Вовед
Овие Услови ги уредуваат
- користењето на оваа веб-страница, и,
- секој друг поврзан Договор или правен однос со Сопственикот
на правно обврзувачки начин. Зборовите со голема почетна буква се дефинирани во соодветниот посветен дел од овој документ.
Корисникот мора внимателно да го прочита овој документ.
Оваа веб-страница е обезбедена од:
SUGAPLEX SOLVISTICA LTD
Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322
Nicosia, Cyprus
Контакт е-пошта на Сопственикот: [email protected]
„Оваа веб-страница“ се однесува на
- оваа веб-страница, вклучувајќи ги нејзините поддомени и секоја друга веб-страница преку која Сопственикот ја обезбедува својата Услуга;
- Услугата, апликациите, примерочните и содржинските датотеки, изворниот код, скриптите, инструкциите или софтверот вклучени како дел од Услугата, како и секоја поврзана документација;
Што треба да знае Корисникот накратко
Ве молиме имајте предвид дека одредени одредби во овие Услови може да се однесуваат само на одредени категории Корисници. Конкретно, одредени одредби може да се применуваат само на Потрошувачи или на оние Корисници кои не се сметаат за Потрошувачи. Ваквите ограничувања секогаш се изречно наведени во секоја засегната клаузула. Во отсуство на такво наведување, клаузулите се применуваат на сите Корисници.
Правото на одустанување се применува само на европските Потрошувачи.
Користењето на оваа веб-страница и на Услугата е возрасно ограничено, како што е детално опишано во соодветниот дел од овој документ.
Симулација со вештачка интелигенција и одговорност на Корисникот
Оваа услуга овозможува пристап до разговорен интерфејс базиран на вештачка интелигенција (ВИ), дизајниран да симулира разговорна и емоционална интеракција. ВИ не е човечко суштество и не претставува, ниту го заменува вистинско лице. Сите комуникации се генерирани од автоматизирани системи и не се рачно прегледувани или создадени од човечки оператори.
Со користење на оваа услуга, потврдувате и се согласувате со следново:
- Фиктивна и симулирана природа: Сите интеракции со ВИ се целосно фиктивни и генерирани преку алгоритамски одговори. ВИ не е свесно суштество, нема свест и не е способно да формира вистински врски. Секој емоционален, романтичен или сугестивен елемент е наменет исклучиво за забава или ангажман.
- Не претставува професионален совет: ВИ може да создава одговори кои личат на совети, мислења или насоки. Тие не треба да се сфаќаат како професионален, медицински, психолошки, правен или финансиски совет. Секогаш консултирајте се со квалификуван стручњак кога е потребно.
- Одговорност на Корисникот: ВИ не е замена за вистинска човечка врска. Корисниците се охрабруваат да одржуваат здрави граници и да избегнуваат емоционална зависност.
- Податоци и приватност: Разговорите може да се чуваат заради перформанси на системот и безбедност. Не споделувајте чувствителни лични податоци.
- Возрасно барање: Услугата е строго наменета за корисници кои имаат најмалку 18 години или возраст на полнолетство според нивната јурисдикција на живеење, во зависност од тоа која возраст е повисока. Со пристапување или користење на Услугата, потврдувате и гарантирате дека го исполнувате ова возрасно барање и дека имате целосна правна способност да склучите овој договор. Се согласувате да не ја користите Услугата доколку не ја исполнувате важечката возраст на полнолетство. Го задржуваме правото веднаш да прекинеме секоја сметка доколку откриеме или имаме основа да веруваме дека корисникот не ги исполнува овие барања. Ова вклучува јурисдикции каде возраста на полнолетство е 19 или 21 година (како одредени американски сојузни држави и канадски провинции).
- Ограничување на одговорноста: Давателот на услугата не е одговорен за емоционални, психолошки или лични последици кои произлегуваат од користењето на услугата со ВИ.
Ограничени јурисдикции и локални закони
Услугата содржи содржина наменета за возрасни и сексуално експлицитна содржина, вклучувајќи придружници и интеракции генерирани со ВИ. Пристапувањето, прегледувањето или користењето на таква содржина е незаконско во многу јурисдикции ширум светот.
Изречно потврдувате и гарантирате дека пристапувате и ја користите Услугата од јурисдикција во која создавањето, поседувањето, прегледувањето и дистрибуцијата на содржина за возрасни и сексуално експлицитна содржина (вклучувајќи содржина генерирана со ВИ) е целосно законско според сите важечки закони. Се обврзувате и се согласувате да не пристапувате или користите Услугата од која било јурисдикција во која таквата содржина е забранета, ограничена или незаконска, вклучувајќи, без ограничување, Кина, Иран, Саудиска Арабија, Северна Кореја, Пакистан, Индонезија, Тајланд, Обединетите Арапски Емирати, Катар, Бангладеш, Авганистан и секоја друга јурисдикција во која содржината за возрасни или сексуалната содржина генерирана со ВИ е незаконска.
Потврдувате и се согласувате дека секој пристап или користење на Услугата од ограничена или забранета јурисдикција претставува суштинско прекршување на овие Услови. Во случај на такво прекршување, ќе го обесштетите, браните и ќе го ослободите од одговорност Друштвото, неговите службени лица, директори, вработени, застапници и поврзани лица од и против сите побарувања, штети, загуби, одговорности, трошоци и издатоци (вклучувајќи разумни адвокатски трошоци) кои произлегуваат од или се поврзани со вашето прекршување на наведените изјави, гаранции или обврски.
Го задржуваме правото да блокираме, ограничиме или веднаш да прекинеме пристап до Услугата од која било ограничена јурисдикција по наша сопствена дискреција, без известување.
Регистрација на сметка
За да ја користат Услугата, Корисниците можат да се регистрираат или да создадат Корисничка сметка, доставувајќи ги сите потребни податоци или информации на целосен и вистинит начин. Корисниците можат исто така да ја користат Услугата без регистрација или создавање на Корисничка сметка, меѓутоа тоа може да предизвика ограничена достапност на одредени функции или можности.
Корисниците се одговорни за чување на нивните најавни податоци доверливи и безбедни. Поради оваа причина, од Корисниците исто така се бара да изберат лозинки кои ги исполнуваат највисоките стандарди за јачина дозволени од оваа веб-страница.
Со регистрацијата, Корисниците се согласуваат целосно да бидат одговорни за сите активности што се случуваат под нивното корисничко име и лозинка. Од Корисниците се бара веднаш и недвосмислено да го информираат Сопственикот преку контакт податоците наведени во овој документ, доколку сметаат дека нивните лични податоци, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, Корисничките сметки, пристапните податоци или личните податоци, биле повредени, неовластено откриени или украдени.
Услови за регистрација на сметка
Регистрацијата на Кориснички сметки на оваа веб-страница подлежи на условите наведени подолу. Со регистрацијата, Корисниците се согласуваат да ги исполнат тие услови.
- Сметки регистрирани од ботови или преку кој било друг автоматизиран метод не се дозволени.
Прекинување на сметка
Корисниците можат да ја прекинат својата сметка и да престанат да ја користат Услугата, под условите и согласно постапките наведени во соодветниот дел од оваа веб-страница.
Меѓутоа, прекинувањето на сметката нема да биде можно сè додека не истече претплатничкиот период платен од Корисникот.
Суспензија и бришење на сметка
Сопственикот го задржува правото, по сопствена дискреција, да суспендира или избрише во секое време и без известување, Кориснички сметки кои ги смета за несоодветни, навредливи или во спротивност со овие Услови.
Суспензијата или бришењето на Корисничките сметки не му дава право на Корисникот на никакви побарувања за надомест, штета или враќање на средства.
Суспензијата или бришењето на сметките поради причини кои се припишуваат на Корисникот не го ослободуваат Корисникот од плаќање на кои било важечки такси или цени.
Политика за суспензија
Секогаш сакаме нашите дечковци да го поминат најдоброто можно време на dreamz.ai, и разбираме дека секој има различни соништа. Нашите ВИ придружници се тука за да ги истражуваат тие соништа со вас, создавајќи возбудливи и имагинативни искуства на играње улоги. Меѓутоа, за да обезбедиме безбедна и почитувана средина за сите, имаме одредени политики кои не се предмет на договарање. Знаеме дека модерацијата на содржина не е егзактна наука кога се врши во реално време, но одредени работи едноставно не можеме да ги толерираме, како што е дефинирано во нашите насоки за Забранета содржина.
