Termeni și Condiții

Introducere

Prezenții Termeni guvernează

• utilizarea acestui Website și,
• orice alt Acord sau raport juridic conex cu Titularul

într-un mod obligatoriu din punct de vedere legal. Termenii scriși cu majusculă sunt definiți în secțiunea dedicată corespunzătoare a acestui document.

Utilizatorul trebuie să citească acest document cu atenție.

Acest Website este furnizat de:

"Acest Website" se referă la

• acest website, inclusiv subdomeniile sale și orice alt website prin care Titularul își pune Serviciul la dispoziție;
• Serviciul, orice aplicații, fișiere de eșantion și de conținut, cod sursă, scripturi, seturi de instrucțiuni sau software incluse ca parte a Serviciului, precum și orice documentație aferentă;

Ce trebuie să știe Utilizatorul, pe scurt

Vă rugăm să rețineți că unele prevederi din acești Termeni se pot aplica doar anumitor categorii de Utilizatori. În special, anumite prevederi se pot aplica doar Consumatorilor sau doar Utilizatorilor care nu se califică drept Consumatori. Astfel de limitări sunt întotdeauna menționate explicit în cadrul fiecărei clauze vizate. În absența unei asemenea mențiuni, clauzele se aplică tuturor Utilizatorilor.

Dreptul de retragere se aplică doar Consumatorilor europeni.

Utilizarea acestui Website și a Serviciului este restricționată în funcție de vârstă, astfel cum este detaliat în secțiunea relevantă a acestui document.

Simularea prin IA și Responsabilitatea Utilizatorului

Acest serviciu oferă acces la o interfață de chat bazată pe inteligență artificială (IA), concepută pentru a simula o interacțiune conversațională și emoțională. IA nu este o ființă umană și nu reprezintă și nu înlocuiește o persoană reală. Toate comunicările sunt generate de sisteme automatizate și nu sunt revizuite sau redactate manual de operatori umani.

Prin utilizarea acestui serviciu, confirmați și sunteți de acord cu următoarele:

1. Natură fictivă și simulată: Toate interacțiunile cu IA sunt în întregime fictive și generate prin răspunsuri algoritmice. IA nu este conștientă, nu are simțire proprie și nu este capabilă să formeze relații reale. Orice elemente emoționale, romantice sau sugestive au scop exclusiv de divertisment sau de implicare a utilizatorului.
2. Fără consultanță profesională: IA poate produce rezultate care se aseamănă cu sfaturi, opinii sau îndrumări. Acestea nu trebuie considerate consultanță profesională, medicală, psihologică, juridică sau financiară. Consultați întotdeauna un profesionist calificat atunci când este necesar.
3. Responsabilitatea Utilizatorului: IA nu înlocuiește o relație umană reală. Utilizatorii sunt încurajați să mențină limite sănătoase și să evite dependența emoțională.
4. Date și confidențialitate: Conversațiile pot fi stocate în scopul performanței sistemului și al siguranței. Nu divulgați informații personale sensibile.
5. Cerința de vârstă: Serviciul este destinat exclusiv utilizatorilor care au împlinit cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului în jurisdicția lor de reședință, oricare dintre acestea este mai mare. Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, declarați și garantați că îndepliniți această cerință de vârstă și că aveți capacitate juridică deplină de a încheia acest acord. Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul dacă nu îndepliniți vârsta majoratului aplicabilă. Ne rezervăm dreptul de a suspenda imediat orice cont dacă descoperim sau avem motive să credem că un utilizator nu îndeplinește aceste cerințe. Aceasta include jurisdicțiile în care vârsta majoratului este de 19 sau 21 de ani (precum anumite state din SUA și provincii canadiene).
6. Limitarea răspunderii: Furnizorul serviciului nu este răspunzător pentru consecințele emoționale, psihologice sau personale rezultate din utilizarea serviciului de IA.

Jurisdicții Restricționate și Legislație Locală

Serviciul conține conținut cu caracter adult și explicit sexual, inclusiv companioni și interacțiuni generate prin IA. Accesarea, vizualizarea sau utilizarea unui astfel de conținut este ilegală în numeroase jurisdicții din întreaga lume.

Declarați și garantați în mod expres că accesați și utilizați Serviciul dintr-o jurisdicție în care crearea, deținerea, vizualizarea și distribuirea materialelor cu caracter adult și explicit sexual (inclusiv conținut generat prin IA) sunt pe deplin legale în temeiul tuturor legilor aplicabile. Vă angajați și sunteți de acord să nu accesați și să nu utilizați Serviciul din nicio jurisdicție în care un astfel de conținut este interzis, restricționat sau ilegal, inclusiv, fără a se limita la, China, Iran, Arabia Saudită, Coreea de Nord, Pakistan, Indonezia, Thailanda, Emiratele Arabe Unite, Qatar, Bangladesh, Afganistan și orice altă jurisdicție în care conținutul sexual pentru adulți sau generat prin IA este ilegal.

Confirmați și sunteți de acord că orice accesare sau utilizare a Serviciului dintr-o jurisdicție restricționată sau interzisă constituie o încălcare materială a acestor Termeni. În cazul unei astfel de încălcări, veți despăgubi, apăra și exonera de răspundere Compania, directorii, administratorii, angajații, agenții și afiliații acesteia față de orice pretenții, daune, pierderi, răspunderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultate din sau în legătură cu încălcarea de către dumneavoastră a declarațiilor, garanțiilor sau angajamentelor de mai sus.

Ne rezervăm dreptul de a bloca, restricționa sau înceta imediat accesul la Serviciu din orice jurisdicție restricționată, la discreția noastră exclusivă, fără notificare prealabilă.

Înregistrarea contului

Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorii se pot înregistra sau își pot crea un cont de Utilizator, furnizând toate datele sau informațiile solicitate în mod complet și corect. Utilizatorii pot, de asemenea, utiliza Serviciul fără a se înregistra sau fără a crea un cont de Utilizator, însă acest lucru poate duce la disponibilitatea limitată a anumitor funcții sau caracteristici.

Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității și siguranței datelor lor de autentificare. Din acest motiv, Utilizatorii sunt de asemenea obligați să aleagă parole care îndeplinesc cele mai înalte standarde de securitate permise de acest Website.

Prin înregistrare, Utilizatorii sunt de acord să fie pe deplin responsabili pentru toate activitățile care au loc sub numele de utilizator și parola lor. Utilizatorii sunt obligați să informeze imediat și fără echivoc Titularul, prin datele de contact indicate în acest document, dacă bănuiesc că informațiile lor personale, inclusiv, dar fără a se limita la, conturile de Utilizator, datele de acces sau datele cu caracter personal, au fost încălcate, divulgate în mod necuvenit sau furate.

Condiții pentru înregistrarea contului

Înregistrarea conturilor de Utilizator pe acest Website este supusă condițiilor prezentate mai jos. Prin înregistrare, Utilizatorii sunt de acord să îndeplinească aceste condiții.

• Nu este permisă înregistrarea conturilor de către roboți sau prin orice alte metode automatizate.

