Բողոքների և բովանդակության հեռացման քաղաքականություն

1. Նպատակ

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD-ն հանձնառու է պահպանելու անվտանգ, օրինական և պահանջներին համապատասխան հարթակ: Այս Բողոքների & Բովանդակության հեռացման քաղաքականությունը սահմանում է dreamz.ai-ում առկա բովանդակության հետ կապված բողոքների ներկայացման և քննարկման գործընթացը, ներառյալ, սակայն չսահմանափակվելով, մտավոր սեփականության հարցերով, առանց համաձայնության տեղադրված բովանդակությամբ կամ գործող օրենքների և հարթակի քաղաքականությունների խախտումներով:

2. Ինչպես ներկայացնել բողոք

Օգտատերերը կամ երրորդ կողմերը կարող են ներկայացնել բողոքներ մեր հարթակում առկա բովանդակության վերաբերյալ հետևյալ եղանակներով՝

• Առցանց ձև՝ dreamz.ai/takedown
• Էլ. փոստ՝ [email protected]
• Փոստային հասցե՝ SUGAPLEX SOLVISTICA LTD, Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322, Nicosia, Cyprus

Ժամանակին վերանայումն ապահովելու համար բոլոր բողոքները պետք է ներառեն՝

• Բողոքարկողի լրիվ անունը և կոնտակտային տվյալները;
• Խնդրո առարկա բովանդակության հասցեն(ները) կամ կոնկրետ գտնվելու վայրը;
• Խնդրի մանրամասն նկարագրությունը և բողոքի հիմքը;
• Հիմնավորող փաստաթղթեր, հնարավորության դեպքում:

Կոնկրետ բովանդակության հեռացման հայտը իրավական պահանջ է, այլ ոչ թե ընդհանուր բողոք, ուստի հեռացման հայտի ձևը լրացուցիչ պահանջում է ընտրել հեռացման հիմքը, կատարել այդ հիմքին համապատասխան երդմնական հայտարարություն և ստորագրել էլեկտրոնային եղանակով: Հեղինակային իրավունքի ծանուցումները կատարվում են սուտ ցուցմունք տալու պատասխանատվության մասին նախազգուշացմամբ: Անչափահասի վերաբերյալ հաղորդումները մշակվում են ձևի առանձին ճյուղով, որը երբեք չի պահանջում կցել նյութը:

Թերի ներկայացված հայտերը կարող են հետաձգել վերանայումն ու լուծումը:

3. Բողոքի քննարկման գործընթաց

Բողոքն ստանալուն պես SUGAPLEX SOLVISTICA LTD-ն՝

1. Հաստատում է բողոքի ստացումը 24 ժամվա ընթացքում;
2. Իրականացնում է հայտնված բովանդակության պաշտոնական ներքին վերանայում;
3. Ձեռնարկում է համապատասխան միջոցներ՝ գործող օրենքներին, քարտային ցանցերի կանոններին և ընկերության քաղաքականություններին համապատասխան:

Բոլոր բողոքները վերանայվում են վերապատրաստված համապատասխանության անձնակազմի կողմից: Բոլոր հայտնված բողոքները կվերանայվեն և կլուծվեն հինգ (5) աշխատանքային օրվա ընթացքում և ամեն դեպքում յոթ (7) օրացուցային օրվա ընթացքում՝ քարտային ցանցերի պահանջներին համապատասխան:

4. Բովանդակության հեռացման ժամկետ (5 աշխատանքային օր / 7 օրացուցային օր)

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD-ն կվերանայի և կձեռնարկի համապատասխան միջոցներ բոլոր վավեր բողոքների վերաբերյալ՝ ստացումից հինգ (5) աշխատանքային օրվա ընթացքում և ամեն դեպքում յոթ (7) օրացուցային օրվա ընթացքում: Միջոցները կարող են ներառել՝

• Հայտնված բովանդակության հեռացում կամ դրան մուտքի արգելափակում;
• Բողոքարկողից լրացուցիչ տեղեկատվության պահանջում;
• Քաղաքականության խախտումների մեջ ներգրավված հաշիվների կասեցում կամ դադարեցում:

Եթե իրավական կամ անվտանգության նկատառումներից ելնելով անհրաժեշտ է անհապաղ գործողություն, բովանդակությունը կարող է հեռացվել ավելի շուտ: Եթե առկա են ապացույցներ, որ բովանդակությունն անօրինական է կամ այլ կերպ չի համապատասխանում գործող օրենքներին, կանոնակարգերին կամ մեր հարթակի քաղաքականություններին, բովանդակությունն անհապաղ կհեռացվի, մինչ հարցը կվերանայվի:

5. Արգելված բովանդակություն

Հարթակը խստիվ արգելում է այն բովանդակությունը, որը՝

• Խախտում է ցանկացած գործող օրենք կամ կանոնակարգ;
• Պարունակում է առանց համաձայնության կամ շահագործող նյութեր;
• Ոտնահարում է մտավոր սեփականության իրավունքները;
• Խրախուսում կամ նպաստում է մարդկանց թրաֆիքինգին, չարաշահմանը կամ անօրինական գործունեությանը:

Նման ցանկացած բովանդակություն կհեռացվի անհապաղ՝ հայտնաբերվելուց կամ հայտնվելուց հետո: Տես նաև մեր Մարդկանց թրաֆիքինգի և սեռական շահագործման դեմ պայքարի քաղաքականությունը և մեր առանց համաձայնության ինտիմ պատկերների մասին հայտնելու գործընթացը:

6. Գրառումների վարում և համապատասխանություն

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD-ն վարում է բոլոր բողոքների և ձեռնարկված միջոցների գրառումները՝ գործող իրավական և կարգավորող պահանջներին համապատասխան, ներառյալ քարտային ցանցերի կանոնները:

7. Բողոքարկումներ

Եթե բովանդակությունը հեռացվել, սահմանափակվել կամ մոդերացվել է, և դուք կարծում եք, որ որոշումը սխալմամբ է կայացվել, կարող եք ներկայացնել բողոքարկում: Տես մեր Բողոքարկման քաղաքականությունը:

8. Կոնտակտային տեղեկատվություն

Այս քաղաքականության վերաբերյալ հարցերի կամ բողոքի հետագա ընթացքին հետևելու համար խնդրում ենք դիմել՝

9. Քաղաքականության թարմացումներ

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD-ն իրավունք է վերապահում ցանկացած պահի թարմացնել այս քաղաքականությունը՝ իրավական, կարգավորող կամ քարտային ցանցերի պահանջների փոփոխությունները արտացոլելու համար: Թարմացումները կհրապարակվեն այս էջում՝ վերանայված ուժի մեջ մտնելու ամսաթվով: