuti hii itahifadhi msimbo wa utambulisho uliounganishwa na akaunti ya PayPal ya Mtumiaji. Hii itaidhinisha Tovuti hii kuchakata kiotomatiki malipo ya manunuzi ya baadaye au malipo ya awamu yanayojirudia ya manunuzi yaliyopita.

Idhini hii inaweza kubatilishwa wakati wowote, ama kwa kuwasiliana na Mmiliki au kwa kubadilisha mipangilio ya mtumiaji inayotolewa na PayPal.

Uhifadhi wa Haki za Matumizi

Watumiaji hawapati haki yoyote ya kutumia Bidhaa iliyonunuliwa hadi bei kamili ya ununuzi ipokelewe na Mmiliki.

Utekelezaji wa Huduma

Huduma iliyonunuliwa itatekelezwa au kupatikana ndani ya muda ulioainishwa kwenye Tovuti hii au kama ilivyowasilishwa kabla ya kuwasilisha oda.

Muda na Kusitishwa

Usajili

Usajili unawaruhusu Watumiaji kupokea Bidhaa kwa mfululizo au mara kwa mara kwa muda. Maelezo kuhusu aina ya usajili na kusitishwa yameainishwa hapa chini.

Usajili Usio na Kikomo cha Muda

Usajili wa kulipiwa unaanza siku malipo yanapopokelewa na Mmiliki.

Ili kuendelea na usajili, Watumiaji lazima walipe ada inayohitajika ya kujirudia kwa wakati unaofaa. Kutofanya hivyo kunaweza kusababisha usumbufu wa huduma.

Kusitishwa na Mtumiaji kwa Usajili Usio na Kikomo cha Muda

Usajili usio na kikomo cha muda unaweza kusitishwa wakati wowote kwa kutuma taarifa dhahiri na isiyo na utata ya kusitisha kwa Mmiliki kwa kutumia taarifa za mawasiliano zilizotolewa katika hati hii, au --- iwapo inatumika --- kwa kutumia vidhibiti husika ndani ya Programu hii.

Kusitishwa kutaanza kutumika siku 1 baada ya taarifa ya kusitisha kupokelewa na Mmiliki.

Marekebisho ya Bidhaa za Kidijitali

Yafuatayo yanatumika kwa Watumiaji wanaokidhi sifa za Mlaji.

Tovuti hii inatoa Bidhaa ya Kidijitali kwa Watumiaji kwa muda. Ili kuhakikisha ulinganifu wa Bidhaa ya Kidijitali wakati wote, Mmiliki anahifadhi haki ya kurekebisha Bidhaa ya Kidijitali mara kwa mara bila gharama za ziada kwa Watumiaji, kwa kuwajulisha ipasavyo Watumiaji kuhusu marekebisho yoyote yajayo na sababu zake.

Iwapo Watumiaji watashikilia kwamba marekebisho hayo yataathiri vibaya ufikiaji wao au matumizi ya Bidhaa ya Kidijitali, na athari hiyo mbaya isingekuwa ndogo tu, Watumiaji watakuwa na haki ya kusitisha mkataba na Mmiliki ndani ya siku zisizopungua 30 tangu kupokea taarifa kuhusu marekebisho yajayo, au tangu utekelezaji wa marekebisho hayo - lolote litakalotokea baadaye.

Utoaji wa Data Binafsi

Ili kufikia au kupokea baadhi ya Bidhaa zinazotolewa kupitia Tovuti hii kama sehemu ya Huduma, Watumiaji wanaweza kuhitajika kutoa data yao binafsi kama ilivyoainishwa kwenye Tovuti hii. Iwapo Mtumiaji ataondoa idhini ya uchakataji wa data binafsi inayohitajika kwa ajili ya utoaji wa Huduma, Mmiliki anahifadhi haki ya kusitisha mkataba na Mtumiaji.

Haki za Mtumiaji

Haki ya Kujiondoa

Isipokuwa kama vighairi vinatumika, Mtumiaji anaweza kustahili kujiondoa katika mkataba ndani ya kipindi kilichoainishwa hapa chini (kwa kawaida siku 14), kwa sababu yoyote na bila ya kutoa maelezo. Watumiaji wanaweza kujifunza zaidi kuhusu masharti ya kujiondoa ndani ya sehemu hii.

Ambao Haki ya Kujiondoa Inawahusu

Isipokuwa kigahiri chochote kinachotumika kimetajwa hapa chini, Watumiaji ambao ni Walaji wa Ulaya wanapewa haki ya kisheria ya kujiondoa chini ya kanuni za EU, ya kujiondoa katika mikataba iliyoingiwa mtandaoni (mikataba ya mbali) ndani ya kipindi mahususi kinachotumika kwa hali yao, kwa sababu yoyote na bila ya kutoa maelezo.

Watumiaji wasiokidhi sifa hii, hawawezi kunufaika na haki zilizoelezwa katika sehemu hii. Mlaji atawajibika kwa Muuzaji tu kwa upungufu wowote wa thamani ya bidhaa unaotokana na kushughulikia bidhaa kwa namna nyingine tofauti na ile inayohitajika kumfahamisha kuhusu asili, sifa na utendaji wa bidhaa.

Kutumia Haki ya Kujiondoa

Ili kutumia haki yao ya kujiondoa, Watumiaji lazima wamtumie Mmiliki taarifa dhahiri ya nia yao ya kujiondoa katika mkataba.

Watumiaji wana uhuru wa kueleza nia yao ya kujiondoa katika mkataba kwa kutoa taarifa dhahiri kwa njia yoyote inayofaa. Ili kutimiza muda wa mwisho ambao wanaweza kutumia haki hiyo, Watumiaji lazima watume taarifa ya kujiondoa kabla ya kipindi cha kujiondoa kuisha.

Kipindi cha kujiondoa kinaisha lini?

• Kuhusu ununuzi wa huduma , kipindi cha kujiondoa kinaisha siku 14 baada ya siku mkataba unapoingiwa, isipokuwa Mtumiaji ameachia haki ya kujiondoa.

Athari za Kujiondoa

Watumiaji watakaojiondoa kwa usahihi katika mkataba watarejeshewa na Mmiliki malipo yote yaliyofanywa kwa Mmiliki, ikiwemo, kama yapo, yale yanayohusu gharama za usafirishaji.

Hata hivyo, gharama zozote za ziada zinazotokana na uchaguzi wa njia mahususi ya usafirishaji tofauti na aina ya usafirishaji wa kawaida wa gharama nafuu zaidi inayotolewa na Mmiliki, hazitarejeshwa.

Marejesho hayo yatafanywa bila ucheleweshaji usio na sababu na, kwa hali yoyote, si zaidi ya siku 14 tangu siku Mmiliki anapojulishwa kuhusu uamuzi wa Mtumiaji wa kujiondoa katika mkataba. Isipokuwa imekubaliwa vinginevyo na Mtumiaji, marejesho yatafanywa kwa kutumia njia ile ile ya malipo iliyotumika kuchakata muamala wa awali. Kwa hali yoyote, Mtumiaji hatapata gharama au ada zozote kutokana na marejesho hayo.

...kuhusu ununuzi wa huduma

Iwapo Mtumiaji atatumia haki ya kujiondoa baada ya kuomba huduma itekelezwe kabla ya kipindi cha kujiondoa kuisha, Mtumiaji atalipa kwa Mmiliki kiasi kinacholingana na sehemu ya huduma iliyotolewa.

Malipo hayo yatahesabiwa kwa kuzingatia ada iliyokubaliwa kimkataba, na yatakuwa sawia na sehemu ya huduma iliyotolewa hadi wakati Mtumiaji anajiondoa, ikilinganishwa na ufunikaji kamili wa mkataba.

Haki za Mtumiaji wa Uingereza

Haki ya Kufuta

Isipokuwa vighairi vinatumika, Watumiaji ambao ni Walaji nchini Uingereza wana haki ya kisheria ya kufuta chini ya sheria ya Uingereza na wanaweza kustahili kujiondoa katika mikataba iliyofanywa mtandaoni (mikataba ya mbali) ndani ya kipindi kilichoainishwa hapa chini (kwa kawaida siku 14), kwa sababu yoyote na bila ya kutoa maelezo.

Watumiaji wasiokidhi sifa za Mlaji, hawawezi kunufaika na haki zilizoelezwa katika sehemu hii. Watumiaji wanaweza kujifunza zaidi kuhusu masharti ya kufuta ndani ya sehemu hii.

Kutumia Haki ya Kufuta

Ili kutumia haki yao ya kufuta, Watumiaji lazima wamtumie Mmiliki taarifa dhahiri ya nia yao ya kujiondoa katika mkataba. Watumiaji wana uhuru wa kueleza nia hiyo kwa kutoa taarifa dhahiri kwa njia yoyote inayofaa. Ili kutimiza muda wa mwisho ambao wanaweza kutumia haki hiyo, Watumiaji lazima watume taarifa ya kujiondoa kabla ya kipindi cha kufuta kuisha.

Kipindi cha kufuta kinaisha lini?

• Kuhusu ununuzi wa huduma , kipindi cha kufuta kinaisha siku 14 baada ya siku mkataba unapoingiwa, isipokuwa Mtumiaji ameachia haki ya kufuta.

Athari za Kufuta

Watumiaji watakaojiondoa kwa usahihi katika mkataba watarejeshewa na Mmiliki malipo yote yaliyofanywa kwa Mmiliki, ikiwemo, kama yapo, yale yanayohusu gharama za usafirishaji.

Hata hivyo, gharama zozote za ziada zinazotokana na uchaguzi wa njia mahususi ya usafirishaji tofauti na aina ya usafirishaji wa kawaida wa gharama nafuu zaidi inayotolewa na Mmiliki, hazitarejeshwa.

Marejesho hayo yatafanywa bila ucheleweshaji usio na sababu na, kwa hali yoyote, si zaidi ya siku 14 tangu siku Mmiliki anapojulishwa kuhusu uamuzi wa Mtumiaji wa kujiondoa katika mkataba. Isipokuwa imekubaliwa vinginevyo na Mtumiaji, marejesho yatafanywa kwa kutumia njia ile ile ya malipo iliyotumika kuchakata muamala wa awali. Kwa hali yoyote, Mtumiaji hatapata gharama au ada zozote kutokana na marejesho hayo.

...kuhusu ununuzi wa huduma

Iwapo Mtumiaji atatumia haki ya kufuta baada ya kuomba huduma itekelezwe kabla ya kipindi cha kufuta kuisha, Mtumiaji atalipa kwa Mmiliki kiasi kinacholingana na sehemu ya huduma iliyotolewa.

Malipo hayo yatahesabiwa kwa kuzingatia ada iliyokubaliwa kimkataba, na yatakuwa sawia na sehemu ya huduma iliyotolewa hadi wakati Mtumiaji anajiondoa, ikilinganishwa na ufunikaji kamili wa mkataba.

Haki za Mtumiaji wa Brazil

Haki ya Kujutia

Isipokuwa kigahiri kinachotumika kimeainishwa hapa chini, Watumiaji ambao ni Walaji nchini Brazil wana haki ya kisheria ya kujutia chini ya sheria ya Brazil. Hii inamaanisha kwamba Mlaji ana haki ya kujiondoa katika mikataba iliyofanywa mtandaoni (mikataba ya mbali au mkataba wowote uliosainiwa mbali na maeneo ya biashara) ndani ya siku saba (7) tangu tarehe mkataba ulipoingiwa au upokeaji wa bidhaa au huduma, kwa sababu yoyote na bila ya kutoa maelezo. Watumiaji wasiokidhi sifa za Mlaji, hawawezi kunufaika na haki zilizoelezwa katika sehemu hii. Haki ya kujutia inaweza kutumika na Mlaji kupitia njia za mawasiliano zilizoorodheshwa mwanzoni mwa hati hii na kwa kuzingatia miongozo iliyomo katika sehemu hii.

Kutumia Haki ya Kujutia

Ili kutumia haki yao ya kujutia, Watumiaji lazima wamtumie Mmiliki taarifa dhahiri ya nia yao ya kujiondoa katika mkataba. Watumiaji wana uhuru wa kueleza nia hiyo kwa kutoa taarifa dhahiri kwa njia yoyote inayofaa. Ili kutimiza muda wa mwisho ambao wanaweza kutumia haki hiyo, Watumiaji lazima watume taarifa ya kujutia kabla ya kipindi cha kujutia kuisha. Kipindi cha kujutia kinaisha lini?

• Kuhusu ununuzi wa huduma , kipindi cha kujutia kinaisha siku saba (7) baada ya siku mkataba unapoingiwa na tu iwapo huduma haijatolewa bado.

Athari za Kujutia

Watumiaji watakaojiondoa kwa usahihi katika mkataba watarejeshewa na Mmiliki malipo yote yaliyofanywa kwa Mmiliki, ikiwemo, kama yapo, yale yanayohusu gharama za usafirishaji.

Hata hivyo, gharama zozote za ziada zinazotokana na uchaguzi wa njia mahususi ya usafirishaji tofauti na aina ya usafirishaji wa kawaida wa gharama nafuu zaidi inayotolewa na Mmiliki, hazitarejeshwa.

Marejesho hayo yatafanywa bila ucheleweshaji usio na sababu na, kwa hali yoyote, si zaidi ya siku 14 tangu siku Mmiliki anapojulishwa kuhusu uamuzi wa Mtumiaji wa kujiondoa katika mkataba au kurejeshwa halisi kwa bidhaa, lolote litakalotokea baadaye. Isipokuwa imekubaliwa vinginevyo na Mtumiaji, marejesho yatafanywa kwa kutumia njia ile ile ya malipo iliyotumika kuchakata muamala wa awali. Kwa hali yoyote, Mtumiaji hatapata gharama au ada zozote kutokana na marejesho hayo.

...kuhusu ununuzi wa huduma

Iwapo Mtumiaji atatumia haki ya kujutia baada ya kuomba huduma itekelezwe kabla ya kipindi cha kujutia kuisha, Mtumiaji atalipa kwa Mmiliki kiasi kinacholingana na sehemu ya huduma iliyotolewa.

Malipo hayo yatahesabiwa kwa kuzingatia ada iliyokubaliwa kimkataba, na yatakuwa sawia na sehemu ya huduma iliyotolewa hadi wakati Mtumiaji anajiondoa.

Dhamana

Dhamana ya Kisheria ya Ulinganifu kwa Bidhaa za Kidijitali chini ya Sheria ya EU

Chini ya sheria ya EU, kwa kipindi cha chini cha miaka 2 tangu utoaji au, endapo Bidhaa za Kidijitali zinatolewa kwa mfululizo kwa zaidi ya miaka 2 kwa kipindi chote cha utoaji, wafanyabiashara wanadhamini ulinganifu wa Bidhaa za Kidijitali wanazowapa Walaji.

Pale Watumiaji wanapokidhi sifa za Walaji wa Ulaya, dhamana ya kisheria ya ulinganifu inatumika kwa Bidhaa za Kidijitali zinazopatikana kwenye Tovuti hii kwa mujibu wa sheria za nchi ya makazi yao ya kudumu.

Sheria za kitaifa za nchi hiyo zinaweza kuwapa Watumiaji haki pana zaidi.

Dhamana ya Kisheria ya Ulinganifu kwa Huduma kwa Walaji nchini Brazil

Dhamana ya kisheria inayotumika kwa huduma zinazouzwa na Tovuti hii inazingatia masharti yafuatayo, kwa mujibu wa Kanuni ya Ulinzi wa Mlaji:

• huduma zisizo za kudumu zitakuwa na dhamana ya siku thelathini (30); na
• huduma za kudumu zitakuwa na dhamana ya siku tisini (90).