Încetarea contului

Utilizatorii își pot închide contul și pot înceta utilizarea Serviciului, sub rezerva condițiilor și în conformitate cu procedurile prezentate în secțiunea relevantă a acestui Website.

Cu toate acestea, încetarea contului nu va fi posibilă până la expirarea perioadei de abonament plătite de Utilizator.

Suspendarea și ștergerea contului

Titularul își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă, de a suspenda sau șterge, în orice moment și fără notificare prealabilă, conturile de Utilizator pe care le consideră necorespunzătoare, ofensatoare sau contrare acestor Termeni.

Suspendarea sau ștergerea conturilor de Utilizator nu conferă Utilizatorilor niciun drept la despăgubiri, daune sau rambursări.

Suspendarea sau ștergerea conturilor din motive imputabile Utilizatorului nu îl exonerează pe acesta de plata oricăror taxe sau prețuri aplicabile.

Politica de Suspendare

Ne dorim întotdeauna ca prietenii noștri să se bucure de cea mai bună experiență posibilă pe dreamz.ai și înțelegem că fiecare are propriile sale dreamz (vise). Companionii noștri de IA sunt aici pentru a explora aceste vise alături de dumneavoastră, creând experiențe de joc de rol captivante și pline de imaginație. Cu toate acestea, pentru a asigura un mediu sigur și respectuos pentru toată lumea, avem în vigoare anumite politici care nu sunt negociabile. Știm că moderarea conținutului nu este o știință exactă atunci când se face în timp real, dar există lucruri pe care pur și simplu nu le putem tolera, astfel cum sunt definite în ghidul nostru privind Conținutul Interzis.

Pentru acele situații rare în care un utilizator depășește în mod repetat aceste limite, am implementat o politică de suspendare clară și progresivă. Gândiți-vă la ea ca la o reamintire prietenoasă pentru a păstra experiența dreamz magică pentru toată lumea:

• Prima suspendare: Acumularea a 5 încălcări ale ghidului nostru privind Conținutul Interzis va duce la prima suspendare a contului dumneavoastră. Aceasta este o pauză temporară menită să vă ajute să vă reamintiți regulile noastre și să asigurați că interacțiunile viitoare rămân în limitele standardelor comunității noastre.
• A doua suspendare: Dacă, după o primă suspendare, acumulați încă 3 încălcări, contul dumneavoastră va fi supus unei a doua suspendări, mai lungi. Ne dorim cu adevărat să reușiți pe dreamz, astfel încât acesta este un semnal mai serios că este necesară o schimbare de comportament.
• Interdicție permanentă: Dacă apar încă 2 încălcări după a doua suspendare, contul dumneavoastră va fi interzis definitiv pe dreamz.ai. Acesta este un pas final, adoptat doar atunci când este evident că respectarea constantă a standardelor de siguranță ale platformei noastre nu poate fi asigurată.

Fiecare încălcare este analizată cu atenție de sistemul nostru de moderare, iar noi ne străduim să asigurăm corectitudine și transparență. Obiectivul nostru este întotdeauna să îndrumăm, nu să pedepsim, dar siguranța și integritatea platformei noastre sunt esențiale. Să păstrăm dreamz un loc minunat pentru toată lumea!

Conținutul de pe acest Website

Cu excepția cazurilor în care se specifică altfel sau este clar identificabil, tot conținutul disponibil pe acest Website este deținut sau furnizat de Titular sau de licențiatorii săi.

Titularul depune toate eforturile pentru a se asigura că conținutul furnizat pe acest Website nu încalcă nicio prevedere legală aplicabilă sau drepturi ale terților. Cu toate acestea, este posibil ca acest rezultat să nu poată fi întotdeauna atins. În astfel de cazuri, fără a aduce atingere prerogativelor legale ale Utilizatorilor de a-și exercita drepturile, Utilizatorii sunt rugați, de preferință, să raporteze plângerile aferente folosind datele de contact furnizate în acest document.

Pentru a solicita eliminarea unui anumit conținut — inclusiv pentru încălcarea drepturilor de autor, imagini fără consimțământ, uzurpare de identitate sau probleme de confidențialitate — vă rugăm să transmiteți o cerere de eliminare / retragere a conținutului.

Drepturi privind conținutul de pe acest Website - Toate drepturile rezervate

Titularul deține și își rezervă toate drepturile de proprietate intelectuală asupra unui astfel de conținut.

Prin urmare, Utilizatorii nu pot utiliza un astfel de conținut în niciun mod care nu este necesar sau implicit în cadrul utilizării corespunzătoare a Serviciului.

În special, dar fără a se limita la aceasta, Utilizatorii nu pot copia, descărca, distribui (dincolo de limitele stabilite mai jos), modifica, traduce, transforma, publica, transmite, vinde, sublicenția, edita, transfera/ceda către terți sau crea opere derivate din conținutul disponibil pe acest Website, și nici nu pot permite unui terț să facă acest lucru prin intermediul Utilizatorului sau al dispozitivului acestuia, chiar și fără știrea Utilizatorului.

Acolo unde se precizează în mod explicit pe acest Website, Utilizatorul poate descărca, copia și/sau distribui o parte din conținutul disponibil prin intermediul acestui Website, exclusiv pentru uz personal și necomercial, cu condiția ca atribuirile privind drepturile de autor și toate celelalte atribuiri solicitate de Titular să fie respectate corect.

Orice limitare sau excepție legală aplicabilă drepturilor de autor rămâne neafectată.

Accesul la resurse externe

Prin intermediul acestui Website, Utilizatorii pot avea acces la resurse externe furnizate de terți. Utilizatorii confirmă și acceptă că Titularul nu are niciun control asupra unor astfel de resurse și, prin urmare, nu este responsabil pentru conținutul și disponibilitatea acestora.

Condițiile aplicabile oricăror resurse furnizate de terți, inclusiv cele aplicabile oricărei posibile acordări de drepturi asupra conținutului, rezultă din termenii și condițiile fiecăruia dintre acești terți sau, în lipsa acestora, din legislația statutară aplicabilă.

Utilizare acceptabilă

Acest Website și Serviciul pot fi utilizate doar în limitele scopului pentru care sunt furnizate, în conformitate cu acești Termeni și cu legislația aplicabilă.

Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru a se asigura că utilizarea de către ei a acestui Website și/sau a Serviciului nu încalcă nicio lege, reglementare sau drept al terților aplicabile.

Prin urmare, Titularul își rezervă dreptul de a lua orice măsură adecvată pentru a-și proteja interesele legitime, inclusiv prin refuzarea accesului Utilizatorilor la acest Website sau la Serviciu, încetarea contractelor, raportarea oricărei conduite necorespunzătoare desfășurate prin intermediul acestui Website sau al Serviciului către autoritățile competente — precum autoritățile judiciare sau administrative — ori de câte ori Utilizatorii desfășoară sau sunt suspectați că desfășoară oricare dintre următoarele activități:

• încalcă legile, reglementările și/sau acești Termeni;
• încalcă orice drepturi ale terților;
• afectează în mod considerabil interesele legitime ale Titularului;
• aduc atingere Titularului sau oricărui terț.