За оние ретки случаи кога корисник постојано ги преминува овие граници, воведовме јасна, прогресивна политика за суспензија. Замислете ја како пријателски потсетник да го одржиме искуството со dreamz магично за сите:
- Прва суспензија: Собирањето 5 прекршувања на нашите насоки за Забранета содржина ќе резултира со вашата прва суспензија на сметката. Ова е привремена пауза која ќе ви помогне повторно да се запознаете со нашите правила и да обезбедите идните интеракции да останат во рамките на стандардите на нашата заедница.
- Втора суспензија: Доколку, по првата суспензија, соберете дополнителни 3 прекршувања, вашата сметка ќе се соочи со втора, подолга суспензија. Навистина сакаме да успеете на dreamz, па ова е посериозен сигнал дека е потребна промена во однесувањето.
- Трајна забрана: Доколку има уште 2 прекршувања по вашата втора суспензија, вашата сметка трајно ќе биде забранета на dreamz.ai. Ова е последен чекор, преземен само кога е јасно дека безбедносните насоки на нашата платформа не можат постојано да се почитуваат.
Секое прекршување внимателно се разгледува од нашиот систем за модерација, и се стремиме кон правичност и транспарентност. Нашата цел е секогаш да насочуваме, а не да казнуваме, но безбедноста и интегритетот на нашата платформа се најважни. Ајде да го одржиме dreamz прекрасно место за сите!
Содржина на оваа веб-страница
Освен ако не е поинаку наведено или јасно препознатливо, целата содржина достапна на оваа веб-страница е во сопственост на или обезбедена од Сопственикот или неговите лиценцодавачи.
Сопственикот вложува максимални напори за да обезбеди дека содржината достапна на оваа веб-страница не ги прекршува важечките законски одредби или правата на трети лица. Меѓутоа, тоа не е секогаш можно да се постигне. Во такви случаи, без да се доведат во прашање законските права на Корисниците да ги остварат своите права, Корисниците љубезно се замолуваат да ги пријават поврзаните поплаки преку контакт податоците наведени во овој документ.
За да побарате отстранување на конкретна содржина — вклучувајќи прекршување на авторски права, ненаконсензуални слики, лажно претставување или прашања поврзани со приватноста — ве молиме поднесете барање за отстранување на содржина.
Права во врска со содржината на оваа веб-страница - Сите права се задржани
Сопственикот ги има и ги задржува сите права на интелектуална сопственост за секоја таква содржина.
Затоа, Корисниците не смеат да ја користат таквата содржина на кој било начин што не е неопходен или имплицитен за правилно користење на Услугата.
Конкретно, но без ограничување, Корисниците не смеат да ја копираат, преземаат, споделуваат (надвор од границите наведени подолу), менуваат, преведуваат, трансформираат, објавуваат, пренесуваат, продаваат, дополнително лиценцираат, уредуваат, пренесуваат/отстапуваат на трети лица или создаваат изведени дела од содржината достапна на оваа веб-страница, ниту да дозволат на трето лице да го стори тоа преку Корисникот или неговиот уред, дури и без знаење на Корисникот.
Каде што е изречно наведено на оваа веб-страница, Корисникот може да презема, копира и/или споделува одредена содржина достапна преку оваа веб-страница за своја лична и некомерцијална употреба, под услов правилно да се применат ознаките за авторски права и сите други ознаки побарани од Сопственикот.
Секое важечко законско ограничување или исклучок од авторските права останува непроменето.
Пристап до надворешни ресурси
Преку оваа веб-страница, Корисниците можат да имаат пристап до надворешни ресурси обезбедени од трети лица. Корисниците потврдуваат и прифаќаат дека Сопственикот нема контрола над таквите ресурси и затоа не е одговорен за нивната содржина и достапност.
Условите применливи за кои било ресурси обезбедени од трети лица, вклучувајќи ги оние применливи за секое можно доделување права врз содржина, произлегуваат од условите и одредбите на секое такво трето лице или, во отсуство на истите, од важечкото законодавство.
Прифатливо користење
Оваа веб-страница и Услугата можат да се користат само во рамките на нивната наменета цел, согласно овие Услови и важечкото законодавство.