Kipindi cha dhamana kinaanza mwisho wa utekelezaji wa huduma.

Dhamana haitumiki katika hali za matumizi mabaya ya huduma, matukio ya kiasili au iwapo imefanyiwa matengenezo yoyote tofauti na yale yanayotolewa na Tovuti hii. Dhamana inaweza kudaiwa kupitia njia za mawasiliano zinazotolewa na Tovuti hii. Iwapo inatumika, Mmiliki atabeba gharama za usafirishaji wa bidhaa zozote kwa ajili ya tathmini ya kiufundi. Mmiliki, kwa uamuzi wake mwenyewe, anaweza pia kutoa dhamana ya kimkataba zaidi ya dhamana ya kisheria. Kanuni zinazotumika kwa dhamana za kimkataba zinaweza kupatikana katika maelezo yanayotolewa na Tovuti hii. Iwapo hakuna taarifa kama hiyo iliyotolewa, vifungu vya kisheria pekee ndivyo vitakavyotumika.

Dhima na Fidia

Isipokuwa imeainishwa waziwazi vinginevyo au kukubaliwa na Watumiaji, dhima ya Mmiliki kwa hasara zinazohusiana na utekelezaji wa Mkataba itaondolewa, kuwekewa kikomo na/au kupunguzwa kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria inayotumika.

Fidia

Mtumiaji anakubali kulipa fidia na kumlinda Mmiliki na kampuni zake tanzu, washirika, maafisa, wakurugenzi, mawakala, washirika wa chapa, wabia na wafanyakazi dhidi ya madai au matakwa yoyote — ikiwemo lakini bila kikomo ada na gharama za wanasheria — yanayotolewa na mhusika mwingine yeyote kutokana na au kuhusiana na ukiukaji wowote wa hatia wa Masharti haya, haki za watu wengine au vifungu vya kisheria vinavyohusiana na matumizi ya Huduma na Mtumiaji au washirika wake, maafisa, wakurugenzi, mawakala, washirika wa chapa, wabia na wafanyakazi kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria inayotumika.

Kikomo cha Dhima

Isipokuwa imeainishwa waziwazi vinginevyo na bila kuathiri sheria za lazima, Watumiaji hawatakuwa na haki ya kudai hasara dhidi ya Mmiliki (au mtu yeyote binafsi au wa kisheria anayetenda kwa niaba yake).

Hii haitumiki kwa hasara za maisha, afya au uadilifu wa kimwili, hasara zinazotokana na ukiukaji wa wajibu muhimu wa kimkataba kama vile wajibu wowote unaohitajika kabisa kufikia kusudi la mkataba, na/au hasara zinazotokana na nia mbaya au uzembe mkubwa, ilimradi Tovuti hii imekuwa ikitumiwa ipasavyo na kwa usahihi na Mtumiaji.

Isipokuwa hasara zimesababishwa na nia mbaya au uzembe mkubwa, au zinaathiri maisha, afya au uadilifu wa kimwili, Mmiliki atawajibika tu kwa kiwango cha hasara za kawaida na zinazotarajiwa wakati mkataba ulipoingiwa.

Watumiaji wa Australia

Kikomo cha Dhima

Hakuna kitu chochote katika Masharti haya kinachoondoa, kupunguza au kubadilisha dhamana, sharti, udhamini, haki au suluhu yoyote ambayo Mtumiaji anaweza kuwa nayo chini ya Sheria ya Ushindani na Mlaji ya 2010 (Cth) au sheria nyingine yoyote inayofanana ya jimbo na eneo na ambayo haiwezi kuondolewa, kupunguzwa au kubadilishwa (haki isiyoweza kuondolewa). Kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria, dhima yetu kwa Mtumiaji, ikijumuisha dhima kwa ukiukaji wa haki isiyoweza kuondolewa na dhima ambayo haijaondolewa vinginevyo chini ya Masharti haya, imewekewa kikomo, kwa uamuzi wa Mmiliki pekee, kwa utekelezaji upya wa huduma au malipo ya gharama ya kutolewa tena kwa huduma.

Watumiaji wa Marekani

Kanusho la Dhamana

Tovuti hii inatolewa kabisa kwa msingi wa "kama ilivyo" na "kama inavyopatikana". Matumizi ya Huduma ni hatari ya Mtumiaji mwenyewe. Kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria inayotumika, Mmiliki anakanusha waziwazi masharti yote, uwakilishi, na dhamana zote — iwe za wazi, za dhahania, za kisheria au vinginevyo, ikiwemo, lakini bila kikomo, dhamana yoyote ya dhahania ya uuzikaji, ufaafu kwa kusudi mahususi, au kutokiukwa kwa haki za watu wengine. Hakuna ushauri au taarifa, iwe ya mdomo au maandishi, iliyopatikana na Mtumiaji kutoka kwa Mmiliki au kupitia Huduma itakayotoa dhamana yoyote isiyoainishwa waziwazi hapa.

Bila kupunguza yaliyotangulia, Mmiliki, kampuni zake tanzu, washirika, watoa leseni, maafisa, wakurugenzi, mawakala, washirika wa chapa, wabia, wasambazaji na wafanyakazi hawadhamini kwamba maudhui ni sahihi, ya kuaminika au sahihi; kwamba Huduma itakidhi mahitaji ya Watumiaji; kwamba Huduma itapatikana wakati au eneo lolote mahususi, bila kukatizwa au salama; kwamba dosari au makosa yoyote yatarekebishwa; au kwamba Huduma haina virusi au vipengele vingine vyenye madhara. Maudhui yoyote yaliyopakuliwa au kupatikana vinginevyo kupitia matumizi ya Huduma yanapakuliwa kwa hatari ya Mtumiaji mwenyewe na Watumiaji watawajibika pekee kwa uharibifu wowote wa mfumo wa kompyuta au kifaa cha mkononi cha Mtumiaji au upotevu wa data unaotokana na upakuaji huo au matumizi ya Mtumiaji ya Huduma.

Mmiliki hadhamini, hapendekezi, hahakikishi, wala hachukui wajibu kwa bidhaa au huduma yoyote inayotangazwa au kutolewa na mhusika mwingine kupitia Huduma au tovuti au huduma yoyote iliyounganishwa kwa kiungo, na Mmiliki hatakuwa mhusika au kwa namna yoyote kufuatilia muamala wowote kati ya Watumiaji na watoa huduma au bidhaa wa wahusika wengine.

Huduma inaweza kushindwa kufikiwa au isifanye kazi vizuri na kivinjari cha wavuti, kifaa cha mkononi, na/au mfumo wa uendeshaji wa Mtumiaji. Mmiliki hawezi kuwajibishwa kwa hasara yoyote inayodhaniwa au halisi inayotokana na maudhui, uendeshaji, au matumizi ya Huduma hii.

Sheria ya shirikisho, baadhi ya majimbo, na maeneo mengine, hairuhusu uondoaji na vikomo vya dhamana fulani za dhahania. Uondoaji ulioainishwa hapo juu unaweza usitumike kwa Watumiaji. Mkataba huu unawapa Watumiaji haki mahususi za kisheria, na Watumiaji wanaweza pia kuwa na haki nyingine zinazotofautiana kutoka jimbo hadi jimbo. Makanusho na uondoaji chini ya mkataba huu havitatumika kwa kiwango kinachokatazwa na sheria inayotumika.

Vikomo vya Dhima

Kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria inayotumika, Mmiliki, na kampuni zake tanzu, washirika, maafisa, wakurugenzi, mawakala, washirika wa chapa, wabia, wasambazaji na wafanyakazi hawatawajibika kwa hali yoyote kwa:

• hasara zozote zisizo za moja kwa moja, za kiadhabu, za kibahatishi, maalum, za matokeo au za mfano, ikiwemo bila kikomo hasara za upotevu wa faida, sifa njema, matumizi, data au hasara nyingine zisizoshikika, zinazotokana na au zinazohusiana na matumizi ya, au kushindwa kutumia, Huduma; na
• uharibifu, upotevu au jeraha lolote linalotokana na udukuzi, uingiliaji au ufikiaji au matumizi mengine yasiyoidhinishwa ya Huduma au akaunti ya Mtumiaji au taarifa zilizomo ndani yake;
• makosa, dosari, au kutokuwa sahihi kwa maudhui;
• jeraha la kibinafsi au uharibifu wa mali, wa aina yoyote ile, linalotokana na ufikiaji au matumizi ya Mtumiaji ya Huduma;
• ufikiaji au matumizi yoyote yasiyoidhinishwa ya seva salama za Mmiliki na/au taarifa yoyote na yote binafsi iliyohifadhiwa ndani yake;
• usumbufu au usitishaji wowote wa usambazaji kwenda au kutoka Huduma;
• hitilafu, virusi, trojan horses, au vitu vinavyofanana navyo ambavyo vinaweza kusambazwa kwenda au kupitia Huduma;
• makosa au maudhui yaliyoachwa katika maudhui yoyote au kwa upotevu au uharibifu wowote uliopatikana kutokana na matumizi ya maudhui yoyote yaliyochapishwa, kutumwa kwa barua pepe, kusambazwa, au kupatikana vinginevyo kupitia Huduma; na/au
• tabia ya kudhalilisha, ya kuudhi, au kinyume cha sheria ya Mtumiaji yeyote au mhusika mwingine.

Kwa hali yoyote, Mmiliki, na kampuni zake tanzu, washirika, maafisa, wakurugenzi, mawakala, washirika wa chapa, wabia, wasambazaji na wafanyakazi hawatawajibika kwa madai, mashauri, dhima, wajibu, hasara, upotevu au gharama zozote kwa kiasi kinachozidi kiasi kilicholipwa na Mtumiaji kwa Mmiliki chini ya mkataba huu katika miezi 12 iliyopita, au kipindi cha muda wa mkataba huu kati ya Mmiliki na Mtumiaji, kutegemea ni kipi kifupi zaidi.

Sehemu hii ya kikomo cha dhima itatumika kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria katika eneo la mamlaka linalotumika iwe dhima inayodaiwa inatokana na mkataba, uzembe wa kikatili (tort), uzembe, dhima kali, au msingi mwingine wowote, hata kama Mtumiaji ameshaarifiwa kuhusu uwezekano wa hasara kama hiyo.