Conținut Interzis

Serviciul interzice cu strictețe crearea sau diseminarea oricărui conținut ilegal, dăunător sau ofensator. Aceasta include, fără a se limita la, următoarele categorii:

• Materiale privind abuzul sexual asupra copiilor (CSAM): Orice conținut care descrie exploatarea sexuală, abuzul sau punerea în pericol a minorilor. Aceasta include atât imagini sau descrieri reale, cât și generate prin IA. Aplicăm o politică de toleranță zero și vom raporta orice astfel de conținut autorităților competente de aplicare a legii.
• Zoofilie: Conținut care descrie acte sexuale care implică animale, indiferent dacă sunt reale sau generate prin IA.
• Incest: Conținut care descrie acte sexuale între membri apropiați ai familiei, indiferent dacă sunt reale sau generate prin IA.
• Necrofilie: Conținut care descrie acte sexuale care implică persoane decedate, indiferent dacă sunt reale sau generate prin IA.
• Violență extremă și scene de cruzime: Conținut extrem de violent, care descrie tortură, mutilare sau cruzime excesivă, în special dacă este sexualizat sau vizează grupuri vulnerabile.
• Discurs instigator la ură și discriminare: Conținut care promovează ura, discriminarea sau violența împotriva unor persoane sau grupuri pe baza rasei, etniei, religiei, genului, orientării sexuale, dizabilității sau a oricărei alte caracteristici protejate.
• Activități ilegale: Conținut care promovează, facilitează sau descrie activități ilegale, inclusiv consumul de droguri, traficul de persoane sau terorismul.
• Hărțuire și intimidare: Conținut menit să hărțuiască, intimideze, defăimeze sau amenințe orice persoană sau grup.
• Uzurpare de identitate: Conținut care uzurpă identitatea unei alte persoane sau entități într-o manieră înșelătoare sau dăunătoare.
• Programe malware și phishing: Conținut care conține sau face trimitere la software rău intenționat, viruși sau tentative de a obține prin phishing informații sensibile ale utilizatorilor.

Titularul își rezervă dreptul de a stabili, la discreția sa exclusivă, ce constituie conținut interzis. Orice Utilizator despre care se constată că încalcă această politică va avea contul închis imediat. De asemenea, putem raporta astfel de încălcări autorităților legale competente, conform cerințelor legale.

„Recomandă unui prieten”

Acest Website oferă Utilizatorilor posibilitatea de a primi avantaje dacă, în urma recomandării lor, orice Utilizator nou achiziționează un Produs oferit pe acest Website. Pentru a beneficia de această ofertă, Utilizatorii pot invita alte persoane să achiziționeze Produsele de pe acest Website prin trimiterea unui cod „recomandă unui prieten” furnizat de Titular. Astfel de coduri pot fi utilizate o singură dată. Dacă, la achiziționarea Produselor de pe acest Website, oricare dintre persoanele invitate utilizează un cod „recomandă unui prieten”, Utilizatorul care a făcut invitația va primi avantajul sau beneficiul (precum: o reducere de preț, o funcție de serviciu suplimentară, o îmbunătățire etc.) specificat pe acest Website. Codurile „recomandă unui prieten” pot fi limitate la anumite Produse dintre cele oferite pe acest Website.

Titularul își rezervă dreptul de a înceta oferta în orice moment, la discreția sa.

Deși nu se aplică nicio limitare generală privind numărul de persoane care pot fi invitate, valoarea avantajului sau beneficiului pe care fiecare Utilizator care face invitația îl poate primi poate fi limitată.

Licența software

Orice drepturi de proprietate intelectuală sau industrială și orice alte drepturi exclusive asupra software-ului sau aplicațiilor tehnice integrate în sau legate de acest Website sunt deținute de Titular și/sau de licențiatorii săi.

Sub rezerva respectării de către Utilizatori și fără a aduce atingere oricărei prevederi contrare a acestor Termeni, Titularul acordă Utilizatorilor doar o licență revocabilă, neexclusivă, nesublicențiabilă și netransferabilă de utilizare a software-ului și/sau a oricăror alte mijloace tehnice integrate în Serviciu, în limitele și în scopurile acestui Website și ale Serviciului oferit.

Această licență nu conferă Utilizatorilor niciun drept de acces, utilizare sau divulgare a codului sursă original. Toate tehnicile, algoritmii și procedurile conținute în software și în orice documentație aferentă sunt proprietatea exclusivă a Titularului sau a licențiatorilor săi.

Toate drepturile și licențele acordate Utilizatorilor încetează imediat la încetarea sau expirarea Acordului.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

Produse cu plată

Unele dintre Produsele furnizate pe acest Website, ca parte a Serviciului, sunt furnizate contra cost.

Utilizatorii sunt informați, pe parcursul procesului de achiziție și înainte de trimiterea comenzii, cu privire la orice taxe, impozite și costuri (inclusiv, dacă este cazul, costurile de livrare) care le vor fi percepute.

Prețurile de pe acest Website sunt afișate:

• fie cu excluderea, fie cu includerea oricăror taxe, impozite și costuri aplicabile, în funcție de secțiunea pe care o parcurge Utilizatorul.

Oferte și reduceri

Titularul poate oferi reduceri sau oferte speciale pentru achiziționarea Produselor. Orice astfel de ofertă sau reducere va fi întotdeauna supusă criteriilor de eligibilitate și termenilor și condițiilor stabilite în secțiunea corespunzătoare a acestui Website.

Ofertele și reducerile sunt întotdeauna acordate la discreția exclusivă a Titularului.

Ofertele sau reducerile repetate sau recurente nu creează niciun drept sau titlu pe care Utilizatorii îl pot valorifica în viitor.

În funcție de caz, reducerile sau ofertele vor fi valabile doar pentru o perioadă limitată de timp sau în limita stocului disponibil. Dacă o ofertă sau o reducere este limitată în timp, indicațiile de timp se referă la fusul orar al Titularului, astfel cum este indicat în datele privind sediul Titularului din acest document, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Metode de plată

Informațiile referitoare la metodele de plată acceptate sunt puse la dispoziție în cadrul procesului de achiziție.

Unele metode de plată pot fi disponibile doar sub rezerva unor condiții sau taxe suplimentare. În astfel de cazuri, informațiile aferente pot fi găsite în secțiunea dedicată a acestui Website.

Toate plățile sunt procesate independent prin servicii ale unor terți. Prin urmare, acest Website nu colectează nicio informație de plată — precum datele cardului de credit — ci primește doar o notificare odată ce plata a fost efectuată cu succes. Utilizatorul poate consulta politica de confidențialitate a acestui Website pentru a afla mai multe despre prelucrarea datelor și despre drepturile Utilizatorilor cu privire la datele lor.

Dacă o plată efectuată prin metodele disponibile eșuează sau este refuzată de furnizorul serviciului de plată, Titularul nu va avea nicio obligație de a executa comanda de achiziție. Dacă o plată eșuează sau este refuzată, Titularul își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorului orice cheltuieli sau daune aferente.

Monedă Virtuală pentru uz exclusiv în cadrul acestui Website

Pe acest Website, anumite plăți pot fi efectuate utilizând o Monedă Virtuală. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, o astfel de Monedă Virtuală nu poate fi tranzacționată, schimbată sau răscumpărată contra niciunei monede tradiționale, a oricărei alte monede digitale deschise, a bunurilor sau a oricăror alte valori.

Prin achiziționarea de Monedă Virtuală, Utilizatorii confirmă și înțeleg că aceasta poate fi utilizată doar în cadrul acestui Website, în scopurile expres autorizate de Titular în cadrul Serviciilor sale. Utilizatorii confirmă și sunt de acord, de asemenea, că nu pot transfera, cumpăra, vinde sau schimba o astfel de Monedă Virtuală în afara Serviciului.

În consecință, Utilizatorii nu pot sublicenția, tranzacționa, vinde sau încerca să vândă Moneda Virtuală contra bani, sau să o schimbe pentru orice altă valoare în afara ofertei dedicate furnizate de Titular prin intermediul acestui Website. Orice astfel de utilizare sau tranzacție interzisă va fi considerată nulă și neavenită și poate duce la acțiuni în justiție împotriva Utilizatorului.

În cazul încetării contractului sau contului din motive imputabile Utilizatorului, orice Monedă Virtuală neutilizată va fi pierdută și nu se va acorda nicio rambursare.

Autorizarea plăților PayPal viitoare

Dacă Utilizatorii autorizează funcția PayPal care permite achiziții viitoare, acest Website va stoca un cod de identificare asociat contului PayPal al Utilizatorilor. Acest lucru va autoriza acest Website să proceseze automat plăți pentru achiziții viitoare sau rate recurente ale achizițiilor anterioare.

Această autorizare poate fi revocată în orice moment, fie contactând Titularul, fie modificând setările utilizatorului oferite de PayPal.

Păstrarea drepturilor de utilizare

Utilizatorii nu dobândesc niciun drept de a utiliza Produsul achiziționat până când Titularul primește prețul total de achiziție.

Executarea serviciilor

Serviciul achiziționat va fi executat sau pus la dispoziție în termenul specificat pe acest Website sau astfel cum a fost comunicat înainte de trimiterea comenzii.

Durata și încetarea

Abonamente

Abonamentele permit Utilizatorilor să primească un Produs în mod continuu sau periodic, în timp. Detaliile privind tipul de abonament și încetarea acestuia sunt prezentate mai jos.

Abonamente pe durată nedeterminată

Abonamentele cu plată încep în ziua în care plata este primită de Titular.

Pentru menținerea abonamentelor, Utilizatorii trebuie să plătească la timp taxa recurentă solicitată. Nerespectarea acestei obligații poate cauza întreruperea serviciului.

Încetarea de către Utilizator a abonamentelor pe durată nedeterminată

Abonamentele pe durată nedeterminată pot fi încetate în orice moment prin transmiterea către Titular a unei notificări clare și lipsite de echivoc privind încetarea, folosind datele de contact furnizate în acest document, sau — dacă este cazul — utilizând comenzile corespunzătoare din cadrul acestei Aplicații.

Încetările vor produce efecte la 1 zi de la primirea de către Titular a notificării de încetare.

Modificarea Produselor Digitale

Cele de mai jos se aplică Utilizatorilor care se califică drept Consumatori.

Acest Website furnizează Utilizatorilor un Produs Digital în timp. Pentru a asigura conformitatea permanentă a Produsului Digital, Titularul își rezervă dreptul de a modifica Produsul Digital din când în când, fără costuri suplimentare pentru Utilizatori, informându-i corespunzător pe aceștia cu privire la orice astfel de modificare viitoare și la motivele acesteia.

În cazul în care Utilizatorii consideră că o astfel de modificare le-ar afecta negativ accesul la sau utilizarea Produsului Digital, iar acest impact negativ nu ar fi doar minor, Utilizatorii au dreptul de a înceta contractul cu Titularul în termen de cel puțin 30 de zile de la primirea informației privind modificarea viitoare sau de la implementarea modificării, oricare dintre acestea survine mai târziu.

Furnizarea datelor cu caracter personal

Pentru a accesa sau a primi unele dintre Produsele furnizate prin acest Website ca parte a Serviciului, Utilizatorilor li se poate solicita să furnizeze datele lor cu caracter personal, astfel cum este indicat pe acest Website. Dacă Utilizatorul își retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru furnizarea Serviciului, Titularul își rezervă dreptul de a înceta contractul cu Utilizatorul.

Drepturile utilizatorului

Dreptul de retragere

Cu excepția cazurilor în care se aplică excepții, Utilizatorul poate fi eligibil să se retragă din contract în termenul specificat mai jos (în general 14 zile), din orice motiv și fără nicio justificare. Utilizatorii pot afla mai multe despre condițiile de retragere în această secțiune.

Cui i se aplică dreptul de retragere

Cu excepția cazului în care mai jos este menționată o excepție aplicabilă, Utilizatorilor care sunt Consumatori europeni li se acordă un drept legal de retragere în temeiul normelor UE, de a se retrage din contractele încheiate online (contracte la distanță) în termenul specificat aplicabil cazului lor, din orice motiv și fără nicio justificare.

Utilizatorii care nu se încadrează în această categorie nu pot beneficia de drepturile descrise în această secțiune. Consumatorul va fi răspunzător față de Vânzător doar pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată din manipularea bunurilor într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Utilizatorii trebuie să trimită Titularului o declarație lipsită de echivoc privind intenția lor de a se retrage din contract.

Utilizatorii sunt liberi să își exprime intenția de a se retrage din contract printr-o declarație lipsită de echivoc, în orice mod adecvat. Pentru a respecta termenul în care își pot exercita acest drept, Utilizatorii trebuie să trimită notificarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Când expiră perioada de retragere?

• În ceea ce privește achiziționarea unui serviciu , perioada de retragere expiră la 14 zile de la data încheierii contractului, cu excepția cazului în care Utilizatorul a renunțat la dreptul de retragere.

Efectele retragerii

Utilizatorii care se retrag corect dintr-un contract vor fi rambursați de Titular pentru toate plățile efectuate către Titular, inclusiv, dacă este cazul, cele care acoperă costurile de livrare.

Cu toate acestea, orice costuri suplimentare rezultate din alegerea unei anumite metode de livrare, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Titular, nu vor fi rambursate.

O astfel de rambursare va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care Titularul este informat cu privire la decizia Utilizatorului de a se retrage din contract. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu Utilizatorul, rambursările vor fi efectuate utilizând aceeași metodă de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială. În orice caz, Utilizatorul nu va suporta niciun cost sau taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.