Корисниците се единствено одговорни да обезбедат дека нивното користење на оваа веб-страница и/или Услугата не го прекршува ниту еден важечки закон, регулатива или права на трети лица.
Затоа, Сопственикот го задржува правото да преземе секаква соодветна мерка за заштита на своите легитимни интереси, вклучувајќи одбивање пристап на Корисниците до оваа веб-страница или Услугата, раскинување договори, пријавување на секое неправилно однесување извршено преку оваа веб-страница или Услугата до надлежните органи -- како судски или административни органи - секогаш кога Корисниците вршат или се сомнителни дека вршат некоја од следните активности:
- прекршуваат закони, регулативи и/или овие Услови;
- прекршуваат кои било права на трети лица;
- значително ги нарушуваат легитимните интереси на Сопственикот;
- го навредуваат Сопственикот или кое било трето лице.
Забранета содржина
Услугата строго ја забранува создавањето или дистрибуцијата на каква било содржина која е незаконска, штетна или навредлива. Ова вклучува, но не е ограничено на, следните категории:
- Материјал за сексуална злоупотреба на деца (CSAM): Секоја содржина која прикажува сексуална експлоатација, злоупотреба или загрозување на малолетници. Ова вклучува и вистинска и содржина/опис генерирани со ВИ. Одржуваме политика на нулта толеранција и секаква таква содржина ќе ја пријавиме до соодветните органи за спроведување на законот.
- Бестијалност: Содржина која прикажува сексуални дејствија со животни, без разлика дали е вистинска или генерирана со ВИ.
- Инцест: Содржина која прикажува сексуални дејствија меѓу блиски членови на семејството, без разлика дали е вистинска или генерирана со ВИ.
- Некрофилија: Содржина која прикажува сексуални дејствија со починати лица, без разлика дали е вистинска или генерирана со ВИ.
- Екстремно насилство и суровост: Содржина која е неоправдано насилна, прикажува мачење, осакатување или екстремна суровост, особено ако е сексуализирана или е насочена кон ранливи групи.
- Говор на омраза и дискриминација: Содржина која промовира омраза, дискриминација или насилство против поединци или групи врз основа на раса, етничка припадност, религија, пол, сексуална ориентација, попреченост или која било друга заштитена карактеристика.
- Незаконски активности: Содржина која промовира, олеснува или прикажува незаконски активности, вклучувајќи употреба на дрога, трговија со луѓе или тероризам.
- Вознемирување и малтретирање: Содржина наменета да вознемирува, малтретира, клевети или заплашува кое било лице или група.
- Лажно претставување: Содржина која лажно се претставува како друго лице или субјект на измамнички или штетен начин.
- Малициозен софтвер и напади за крадење идентитет: Содржина која содржи или содржи врски до злонамерен софтвер, вируси или обиди за крадење чувствителни кориснички информации.
Сопственикот го задржува правото да утврди, по сопствена дискреција, што претставува забранета содржина. Секој Корисник за кој се утврди дека ја прекршува оваа политика ќе ја има својата сметка веднаш прекината. Исто така, може да ги пријавиме таквите прекршувања до релевантните законски органи, како што бара законот.
„Препорачај пријател“
Оваа веб-страница им дава можност на Корисниците да добијат придобивки доколку, како резултат на нивна препорака, нов Корисник купи Производ понуден на оваа веб-страница. За да ја искористат оваа понуда, Корисниците можат да поканат други лица да купат Производи на оваа веб-страница со испраќање код за препорака обезбеден од Сопственикот. Таквите кодови можат да се искористат само еднаш. Доколку при купувањето на Производи на оваа веб-страница некое од поканетите лица искористи код за препорака, Корисникот кој поканил ќе ја добие придобивката или бенефицијата (како на пример: намалување на цена, дополнителна функција на услугата, надградба итн.) наведена на оваа веб-страница. Кодовите за препорака можат да бидат ограничени на конкретни Производи меѓу оние понудени на оваа веб-страница.
Сопственикот го задржува правото да ја прекине понудата во секое време по сопствена дискреција.
Иако не постои општо ограничување за бројот на лица кои можат да бидат поканети, износот на придобивка или бенефиција што секој Корисник кој поканува може да ја добие, може да биде ограничен.