Baadhi ya maeneo ya mamlaka hairuhusu uondoaji au kikomo cha hasara za kibahatishi au za matokeo, hivyo vikomo au uondoaji ulioainishwa hapo juu unaweza usitumike kwa Mtumiaji. Masharti haya yanampa Mtumiaji haki mahususi za kisheria, na Mtumiaji anaweza pia kuwa na haki nyingine zinazotofautiana kutoka eneo moja la mamlaka hadi lingine. Makanusho, uondoaji, na vikomo vya dhima chini ya masharti haya havitatumika kwa kiwango kinachokatazwa na sheria inayotumika.

Fidia

Mtumiaji anakubali kutetea, kulipa fidia na kumlinda Mmiliki na kampuni zake tanzu, washirika, maafisa, wakurugenzi, mawakala, washirika wa chapa, wabia, wasambazaji na wafanyakazi dhidi ya madai au matakwa yoyote na yote, hasara, wajibu, upotevu, dhima, gharama au madeni, na matumizi, ikiwemo, lakini bila kikomo, ada na gharama za kisheria, zinazotokana na

• matumizi na ufikiaji wa Mtumiaji kwa Huduma;
• ukiukaji wa Mtumiaji wa masharti haya, ikiwemo, lakini bila kikomo, ukiukaji wa Mtumiaji wa uwakilishi na udhamini wowote uliowekwa katika masharti haya;
• ukiukaji wa Mtumiaji wa haki zozote za wahusika wengine, ikiwemo, lakini bila kikomo, haki yoyote ya faragha au haki za kimiliki;
• ukiukaji wa Mtumiaji wa sheria, kanuni, au taratibu zozote za kisheria;
• shughuli yoyote iliyofanyika kupitia akaunti ya Mtumiaji, ikiwemo ufikiaji wa mhusika mwingine kwa kutumia jina la mtumiaji la kipekee, nywila au hatua nyingine ya usalama ya Mtumiaji, iwapo inatumika;
• utovu wa nidhamu wa makusudi wa Mtumiaji; au
• kifungu cha kisheria kilichofanywa na Mtumiaji au washirika wake, maafisa, wakurugenzi, mawakala, washirika wa chapa, wabia, wasambazaji na wafanyakazi kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria inayotumika.

Vifungu vya Jumla

Kutokuachia Haki

Kushindwa kwa Mmiliki kudai haki au kifungu chochote chini ya Masharti haya hakutajumuisha kuachia haki au kifungu hicho. Hakuna kuachia haki kutakachochukuliwa kuwa kuachia zaidi au kuendelea kwa sharti hilo au sharti lingine lolote.

Usumbufu wa Huduma

Ili kuhakikisha kiwango bora zaidi cha huduma, Mmiliki anahifadhi haki ya kusumbua Huduma kwa ajili ya matengenezo, sasisho za mfumo au mabadiliko mengine yoyote, akiwajulisha Watumiaji ipasavyo.

Ndani ya mipaka ya sheria, Mmiliki pia anaweza kuamua kusimamisha au kusitisha Huduma kabisa. Iwapo Huduma itasitishwa, Mmiliki atashirikiana na Watumiaji kuwawezesha kuondoa data au taarifa zao binafsi na ataheshimu haki za Watumiaji zinazohusiana na matumizi endelevu ya bidhaa na/au fidia, kama ilivyoainishwa na sheria inayotumika.

Zaidi ya hayo, Huduma huenda isipatikane kutokana na sababu zilizo nje ya udhibiti wa kimantiki wa Mmiliki, kama vile matukio ya "nguvu isiyozuilika" (force majeure) (kuvunjika kwa miundombinu au kukatika kwa umeme n.k.).

Uuzaji Tena wa Huduma

Watumiaji hawaruhusiwi kuiga, kunakili mara mbili, kunakili, kuuza, kuuza tena au kunufaika na sehemu yoyote ya Tovuti hii na Huduma yake bila idhini ya maandishi ya awali ya wazi kutoka kwa Mmiliki, iliyotolewa moja kwa moja au kupitia mpango halali wa uuzaji tena.

Sera ya Faragha

Ili kujifunza zaidi kuhusu matumizi ya data yao binafsi, Watumiaji wanaweza kurejelea sera ya faragha ya Tovuti hii.

Haki za Kimiliki

Bila kuathiri kifungu mahususi zaidi chochote cha Masharti haya, haki zozote za kimiliki, kama vile hakimiliki, haki za chapa ya biashara, haki za hataza na haki za muundo zinazohusiana na Tovuti hii ni mali ya pekee ya Mmiliki au watoa leseni wake na zinalindwa na sheria zinazotumika au mikataba ya kimataifa inayohusiana na haki za kimiliki.

Chapa zote za biashara — za majina au za picha — na alama nyingine zote, majina ya biashara, alama za huduma, alama za maneno, michoro, picha, au nembo zinazoonekana kuhusiana na Tovuti hii ni, na zitabaki, mali ya pekee ya Mmiliki au watoa leseni wake na zinalindwa na sheria zinazotumika au mikataba ya kimataifa inayohusiana na haki za kimiliki.

Mabadiliko ya Masharti Haya

Mmiliki anahifadhi haki ya kurekebisha au kubadilisha Masharti haya wakati wowote. Katika hali kama hizo, Mmiliki atamjulisha Mtumiaji ipasavyo kuhusu mabadiliko hayo.

Mabadiliko hayo yataathiri tu uhusiano na Mtumiaji kuanzia tarehe iliyowasilishwa kwa Watumiaji kuendelea.