...privind achiziționarea de servicii

În cazul în care un Utilizator își exercită dreptul de retragere după ce a solicitat ca serviciul să fie prestat înainte de expirarea perioadei de retragere, Utilizatorul va plăti Titularului o sumă proporțională cu partea de serviciu prestată.

Această plată va fi calculată pe baza tarifului convenit contractual și va fi proporțională cu partea de serviciu prestată până la momentul retragerii Utilizatorului, comparativ cu acoperirea integrală a contractului.

Drepturile Utilizatorilor din Regatul Unit

Dreptul de anulare

Cu excepția cazurilor în care se aplică excepții, Utilizatorii care sunt Consumatori în Regatul Unit au un drept legal de anulare în temeiul legislației britanice și pot fi eligibili să se retragă din contractele încheiate online (contracte la distanță) în termenul specificat mai jos (în general 14 zile), din orice motiv și fără nicio justificare.

Utilizatorii care nu se califică drept Consumatori nu pot beneficia de drepturile descrise în această secțiune. Utilizatorii pot afla mai multe despre condițiile de anulare în această secțiune.

Exercitarea dreptului de anulare

Pentru a-și exercita dreptul de anulare, Utilizatorii trebuie să trimită Titularului o declarație lipsită de echivoc privind intenția lor de a se retrage din contract. Utilizatorii sunt liberi să își exprime această intenție printr-o declarație lipsită de echivoc, în orice mod adecvat. Pentru a respecta termenul în care își pot exercita acest drept, Utilizatorii trebuie să trimită notificarea de retragere înainte de expirarea perioadei de anulare.

Când expiră perioada de anulare?

• În ceea ce privește achiziționarea unui serviciu , perioada de anulare expiră la 14 zile de la data încheierii contractului, cu excepția cazului în care Utilizatorul a renunțat la dreptul de anulare.

Efectele anulării

Utilizatorii care se retrag corect dintr-un contract vor fi rambursați de Titular pentru toate plățile efectuate către Titular, inclusiv, dacă este cazul, cele care acoperă costurile de livrare.

Cu toate acestea, orice costuri suplimentare rezultate din alegerea unei anumite metode de livrare, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Titular, nu vor fi rambursate.

O astfel de rambursare va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care Titularul este informat cu privire la decizia Utilizatorului de a se retrage din contract. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu Utilizatorul, rambursările vor fi efectuate utilizând aceeași metodă de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială. În orice caz, Utilizatorul nu va suporta niciun cost sau taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.

...privind achiziționarea de servicii

În cazul în care un Utilizator își exercită dreptul de anulare după ce a solicitat ca serviciul să fie prestat înainte de expirarea perioadei de anulare, Utilizatorul va plăti Titularului o sumă proporțională cu partea de serviciu prestată.

Această plată va fi calculată pe baza tarifului convenit contractual și va fi proporțională cu partea de serviciu prestată până la momentul retragerii Utilizatorului, comparativ cu acoperirea integrală a contractului.

Drepturile Utilizatorilor brazilieni

Dreptul de regret

Cu excepția cazului în care mai jos este menționată o excepție aplicabilă, Utilizatorii care sunt Consumatori în Brazilia au un drept legal de regret în temeiul legislației braziliene. Aceasta înseamnă că Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractele încheiate online (contracte la distanță sau orice contract semnat în afara sediului comercial) în termen de șapte (7) zile de la data încheierii contractului sau de la primirea produsului sau serviciului, din orice motiv și fără nicio justificare. Utilizatorii care nu se califică drept Consumatori nu pot beneficia de drepturile descrise în această secțiune. Dreptul de regret poate fi exercitat de Consumator prin canalele de contact enumerate la începutul acestui document și în conformitate cu îndrumările din această secțiune.

Exercitarea dreptului de regret

Pentru a-și exercita dreptul de regret, Utilizatorii trebuie să trimită Titularului o declarație lipsită de echivoc privind intenția lor de a se retrage din contract. Utilizatorii sunt liberi să își exprime această intenție printr-o declarație lipsită de echivoc, în orice mod adecvat. Pentru a respecta termenul în care își pot exercita acest drept, Utilizatorii trebuie să trimită notificarea de regret înainte de expirarea perioadei de regret. Când expiră perioada de regret?

• În ceea ce privește achiziționarea unui serviciu , perioada de regret expiră la șapte (7) zile de la data încheierii contractului și doar dacă serviciul nu a fost încă prestat.

Efectele regretului

Utilizatorii care se retrag corect dintr-un contract vor fi rambursați de Titular pentru toate plățile efectuate către Titular, inclusiv, dacă este cazul, cele care acoperă costurile de livrare.

Cu toate acestea, orice costuri suplimentare rezultate din alegerea unei anumite metode de livrare, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Titular, nu vor fi rambursate.

O astfel de rambursare va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care Titularul este informat cu privire la decizia Utilizatorului de a se retrage din contract sau de la returnarea efectivă a produsului, oricare dintre acestea survine mai târziu. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu Utilizatorul, rambursările vor fi efectuate utilizând aceeași metodă de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială. În orice caz, Utilizatorul nu va suporta niciun cost sau taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.

...privind achiziționarea de servicii

În cazul în care un Utilizator își exercită dreptul de regret după ce a solicitat ca serviciul să fie prestat înainte de expirarea perioadei de regret, Utilizatorul va plăti Titularului o sumă proporțională cu partea de serviciu prestată.

Această plată va fi calculată pe baza tarifului convenit contractual și va fi proporțională cu partea de serviciu prestată până la momentul retragerii Utilizatorului.

Garanții

Garanția legală de conformitate pentru Produsele Digitale în temeiul legislației UE

În temeiul legislației UE, pentru o perioadă minimă de 2 ani de la livrare sau, în cazul Produselor Digitale furnizate în mod continuu pentru mai mult de 2 ani, pe întreaga perioadă de furnizare, comercianții garantează conformitatea Produselor Digitale pe care le furnizează Consumatorilor.

Atunci când Utilizatorii se califică drept Consumatori europeni, garanția legală de conformitate se aplică Produselor Digitale disponibile pe acest Website, în conformitate cu legislația țării de reședință obișnuită a acestora.

Legislația națională a țării respective poate acorda Utilizatorilor drepturi mai extinse.

Garanția legală de conformitate a serviciilor pentru Consumatorii din Brazilia

Garanția legală aplicabilă serviciilor vândute prin acest Website respectă următorii termeni, conform Codului de Protecție a Consumatorului:

• serviciile nedurabile beneficiază de o garanție de treizeci de zile (30 de zile); și
• serviciile durabile beneficiază de o garanție de nouăzeci de zile (90 de zile).

Perioada de garanție începe de la finalizarea prestării serviciilor.

Garanția nu se aplică în cazurile de utilizare necorespunzătoare a serviciului, evenimente naturale sau dacă acesta a fost supus unei mentenanțe diferite de cea furnizată de acest Website. Garanția poate fi revendicată prin canalele de contact furnizate de acest Website. Dacă este cazul, Titularul va suporta costurile de expediere a oricăror bunuri pentru evaluare tehnică. Titularul, la discreția sa, poate oferi de asemenea o garanție contractuală suplimentară față de garanția legală. Reglementările aplicabile garanțiilor contractuale pot fi găsite în specificațiile furnizate de acest Website. Dacă nu sunt furnizate astfel de informații, se vor aplica doar dispozițiile legale.