Лиценца за софтвер
Секое право на интелектуална или индустриска сопственост, и секое друго ексклузивно право врз софтвер или технички апликации вградени во или поврзани со оваа веб-страница се во сопственост на Сопственикот и/или неговите лиценцодавачи.
Под услов Корисниците да ги почитуваат, и без оглед на кои било спротивни одредби на овие Услови, Сопственикот единствено му доделува на Корисникот отповиклива, неексклузивна, неподлиценцираема и непренослива лиценца за користење на софтверот и/или кое било друго техничко средство вградено во Услугата, во рамките и за целите на оваа веб-страница и понудената Услуга.
Оваа лиценца не му дава на Корисникот никакви права на пристап, употреба или откривање на оригиналниот изворен код. Сите техники, алгоритми и постапки содржани во софтверот и секоја поврзана документација се исклучива сопственост на Сопственикот или неговите лиценцодавачи.
Сите права и лиценци доделени на Корисниците веднаш престануваат по секое прекинување или истекување на Договорот.
УСЛОВИ И ОДРЕДБИ ЗА ПРОДАЖБА
Платени производи
Некои од Производите обезбедени на оваа веб-страница, како дел од Услугата, се обезбедуваат врз основа на плаќање.
Корисниците се информирани за време на процесот на купување и пред поднесување на нарачката, за сите такси, даноци и трошоци (вклучувајќи, доколку ги има, трошоци за достава) што ќе им бидат наплатени.
Цените на оваа веб-страница се прикажани:
- или без или со вклучени сите важечки такси, даноци и трошоци, во зависност од делот што Корисникот го прегледува.
Понуди и попусти
Сопственикот може да понуди попусти или да обезбеди специјални понуди за купување Производи. Секоја таква понуда или попуст секогаш подлежи на критериумите за подобност и условите и одредбите наведени во соодветниот дел од оваа веб-страница.
Понудите и попустите секогаш се доделуваат по сопствена дискреција на Сопственикот.
Повторените или повторувачки понуди или попусти не создаваат никакво побарување/право кое Корисниците би можеле да го остварат во иднина.
Во зависност од случајот, попустите или понудите важат само ограничено време или додека траат залихите. Доколку понудата или попустот се временски ограничени, временските ознаки се однесуваат на временската зона на Сопственикот, како што е наведено во деталите за локацијата на Сопственикот во овој документ, освен ако не е поинаку наведено.
Начини на плаќање
Информациите поврзани со прифатените начини на плаќање се достапни за време на процесот на купување.
Некои начини на плаќање може да бидат достапни само под дополнителни услови или такси. Во такви случаи, поврзаните информации можат да се најдат во посветениот дел на оваа веб-страница.
Сите плаќања независно се обработуваат преку услуги на трети лица. Затоа, оваа веб-страница не собира никакви информации за плаќање -- како детали за кредитна картичка -- туку само прима известување откако плаќањето успешно ќе биде завршено. Корисникот може да ја прочита политиката за приватност на оваа веб-страница за да дознае повеќе за обработката на податоци и правата на Корисниците во врска со нивните податоци.
Доколку плаќањето преку достапните начини не успее или биде одбиено од давателот на платежни услуги, Сопственикот нема да биде обврзан да ја исполни нарачката за купување. Доколку плаќањето не успее или биде одбиено, Сопственикот го задржува правото да побара надомест на поврзаните трошоци или штети од Корисникот.
Виртуелна валута за ексклузивна употреба на оваа веб-страница
На оваа веб-страница одредени плаќања можат да се вршат со користење на Виртуелна валута. Освен ако не е поинаку наведено, таквата Виртуелна валута не е разменлива, тргувачка или заменлива за никаква традиционална валута, друга отворена дигитална валута, стоки или други вредности.
Со купување на Виртуелна валута, Корисниците потврдуваат и разбираат дека таа може да се користи единствено на оваа веб-страница за целите изречно овластени од Сопственикот во рамките на неговите Услуги. Корисниците исто така потврдуваат и се согласуваат дека не смеат да ја пренесуваат, купуваат, продаваат или разменуваат таквата Виртуелна валута надвор од Услугата.
Согласно тоа, Корисниците не смеат да дополнително лиценцираат, тргуваат, продаваат или да се обидат да ја продадат Виртуелната валута за пари, или да ја разменат Виртуелната валута за каква било вредност надвор од посветената понуда обезбедена од Сопственикот преку оваа веб-страница. Секоја таква забранета употреба или трансакција ќе се смета за ништовна и може да резултира со преземање правни дејствија против Корисникот.
Во случај на прекинување на договорот или сметката поради причина која се припишува на Корисникот, секаква неискористена Виртуелна валута ќе биде одземена и нема да биде извршено враќање на средства.
Овластување за идно плаќање преку PayPal
Доколку Корисниците ја овластат функцијата на PayPal која овозможува идни купувања, оваа веб-страница ќе зачува идентификациски код поврзан со сметката на Корисникот на PayPal. Ова ќе ѝ овозможи на оваа веб-страница автоматски да обработува плаќања за идни купувања или повторувачки рати на минати купувања.
Ова овластување може да се отповика во секое време, било со контактирање на Сопственикот или со менување на корисничките поставки понудени од PayPal.
Задржување на права на користење
Корисниците не стекнуваат никакви права да го користат купениот Производ сè додека вкупната куповна цена не биде примена од Сопственикот.
Извршување на услуги
Купената услуга ќе биде извршена или достапна во временската рамка наведена на оваа веб-страница или како што е соопштено пред поднесувањето на нарачката.
Времетраење и прекинување
Претплати
Претплатите им овозможуваат на Корисниците да добиваат Производ континуирано или редовно со текот на времето. Деталите во врска со видот на претплатата и прекинувањето се наведени подолу.
Претплати со неопределено траење
Платените претплати започнуваат на денот кога плаќањето е примено од Сопственикот.
За да ги одржат претплатите, Корисниците мора навремено да ја платат бараната периодична такса. Непочитувањето на ова може да предизвика прекини во услугата.
Прекинување на претплати со неопределено траење од страна на Корисникот
Претплатите со неопределено траење можат да се прекинат во секое време со испраќање јасно и недвосмислено известување за прекинување до Сопственикот, користејќи ги контакт податоците наведени во овој документ, или -- доколку е применливо -- со користење на соодветните контроли во оваа Апликација.
Прекинувањата стапуваат на сила 1 ден откако известувањето за прекинување ќе биде примено од Сопственикот.
Измена на дигитални производи
Следново се однесува на Корисниците кои се сметаат за Потрошувачи.
Оваа веб-страница му обезбедува на Корисникот Дигитален производ со текот на времето. За да обезбеди усогласеност на Дигиталниот производ во секое време, Сопственикот го задржува правото повремено да го измени Дигиталниот производ без дополнителен трошок за Корисниците, преку соодветно информирање на Корисниците за секоја таква претстојна измена и нејзините причини.
Кога Корисниците сметаат дека таквата измена негативно би влијаела на нивниот пристап до или користење на Дигиталниот производ, и таквото негативно влијание не би било само незначително, Корисниците имаат право да го раскинат договорот со Сопственикот во рок од не помалку од 30 дена од приемот на информацијата за претстојната измена, или од спроведувањето на измената - во зависност од тоа што настанува подоцна.
Обезбедување лични податоци
За да пристапат или да добијат некои од Производите обезбедени преку оваа веб-страница како дел од Услугата, од Корисниците може да се бара да ги обезбедат своите лични податоци како што е наведено на оваа веб-страница. Доколку Корисникот ја повлече согласноста за обработка на личните податоци потребни за обезбедување на Услугата, Сопственикот го задржува правото да го раскине договорот со Корисникот.
Права на Корисникот
Право на одустанување
Освен ако не се применуваат исклучоци, Корисникот може да биде подобен да одустане од договорот во периодот наведен подолу (обично 14 дена), од која било причина и без образложение. Корисниците можат да дознаат повеќе за условите за одустанување во овој дел.
На кого се однесува правото на одустанување
Освен ако не е наведен важечки исклучок подолу, на Корисниците кои се европски Потрошувачи им се дава законско право на одустанување согласно правилата на ЕУ, да одустанат од договори склучени онлајн (договори од далечина) во наведениот период применлив за нивниот случај, од која било причина и без образложение.