Kuendelea kutumia Huduma kutaashiria kukubali kwa Mtumiaji Masharti yaliyorekebishwa. Iwapo Watumiaji hawataki kufungwa na mabadiliko hayo, lazima waache kutumia Huduma na wanaweza kusitisha Mkataba.

Toleo lililotangulia linalotumika litasimamia uhusiano kabla ya kukubaliwa na Mtumiaji. Mtumiaji anaweza kupata toleo lolote lililotangulia kutoka kwa Mmiliki.

Iwapo inahitajika kisheria, Mmiliki atawajulisha Watumiaji mapema kuhusu wakati Masharti yaliyorekebishwa yataanza kutumika.

Mmiliki atamjulisha Mtumiaji ipasavyo kuhusu mabadiliko yajayo siku 7 kabla ya kuanza kutumika.

Ukabidhi wa Mkataba

Mmiliki anahifadhi haki ya kuhamisha, kukabidhi, kuondoa kwa njia ya ubadilishaji wa mkataba (novation), au kupatia kandarasi ndogo haki au wajibu wowote au wote chini ya Masharti haya, akizingatia maslahi halali ya Mtumiaji. Vifungu kuhusu mabadiliko ya Masharti haya vitatumika ipasavyo.

Watumiaji hawaruhusiwi kukabidhi au kuhamisha haki au wajibu wao chini ya Masharti haya kwa namna yoyote, bila idhini ya maandishi ya Mmiliki.

Mawasiliano

Mawasiliano yote yanayohusiana na matumizi ya Tovuti hii lazima yatumwe kwa kutumia taarifa za mawasiliano zilizoainishwa katika hati hii.

Kutenganishwa kwa Vifungu

Iwapo kifungu chochote cha Masharti haya kitachukuliwa kuwa au kuwa batili au kisichoweza kutekelezwa chini ya sheria inayotumika, ubatili au kutoweza kutekelezwa kwa kifungu hicho hakutaathiri uhalali wa vifungu vingine, ambavyo vitaendelea kutumika kikamilifu.

Watumiaji wa Marekani

Kifungu chochote batili au kisichoweza kutekelezwa kama hicho kitafasiriwa, kuelezwa na kurekebishwa kwa kiwango kinachohitajika kwa busara ili kukifanya kihalali, kitekelezeke na kiendane na nia yake ya asili. Masharti haya yanajumuisha Mkataba mzima kati ya Watumiaji na Mmiliki kuhusu jambo hili, na yanabatilisha mawasiliano mengine yote, ikiwemo lakini bila kikomo mikataba yote ya awali, kati ya wahusika kuhusu jambo hilo. Masharti haya yatatekelezwa kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria.

Watumiaji wa EU

Iwapo kifungu chochote cha Masharti haya ni au kinachukuliwa kuwa batili, si halali au hakiwezi kutekelezwa, wahusika watafanya juhudi zao bora kutafuta, kwa njia ya amani, makubaliano juu ya vifungu halali na vinavyoweza kutekelezwa vinavyobadilisha sehemu zilizo batili, si halali au zisizoweza kutekelezwa. Iwapo watashindwa kufanya hivyo, vifungu batili, visivyo halali au visivyoweza kutekelezwa vitabadilishwa na vifungu vya kisheria vinavyotumika, iwapo hilo linaruhusiwa au limeainishwa chini ya sheria inayotumika.

Bila kuathiri yaliyotangulia, ubatili, kutokuwa halali au kutowezekana kutekeleza kifungu mahususi cha Masharti haya hakutabatilisha Mkataba mzima, isipokuwa vifungu vilivyotenganishwa ni muhimu kwa Mkataba, au vya umuhimu mkubwa kiasi kwamba wahusika wasingeingia katika mkataba iwapo wangejua kwamba kifungu hicho kisingekuwa halali, au katika hali ambapo vifungu vilivyobaki vingesababisha ugumu usiokubalika kwa mhusika yeyote.

Sheria Inayosimamia

Masharti haya yanasimamiwa na sheria ya mahali ambapo Mmiliki yupo, kama ilivyofichuliwa katika sehemu husika ya hati hii, bila kuzingatia kanuni za mgongano wa sheria.

Ukuu wa Sheria ya Taifa

Hata hivyo, bila kujali yaliyotangulia, iwapo sheria ya nchi ambayo Mtumiaji yupo inaweka viwango vya juu zaidi vya ulinzi wa mlaji vinavyotumika, viwango hivyo vya juu zaidi vitatawala.

Ubaguzi kwa Walaji nchini Uswisi

Iwapo Mtumiaji anakidhi sifa za Mlaji nchini Uswisi, sheria ya Uswisi itatumika.

Ubaguzi kwa Walaji nchini Brazil

Iwapo Mtumiaji anakidhi sifa za Mlaji nchini Brazil na bidhaa na/au huduma inauzwa kibiashara nchini Brazil, sheria ya Brazil itatumika.

Eneo la Mamlaka ya Kimahakama

Mamlaka ya pekee ya kuamua juu ya mgogoro wowote unaotokana na au unaohusiana na Masharti haya iko kwa mahakama za mahali ambapo Mmiliki yupo, kama ilivyoonyeshwa katika sehemu husika ya hati hii.