Răspundere și despăgubire

Cu excepția cazului în care se prevede sau se convine altfel în mod explicit cu Utilizatorii, răspunderea Titularului pentru daune în legătură cu executarea Acordului va fi exclusă, limitată și/sau redusă în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

Despăgubire

Utilizatorul este de acord să despăgubească și să exonereze de răspundere Titularul și filialele, afiliații, directorii, administratorii, agenții, co-brandurile, partenerii și angajații acestuia, față de orice pretenție sau cerere — inclusiv, dar fără a se limita la, onorariile și costurile de avocat — formulată de orice terț ca urmare a sau în legătură cu orice încălcare culpabilă a acestor Termeni, a drepturilor terților sau a dispozițiilor legale legate de utilizarea Serviciului de către Utilizator sau de către afiliații, directorii, administratorii, agenții, co-brandurile, partenerii și angajații acestuia, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Limitarea răspunderii

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod explicit și fără a aduce atingere prevederilor legale imperative, Utilizatorii nu au dreptul de a solicita daune de la Titular (sau de la orice persoană fizică sau juridică care acționează în numele acestuia).

Acest lucru nu se aplică daunelor aduse vieții, sănătății sau integrității fizice, daunelor rezultate din încălcarea unor obligații contractuale materiale, precum orice obligație strict necesară pentru atingerea scopului contractului, și/sau daunelor rezultate din intenție sau culpă gravă, atât timp cât acest Website a fost utilizat corespunzător și corect de către Utilizator.

Cu excepția cazului în care daunele au fost cauzate prin intenție sau culpă gravă, sau afectează viața, sănătatea sau integritatea fizică, Titularul va fi răspunzător doar în limita daunelor tipice și previzibile la momentul încheierii contractului.

Utilizatorii australieni

Limitarea răspunderii

Nimic din acești Termeni nu exclude, restrânge sau modifică vreo garanție, condiție, drept sau remediu pe care Utilizatorul l-ar putea avea în temeiul Competition and Consumer Act 2010 (Cth) sau al oricărei legislații similare de stat sau teritoriale și care nu poate fi exclus, restrâns sau modificat (drept neexclus). În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră față de Utilizator, inclusiv răspunderea pentru încălcarea unui drept neexclus și răspunderea care nu este altfel exclusă în temeiul acestor Termeni, este limitată, la discreția exclusivă a Titularului, la reexecutarea serviciilor sau la plata costului furnizării din nou a serviciilor.

Utilizatorii din SUA

Declinarea garanțiilor

Acest Website este furnizat strict pe baza principiului „ca atare” și „conform disponibilității”. Utilizarea Serviciului se face pe riscul exclusiv al Utilizatorilor. În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Titularul declină în mod expres orice condiții, declarații și garanții — indiferent dacă sunt exprese, implicite, legale sau de altă natură, incluzând, fără a se limita la, orice garanție implicită de vandabilitate, de adecvare pentru un anumit scop sau de neîncălcare a drepturilor terților. Nicio consultanță sau informație, orală sau scrisă, obținută de Utilizator de la Titular sau prin intermediul Serviciului, nu va crea nicio garanție care nu este menționată expres în prezentul document.

Fără a limita cele de mai sus, Titularul, filialele, afiliații, licențiatorii, directorii, administratorii, agenții, co-brandurile, partenerii, furnizorii și angajații acestuia nu garantează că informațiile sunt exacte, fiabile sau corecte; că Serviciul va îndeplini cerințele Utilizatorilor; că Serviciul va fi disponibil la un anumit moment sau într-o anumită locație, neîntrerupt sau securizat; că orice defecte sau erori vor fi corectate; sau că Serviciul este lipsit de viruși sau de alte componente dăunătoare. Orice conținut descărcat sau obținut în alt mod prin utilizarea Serviciului este descărcat pe riscul exclusiv al Utilizatorilor, iar Utilizatorii vor fi singurii responsabili pentru orice daună adusă sistemului informatic sau dispozitivului mobil al Utilizatorilor sau pentru pierderea de date rezultată dintr-o astfel de descărcare sau din utilizarea de către Utilizatori a Serviciului.

Titularul nu garantează, aprobă, girează sau își asumă responsabilitatea pentru niciun produs sau serviciu promovat sau oferit de un terț prin intermediul Serviciului sau al oricărui website ori serviciu accesibil prin hyperlink, iar Titularul nu va fi parte la și nu va monitoriza în niciun fel nicio tranzacție între Utilizatori și furnizorii terți de produse sau servicii.

Serviciul poate deveni inaccesibil sau poate să nu funcționeze corect cu browserul web, dispozitivul mobil și/sau sistemul de operare al Utilizatorilor. Titularul nu poate fi ținut răspunzător pentru daunele percepute sau reale rezultate din conținutul, funcționarea sau utilizarea acestui Serviciu.

Legislația federală, unele state și alte jurisdicții nu permit excluderea și limitarea anumitor garanții implicite. Excluderile de mai sus pot să nu se aplice Utilizatorilor. Acest Acord conferă Utilizatorilor drepturi legale specifice, iar Utilizatorii pot avea, de asemenea, alte drepturi care variază de la un stat la altul. Declinările de răspundere și excluderile prevăzute de acest acord nu se vor aplica în măsura în care sunt interzise de legislația aplicabilă.

Limitări ale răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, în niciun caz Titularul și filialele, afiliații, directorii, administratorii, agenții, co-brandurile, partenerii, furnizorii și angajații acestuia nu vor fi răspunzători pentru:

• orice daune indirecte, punitive, incidentale, speciale, subsecvente sau exemplare, incluzând, fără limitare, daunele pentru pierderea profitului, a reputației comerciale, a utilizării, a datelor sau alte pierderi intangibile, rezultate din sau legate de utilizarea, sau incapacitatea de a utiliza, Serviciul; și
• orice daună, pierdere sau vătămare rezultată din piratare, alterare sau alt acces ori utilizare neautorizată a Serviciului, a contului Utilizatorului sau a informațiilor conținute în acesta;
• orice erori, greșeli sau inexactități ale conținutului;
• vătămări corporale sau daune materiale, de orice natură, rezultate din accesarea sau utilizarea Serviciului de către Utilizator;
• orice acces sau utilizare neautorizată a serverelor securizate ale Titularului și/sau a oricăror informații personale stocate în acestea;
• orice întrerupere sau încetare a transmisiei către sau de la Serviciu;
• orice erori de programare, viruși, cai troieni sau altele asemenea, care pot fi transmise către sau prin intermediul Serviciului;
• orice erori sau omisiuni în conținut sau pentru orice pierdere ori daună suferită ca urmare a utilizării oricărui conținut postat, trimis prin e-mail, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului; și/sau
• conduita defăimătoare, ofensatoare sau ilegală a oricărui Utilizator sau terț.

