Shikoyatlar va kontentni olib tashlash siyosati

1. Maqsad

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD xavfsiz, qonuniy va talablarga muvofiq platformani saqlashga sodiqdir. Ushbu Shikoyatlar va kontentni olib tashlash siyosati dreamz.ai'dagi kontent bilan bog'liq shikoyatlarni yuborish va ko'rib chiqish tartibini, shu jumladan intellektual mulk masalalari, roziliksiz joylashtirilgan kontent yoki amaldagi qonunchilik va platforma qoidalarining buzilishini belgilaydi.

2. Shikoyatni qanday yuborish kerak

Foydalanuvchilar yoki uchinchi shaxslar platformamizdagi kontentga oid shikoyatlarni quyidagi yo'llar bilan yuborishlari mumkin:

• Onlayn shakl: dreamz.ai/takedown
• Elektron pochta: [email protected]
• Pochta manzili: SUGAPLEX SOLVISTICA LTD, Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322, Nikosiya, Kipr

O'z vaqtida ko'rib chiqilishi uchun har bir shikoyat quyidagilarni o'z ichiga olishi shart:

• Shikoyatchining to'liq ismi va aloqa ma'lumotlari;
• Tegishli kontentning URL manzili (manzillari) yoki aniq joylashuvi;
• Muammoning batafsil tavsifi va shikoyat asosi;
• Tegishli hollarda, tasdiqlovchi hujjatlar.

Muayyan kontentni olib tashlash to'g'risidagi talab oddiy shikoyat emas, balki huquqiy talabdir, shu bois kontentni olib tashlash shakli qo'shimcha ravishda olib tashlash asosini tanlashni, shu asosga mos keladigan qasamyodli bayonot berishni va uni elektron imzo bilan tasdiqlashni talab qiladi. Mualliflik huquqi to'g'risidagi bildirishnomalar yolg'on ko'rsatuv uchun javobgarlik ogohlantirishi ostida beriladi. Voyaga yetmagan shaxsga oid xabarlar shaklning alohida tarmog'i orqali ko'rib chiqiladi va u hech qachon materialni biriktirishni so'ramaydi.

To'liq bo'lmagan murojaatlar ko'rib chiqish va hal qilishni kechiktirishi mumkin.

3. Shikoyatlarni ko'rib chiqish tartibi

Shikoyat olingach, SUGAPLEX SOLVISTICA LTD quyidagilarni amalga oshiradi:

1. Shikoyat olinganini 24 soat ichida tasdiqlaydi;
2. Xabar qilingan kontentni rasmiy ichki ko'rikdan o'tkazadi;
3. Amaldagi qonunchilik, karta tizimlari qoidalari va kompaniya siyosatlariga muvofiq tegishli choralarni ko'radi.

Barcha shikoyatlar maxsus tayyorgarlikdan o'tgan muvofiqlik xodimlari tomonidan ko'rib chiqiladi. Xabar qilingan barcha shikoyatlar besh (5) ish kuni ichida va har qanday holatda yetti (7) kalendar kuni ichida ko'rib chiqiladi va hal qilinadi, karta tizimlari talablariga muvofiq.

4. Kontentni olib tashlash muddati (5 ish kuni / 7 kalendar kuni)

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD barcha asosli shikoyatlarni olingan kundan boshlab besh (5) ish kuni ichida va har qanday holatda yetti (7) kalendar kuni ichida ko'rib chiqadi hamda tegishli choralarni ko'radi. Choralar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• Xabar qilingan kontentni olib tashlash yoki unga kirishni cheklash;
• Shikoyatchidan qo'shimcha ma'lumot so'rash;
• Qoidabuzarlikda ishtirok etgan hisoblarni vaqtincha to'xtatish yoki bekor qilish.

Agar huquqiy yoki xavfsizlik sabablariga ko'ra zudlik bilan chora ko'rish talab etilsa, kontent ertaroq olib tashlanishi mumkin. Kontent noqonuniy yoki boshqa tarzda amaldagi qonunlar, qoidalar yoxud platforma siyosatlarimizga zid ekanligi to'g'risida dalil bo'lgan hollarda, masala ko'rib chiqilayotgan vaqtda kontent darhol olib tashlanadi.

5. Taqiqlangan kontent

Platforma quyidagi kontentni qat'iyan taqiqlaydi:

• Amaldagi qonun yoki qoidalarni buzadigan;
• Roziliksiz joylashtirilgan yoki ekspluatatsiya xarakteridagi materialni o'z ichiga olgan;
• Intellektual mulk huquqlarini buzadigan;
• Odam savdosi, zo'ravonlik yoki noqonuniy faoliyatni targ'ib qiladigan yoki unga ko'maklashadigan.

Bunday kontent aniqlangan yoki xabar qilingan zahoti darhol olib tashlanadi. Shuningdek, Odam savdosi va jinsiy ekspluatatsiyaga qarshi siyosatimiz hamda roziliksiz intim tasvirlar haqida xabar berish tartibimiz bilan tanishing.

6. Hisobni yuritish va muvofiqlik

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD barcha shikoyatlar va ko'rilgan choralar to'g'risidagi yozuvlarni amaldagi huquqiy va tartibga soluvchi talablarga, shu jumladan karta tizimlari qoidalariga muvofiq saqlaydi.

7. Apellyatsiyalar

Agar kontent olib tashlangan, cheklangan yoki moderatsiya qilingan bo'lsa va siz qaror xato qabul qilingan deb hisoblasangiz, apellyatsiya berishingiz mumkin. Apellyatsiya siyosatimiz bilan tanishing.

8. Aloqa ma'lumotlari

Ushbu siyosatga oid har qanday savol bo'yicha yoki shikoyat holatini bilish uchun biz bilan bog'laning:

9. Siyosat yangilanishlari

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD huquqiy, tartibga soluvchi yoki karta tizimlari talablaridagi o'zgarishlarni aks ettirish uchun ushbu siyosatni istalgan vaqtda yangilash huquqini o'zida saqlab qoladi. Yangilanishlar ushbu sahifada qayta ko'rib chiqilgan kuchga kirish sanasi bilan e'lon qilinadi.