Ubaguzi kwa Walaji Ulaya

Yaliyotangulia hayatumiki kwa Watumiaji wanaokidhi sifa za Walaji wa Ulaya, wala kwa Walaji walioko Uingereza, Uswisi, Norway au Iceland.

Ubaguzi kwa Walaji nchini Brazil

Yaliyotangulia hayatumiki kwa Watumiaji nchini Brazil wanaokidhi sifa za Walaji.

Utatuzi wa Migogoro

Utatuzi wa Migogoro kwa Njia ya Amani

Watumiaji wanaweza kuwasilisha mgogoro wowote kwa Mmiliki ambaye atajaribu kuutatua kwa njia ya amani.

Ingawa haki ya Watumiaji ya kuchukua hatua za kisheria itabaki bila kuathiriwa daima, iwapo kutatokea mgogoro wowote kuhusu matumizi ya Tovuti hii au Huduma, Watumiaji wanaombwa kwa hisani kuwasiliana na Mmiliki kwa kutumia taarifa za mawasiliano zilizotolewa katika hati hii.

Mtumiaji anaweza kuwasilisha lalamiko likijumuisha maelezo mafupi na, iwapo inatumika, taarifa za oda, ununuzi, au akaunti husika, kwenye anwani ya barua pepe ya Mmiliki iliyoainishwa katika hati hii.

Mmiliki atashughulikia lalamiko bila ucheleweshaji usio na sababu na ndani ya siku 21 tangu kulipokea. Muda huu unahusu migogoro kuhusu agizo, ununuzi au akaunti. Malalamiko kuhusu maudhui kwenye jukwaa, ikiwa ni pamoja na maombi ya kuondoa maudhui, hushughulikiwa chini ya Sera yetu ya Malalamiko na Uondoaji wa Maudhui na hutatuliwa ndani ya siku tano (5) za kazi na kwa hali yoyote ndani ya siku saba (7) za kalenda.

Utatuzi wa Migogoro Mtandaoni kwa Walaji

Tume ya Ulaya imeanzisha jukwaa la mtandaoni la utatuzi mbadala wa migogoro linalowezesha njia ya nje ya mahakama ya kutatua mgogoro wowote unaohusiana na na unaotokana na mikataba ya mauzo na huduma mtandaoni.

Kwa hivyo, Mlaji yeyote wa Ulaya au Mlaji aliyeko Norway, Iceland, au Liechtenstein anaweza kutumia jukwaa hilo kutatua mgogoro wowote unaotokana na mikataba iliyoingiwa mtandaoni. Jukwaa hilo linapatikana kwenye kiungo kifuatacho.

Ufafanuzi na Marejeleo ya Kisheria

Tovuti Hii (au Programu Hii)

Mali inayowezesha utoaji wa Huduma.

Mkataba

Uhusiano wowote unaofunga kisheria au wa kimkataba kati ya Mmiliki na Mtumiaji, unaosimamiwa na Masharti haya.

Mlaji

Mtu yeyote binafsi ambaye, kama Mtumiaji, anatumia Huduma kwa madhumuni yanayoweza kuchukuliwa kuwa nje ya biashara, kazi, ufundi au taaluma yake.

Bidhaa ya Kidijitali

Bidhaa ambayo ni:

• maudhui yanayozalishwa na kutolewa katika muundo wa kidijitali; na/au
• huduma inayoruhusu uundaji, uchakataji, uhifadhi, au mwingiliano na data ya kidijitali iliyopakiwa au kuundwa na Mtumiaji au Mtumiaji mwingine yeyote wa Tovuti hii; na/au
• huduma inayoruhusu ushirikishaji na mwingiliano mwingine wowote na data ya kidijitali iliyopakiwa au kuundwa na Mtumiaji au Mtumiaji mwingine yeyote wa Tovuti hii.

Ulaya

Inatumika pale Mtumiaji, bila kujali uraia wake, anapokuwa katika EU au EEA.

Mmiliki (au Sisi)

Inaonyesha mtu binafsi (watu binafsi) au taasisi ya kisheria inayotoa Tovuti hii na/au Huduma kwa Watumiaji.

Bidhaa

Bidhaa au huduma inayopatikana kwa ununuzi kupitia Tovuti hii, kama vile bidhaa halisi, faili za kidijitali, programu, huduma za uhifadhi nafasi n.k. Uuzaji wa Bidhaa unaweza kuwa sehemu ya Huduma.

Huduma

Huduma inayotolewa na Tovuti hii kama ilivyoelezwa katika Masharti haya na kwenye Tovuti hii.

Masharti

Vifungu vyote vinavyotumika kwa matumizi ya Tovuti hii na/au Huduma kama ilivyoelezwa katika hati hii, ikiwemo hati au mkataba mwingine wowote unaohusiana, na kama unavyosasishwa mara kwa mara.

Mtumiaji (au Wewe)

Inaonyesha mtu yeyote binafsi au taasisi ya kisheria inayotumia Tovuti hii.

Sarafu Pepe

Mali isiyo ya kifedha ambayo Watumiaji wanaweza kutumia kununua Bidhaa fulani zinazopatikana kwenye Tovuti hii chini ya masharti yaliyoainishwa na Mmiliki. Sarafu Pepe inaweza kujumuisha token, pointi za kidijitali, mikopo n.k.

Sasisho la mwisho: Juni 3, 2026

© 2026 SUGAPLEX SOLVISTICA LTD — Haki Zote Zimehifadhiwa