În niciun caz Titularul și filialele, afiliații, directorii, administratorii, agenții, co-brandurile, partenerii, furnizorii și angajații acestuia nu vor fi răspunzători pentru pretenții, proceduri, obligații, daune, pierderi sau costuri într-un cuantum care depășește suma plătită de Utilizator Titularului în temeiul prezentului document în ultimele 12 luni, sau perioada de valabilitate a acestui acord dintre Titular și Utilizator, oricare dintre acestea este mai scurtă.

Această secțiune privind limitarea răspunderii se va aplica în măsura maximă permisă de lege în jurisdicția aplicabilă, indiferent dacă răspunderea invocată se întemeiază pe contract, faptă ilicită, neglijență, răspundere obiectivă sau orice alt temei, chiar dacă Utilizatorul a fost informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

Unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea daunelor incidentale sau subsecvente, prin urmare limitările sau excluderile de mai sus pot să nu se aplice Utilizatorului. Termenii conferă Utilizatorului drepturi legale specifice, iar Utilizatorul poate avea, de asemenea, alte drepturi care variază de la o jurisdicție la alta. Declinările de răspundere, excluderile și limitările de răspundere prevăzute de termeni nu se vor aplica în măsura în care sunt interzise de legislația aplicabilă.

Despăgubire

Utilizatorul este de acord să apere, să despăgubească și să exonereze de răspundere Titularul și filialele, afiliații, directorii, administratorii, agenții, co-brandurile, partenerii, furnizorii și angajații acestuia, față de orice pretenții sau cereri, daune, obligații, pierderi, răspunderi, costuri sau datorii și cheltuieli, incluzând, fără a se limita la, onorarii și cheltuieli juridice, rezultate din

• utilizarea și accesarea Serviciului de către Utilizator;
• încălcarea de către Utilizator a acestor termeni, incluzând, fără a se limita la, încălcarea de către Utilizator a oricăror declarații și garanții prevăzute în acești termeni;
• încălcarea de către Utilizator a oricăror drepturi ale terților, incluzând, fără a se limita la, orice drept la viață privată sau drepturi de proprietate intelectuală;
• încălcarea de către Utilizator a oricărei legi, reguli sau reglementări legale;
• orice activitate desfășurată prin intermediul contului Utilizatorului, incluzând accesul unor terți cu numele de utilizator, parola sau altă măsură de securitate unică a Utilizatorului, dacă este cazul;
• conduita intenționată necorespunzătoare a Utilizatorului; sau
• dispoziția legală încălcată de Utilizator sau de afiliații, directorii, administratorii, agenții, co-brandurile, partenerii, furnizorii și angajații acestuia, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Dispoziții comune

Nicio renunțare

Neexercitarea de către Titular a oricărui drept sau prevederi din acești Termeni nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau la o astfel de prevedere. Nicio renunțare nu va fi considerată o renunțare ulterioară sau continuă la respectivul termen sau la orice alt termen.

Întreruperea Serviciului

Pentru a asigura cel mai bun nivel posibil de serviciu, Titularul își rezervă dreptul de a întrerupe Serviciul pentru mentenanță, actualizări de sistem sau orice alte modificări, informând Utilizatorii în mod corespunzător.

În limitele legii, Titularul poate decide, de asemenea, să suspende sau să întrerupă în întregime Serviciul. Dacă Serviciul este întrerupt, Titularul va coopera cu Utilizatorii pentru a le permite să își retragă datele sau informațiile cu caracter personal și va respecta drepturile Utilizatorilor cu privire la utilizarea continuă a produsului și/sau la despăgubiri, astfel cum sunt prevăzute de legislația aplicabilă.

În plus, Serviciul poate să nu fie disponibil din motive care nu se află sub controlul rezonabil al Titularului, precum evenimentele de „forță majoră” (avarii sau întreruperi ale infrastructurii etc.).

Revânzarea Serviciului

Utilizatorii nu pot reproduce, duplica, copia, vinde, revinde sau exploata nicio parte a acestui Website și a Serviciului său, fără acordul prealabil expres și scris al Titularului, acordat fie direct, fie printr-un program legitim de revânzare.

Politica de confidențialitate

Pentru a afla mai multe despre utilizarea datelor lor cu caracter personal, Utilizatorii pot consulta politica de confidențialitate a acestui Website.

Drepturi de proprietate intelectuală

Fără a aduce atingere niciunei prevederi mai specifice din acești Termeni, orice drepturi de proprietate intelectuală, precum drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor, drepturile de brevet și drepturile de design legate de acest Website sunt proprietatea exclusivă a Titularului sau a licențiatorilor săi și fac obiectul protecției acordate de legile aplicabile sau de tratatele internaționale referitoare la proprietatea intelectuală.

Toate mărcile — nominale sau figurative — și toate celelalte mărci, denumiri comerciale, mărci de servicii, mărci verbale, ilustrații, imagini sau logo-uri care apar în legătură cu acest Website sunt și rămân proprietatea exclusivă a Titularului sau a licențiatorilor săi și fac obiectul protecției acordate de legile aplicabile sau de tratatele internaționale referitoare la proprietatea intelectuală.

Modificări ale acestor Termeni

Titularul își rezervă dreptul de a modifica sau de a schimba în alt mod acești Termeni în orice moment. În astfel de cazuri, Titularul va informa Utilizatorul în mod corespunzător cu privire la aceste modificări.

Astfel de modificări vor afecta relația cu Utilizatorul doar începând cu data comunicată Utilizatorilor.

Continuarea utilizării Serviciului va reprezenta acceptarea de către Utilizator a Termenilor revizuiți. Dacă Utilizatorii nu doresc să fie obligați de aceste modificări, trebuie să înceteze utilizarea Serviciului și pot rezilia Acordul.

Versiunea anterioară aplicabilă va guverna relația anterioară acceptării de către Utilizator. Utilizatorul poate obține de la Titular orice versiune anterioară.

Dacă este cerut de lege, Titularul va notifica Utilizatorii în avans cu privire la data la care Termenii modificați vor intra în vigoare.

Titularul va informa Utilizatorul în mod corespunzător cu privire la modificările viitoare cu 7 zile înainte ca acestea să intre în vigoare.

Cesiunea contractului

Titularul își rezervă dreptul de a transfera, ceda, dispune prin novație sau subcontracta oricare sau toate drepturile ori obligațiile prevăzute de acești Termeni, ținând cont de interesele legitime ale Utilizatorului. Prevederile referitoare la modificările acestor Termeni se vor aplica în mod corespunzător.

Utilizatorii nu pot ceda sau transfera drepturile ori obligațiile lor prevăzute de acești Termeni în niciun fel, fără acordul scris al Titularului.

Contacte

Toate comunicările referitoare la utilizarea acestui Website trebuie trimise folosind datele de contact indicate în acest document.

Separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este considerată sau devine nevalidă ori inaplicabilă în temeiul legislației aplicabile, nevaliditatea sau inaplicabilitatea acelei prevederi nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi, care vor rămâne pe deplin în vigoare.

Utilizatorii din SUA

Orice astfel de prevedere nevalidă sau inaplicabilă va fi interpretată, construită și reformulată în măsura rezonabil necesară pentru a o face valabilă, aplicabilă și conformă cu intenția sa inițială. Acești Termeni constituie întregul Acord dintre Utilizatori și Titular cu privire la obiectul prezentului document și înlocuiesc toate celelalte comunicări, inclusiv, fără a se limita la, toate acordurile anterioare dintre părți cu privire la acest obiect. Acești Termeni vor fi aplicați în măsura maximă permisă de lege.

Utilizatorii din UE

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este sau devine nulă, nevalidă ori inaplicabilă, părțile vor depune toate eforturile pentru a găsi, pe cale amiabilă, un acord privind prevederi valabile și aplicabile, înlocuind astfel părțile nule, nevalide sau inaplicabile. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prevederile nule, nevalide sau inaplicabile vor fi înlocuite cu dispozițiile legale aplicabile, dacă acest lucru este permis sau prevăzut de legislația aplicabilă.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, nulitatea, nevaliditatea sau imposibilitatea de a pune în aplicare o anumită prevedere a acestor Termeni nu va anula întregul Acord, cu excepția cazului în care prevederile separate sunt esențiale pentru Acord sau au o importanță atât de mare încât părțile nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi știut că respectiva prevedere nu ar fi valabilă, sau în cazurile în care prevederile rămase ar duce la dificultăți inacceptabile pentru oricare dintre părți.

Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea locului în care este stabilit Titularul, astfel cum este indicat în secțiunea relevantă a acestui document, fără a ține cont de principiile privind conflictul de legi.

Prevalența legislației naționale

Cu toate acestea, indiferent de cele de mai sus, dacă legea țării în care se află Utilizatorul prevede standarde mai ridicate de protecție a consumatorului, aceste standarde mai ridicate vor prevala.

Excepție pentru Consumatorii din Elveția

Dacă Utilizatorul se califică drept Consumator în Elveția, se va aplica legislația elvețiană.

Excepție pentru Consumatorii din Brazilia

Dacă Utilizatorul se califică drept Consumator în Brazilia și produsul și/sau serviciul este comercializat în Brazilia, se va aplica legislația braziliană.

Instanța competentă

Competența exclusivă de a decide asupra oricărei controverse rezultate din sau legate de acești Termeni revine instanțelor de la locul în care este stabilit Titularul, astfel cum este indicat în secțiunea relevantă a acestui document.

Excepție pentru Consumatorii din Europa

Cele de mai sus nu se aplică Utilizatorilor care se califică drept Consumatori europeni, nici Consumatorilor din Regatul Unit, Elveția, Norvegia sau Islanda.

Excepție pentru Consumatorii din Brazilia

Cele de mai sus nu se aplică Utilizatorilor din Brazilia care se califică drept Consumatori.

Soluționarea litigiilor

Soluționarea amiabilă a litigiilor

Utilizatorii pot aduce orice litigii în atenția Titularului, care va încerca să le soluționeze pe cale amiabilă.

Deși dreptul Utilizatorilor de a introduce o acțiune în justiție rămâne întotdeauna neafectat, în cazul oricărei controverse privind utilizarea acestui Website sau a Serviciului, Utilizatorii sunt rugați să contacteze Titularul la datele de contact furnizate în acest document.

Utilizatorul poate transmite reclamația, incluzând o scurtă descriere și, dacă este cazul, detaliile comenzii, achiziției sau contului aferent, la adresa de e-mail a Titularului specificată în acest document.

Titularul va procesa reclamația fără întârzieri nejustificate și în termen de 21 de zile de la primirea acesteia. Acest termen se aplică litigiilor privind o comandă, o achiziție sau un cont. Reclamațiile privind conținutul de pe platformă, inclusiv cererile de eliminare a conținutului, sunt tratate în temeiul Politicii privind reclamațiile și eliminarea conținutului și sunt soluționate în termen de cinci (5) zile lucrătoare și, în orice caz, de șapte (7) zile calendaristice.

Soluționarea online a litigiilor pentru Consumatori

Comisia Europeană a înființat o platformă online pentru soluționarea alternativă a litigiilor, care facilitează o metodă extrajudiciară de soluționare a oricărui litigiu legat de și derivat din contractele de vânzare și servicii încheiate online.

Ca urmare, orice Consumator european sau Consumator din Norvegia, Islanda sau Liechtenstein poate utiliza această platformă pentru soluționarea oricărui litigiu derivat din contracte încheiate online. Platforma este disponibilă la următorul link.

Definiții și referințe legale

Acest Website (sau această Aplicație)

Bunul care permite furnizarea Serviciului.

Acord

Orice raport juridic obligatoriu sau contractual între Titular și Utilizator, guvernat de acești Termeni.

Consumator

Orice persoană fizică care, în calitate de Utilizator, folosește un Serviciu în scopuri care pot fi considerate ca fiind în afara comerțului, activității economice, meșteșugului sau profesiei sale.

Produs Digital

Un produs care este:

• conținut produs și furnizat în format digital; și/sau
• un serviciu care permite crearea, prelucrarea, stocarea sau interacțiunea cu date digitale încărcate sau create de Utilizator sau de orice alt Utilizator al acestui Website; și/sau
• un serviciu care permite partajarea și orice altă interacțiune cu date digitale încărcate sau create de Utilizator sau de orice alt Utilizator al acestui Website.

European (sau Europa)

Se aplică atunci când un Utilizator, indiferent de naționalitatea sa, se află în UE sau în SEE.

Titular (sau Noi)

Desemnează persoana (persoanele) fizică(e) sau entitatea juridică care furnizează acest Website și/sau Serviciul Utilizatorilor.

Produs

Un bun sau serviciu disponibil pentru achiziționare prin intermediul acestui Website, precum, de exemplu, bunuri fizice, fișiere digitale, software, servicii de rezervare etc. Vânzarea Produselor poate face parte din Serviciu.

Serviciu

Serviciul furnizat de acest Website, astfel cum este descris în acești Termeni și pe acest Website.

Termeni

Toate prevederile aplicabile utilizării acestui Website și/sau a Serviciului, astfel cum sunt descrise în acest document, incluzând orice alt document sau acord conex, și astfel cum sunt actualizate periodic.

Utilizator (sau Dumneavoastră)

Desemnează orice persoană fizică sau juridică care utilizează acest Website.

Monedă Virtuală

Un activ nemonetar prin intermediul căruia Utilizatorii pot achiziționa anumite Produse disponibile pe acest Website, în condițiile specificate de Titular. Moneda Virtuală poate include jetoane, puncte digitale, credite etc.

Ultima actualizare: 3 iunie 2026

© 2026 SUGAPLEX SOLVISTICA LTD — Toate drepturile rezervate