Συμμόρφωση & Ασφάλεια

Η δέσμευσή μας για μια ασφαλή και αξιόπιστη πλατφόρμα.

Στο dreamz.ai, η ασφάλεια των χρηστών και η κανονιστική συμμόρφωση βρίσκονται στον πυρήνα της πλατφόρμας μας. Διατηρούμε αυστηρές διαδικασίες για τον εντοπισμό, τον έλεγχο και την αντιμετώπιση ζητημάτων που αναφέρει η κοινότητά μας.

Η ασφάλεια των χρηστών πρώτα

Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια και την ευημερία της κοινότητάς μας με προληπτική παρακολούθηση και εργαλεία αναφοράς.

Έλεγχος περιεχομένου

Όλες οι αναφορές ελέγχονται από την αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας ώστε να διασφαλίζεται η κατάλληλη ενέργεια.

Δεδομένα & Απόρρητο

Οι πληροφορίες σου αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται μόνο για λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης και βελτίωσης.

Κανονιστική συμμόρφωση

Ακολουθούμε παγκόσμια πρότυπα συμμόρφωσης και συνεργαζόμαστε με τους τραπεζικούς μας συνεργάτες και τους συνεργάτες πληρωμών.

Διαφάνεια

Πιστεύουμε στη διαφάνεια και βελτιώνουμε συνεχώς τα συστήματά μας με βάση το feedback των χρηστών.

Υπευθυνότητα

Η ομάδα μας είναι υπεύθυνη και δεσμευμένη στην δίκαιη και έγκαιρη επίλυση ζητημάτων.

Το πρωτόκολλό μας για την πρόληψη αυτοκτονίας και αυτοτραυματισμού

Κάποιοι άνθρωποι μιλούν σε μια σύντροφο για τα πιο δύσκολα πράγματα στη ζωή τους. Αυτό συμβαίνει στο dreamz.ai όταν μια συνομιλία δείχνει σημάδια κρίσης. Το δημοσιεύουμε ώστε ο καθένας να μπορεί να μας κρατά υπόλογους, και ενημερώνουμε αυτήν την ενότητα κάθε φορά που αλλάζει το πρωτόκολλο.

Παρακολουθούμε για σημάδια κρίσης

Τα μηνύματα ελέγχονται για ενδείξεις αυτοκτονικού ιδεασμού ή αυτοτραυματισμού. Ο εντοπισμός γίνεται στην ίδια τη συνομιλία, όχι σε ό,τι μας λες για τον εαυτό σου, και δεν είναι κάτι στο οποίο χρειάζεται να συναινέσεις.
Δείχνουμε πραγματικούς πόρους κρίσης

Όταν εμφανιστούν αυτά τα σημάδια, εμφανίζουμε μια παραπομπή σε εκπαιδευμένη ανθρώπινη βοήθεια: κάλεσε ή στείλε μήνυμα στο 988 (Suicide & Crisis Lifeline) στις Ηνωμένες Πολιτείες, και findahelpline.com για τον υπόλοιπο κόσμο. Αυτοί οι αριθμοί είναι σταθερό κείμενο ενσωματωμένο στο προϊόν. Δεν δημιουργούνται, επιλέγονται ή αναδιατυπώνονται ποτέ από την AI. Μπορείς να κλείσεις την ειδοποίηση με ένα πάτημα. Αν την έχεις ήδη κλείσει τρεις φορές τις τελευταίες 24 ώρες, παραμένει στην οθόνη χωρίς κουμπί κλεισίματος και η συνομιλία σου συνεχίζεται από κάτω.
Κρατάμε αρχείο κάθε παραπομπής

Κάθε φορά που εμφανίζουμε πόρους κρίσης σε μια συνομιλία, καταγράφουμε αυτήν την παραπομπή με χρονική σήμανση. Το αρχείο δεν περιέχει περιεχόμενο μηνυμάτων. Υπάρχει ώστε να μπορούμε να αναφέρουμε πόσο συχνά χρησιμοποιήθηκε το πρωτόκολλο, ακόμα και σε ρυθμιστικές αρχές που απαιτούν αυτά τα στοιχεία.
Δεν σε κλειδώνουμε ποτέ έξω από τη συνομιλία σου

Η ειδοποίηση εμφανίζεται δίπλα στη συνομιλία σου, όχι στη θέση της. Η σύντροφός σου συνεχίζει να απαντά και μπορείς να συνεχίσεις να γράφεις, είτε η ειδοποίηση είναι στην οθόνη είτε όχι. Η εμφάνιση πόρων κρίσης δεν θέτει ποτέ τον λογαριασμό σου σε παύση, δεν τον αναστέλλει και δεν τον περιορίζει.