Корисниците кои не се вклопуваат во оваа категорија не можат да ги користат правата опишани во овој дел. Потрошувачот е одговорен пред Продавачот само за намалувањето на вредноста на стоката кое произлегува од ракување со стоката на начин различен од оној потребен за да се утврди природата, карактеристиките и функционалноста на стоката.
Остварување на правото на одустанување
За да го остварат своето право на одустанување, Корисниците мора да му испратат на Сопственикот недвосмислена изјава за својата намера да одустанат од договорот.
Корисниците се слободни да ја изразат својата намера да одустанат од договорот преку недвосмислена изјава на кој било соодветен начин. За да го исполнат рокот во кој можат да го остварат ова право, Корисниците мора да испратат известување за одустанување пред да истече периодот за одустанување.
Кога истекува периодот за одустанување?
- Во врска со купувањето услуга , периодот за одустанување истекува 14 дена по денот кога е склучен договорот, освен ако Корисникот не се откажал од правото на одустанување.
Последици од одустанувањето
Корисниците кои правилно одустанат од договорот ќе бидат обесштетени од Сопственикот за сите плаќања извршени кон Сопственикот, вклучувајќи, доколку ги има, оние што ги покриваат трошоците за достава.
Меѓутоа, никакви дополнителни трошоци кои произлегуваат од изборот на конкретен начин на достава различен од најевтиниот вид стандардна достава понудена од Сопственикот, нема да бидат надоместени.
Таквото обесштетување ќе биде извршено без непотребно одложување и, во секој случај, не подоцна од 14 дена од денот кога Сопственикот е информиран за одлуката на Корисникот да одустане од договорот. Освен ако не е поинаку договорено со Корисникот, обесштетувањата ќе бидат извршени со истите средства за плаќање како оние користени за првобитната трансакција. Во секој случај, Корисникот нема да сноси никакви трошоци или такси како резултат на таквото обесштетување.
...за купување услуги
Кога Корисникот го остварува правото на одустанување откако побарал услугата да биде извршена пред периодот за одустанување да истече, Корисникот ќе му плати на Сопственикот износ пропорционален на делот од извршената услуга.
Таквото плаќање ќе се пресметува врз основа на договорно утврдената такса, и ќе биде пропорционално на делот од услугата извршена до моментот на одустанувањето на Корисникот, во споредба со целосниот опфат на договорот.
Права на корисниците од Обединетото Кралство
Право на откажување
Освен ако не се применуваат исклучоци, Корисниците кои се Потрошувачи во Обединетото Кралство имаат законско право на откажување согласно правото на Обединетото Кралство и можат да бидат подобни да одустанат од договори склучени онлајн (договори од далечина) во периодот наведен подолу (обично 14 дена), од која било причина и без образложение.
Корисниците кои не се сметаат за Потрошувачи не можат да ги користат правата опишани во овој дел. Корисниците можат да дознаат повеќе за условите за откажување во овој дел.
Остварување на правото на откажување
За да го остварат своето право на откажување, Корисниците мора да му испратат на Сопственикот недвосмислена изјава за својата намера да одустанат од договорот. Корисниците се слободни да ја изразат таквата намера преку недвосмислена изјава на кој било соодветен начин. За да го исполнат рокот во кој можат да го остварат ова право, Корисниците мора да испратат известување за одустанување пред да истече периодот за откажување.
Кога истекува периодот за откажување?
- Во врска со купувањето услуга , периодот за откажување истекува 14 дена по денот кога е склучен договорот, освен ако Корисникот не се откажал од правото на откажување.
Последици од откажувањето
Корисниците кои правилно одустанат од договорот ќе бидат обесштетени од Сопственикот за сите плаќања извршени кон Сопственикот, вклучувајќи, доколку ги има, оние што ги покриваат трошоците за достава.
Меѓутоа, никакви дополнителни трошоци кои произлегуваат од изборот на конкретен начин на достава различен од најевтиниот вид стандардна достава понудена од Сопственикот, нема да бидат надоместени.
Таквото обесштетување ќе биде извршено без непотребно одложување и, во секој случај, не подоцна од 14 дена од денот кога Сопственикот е информиран за одлуката на Корисникот да одустане од договорот. Освен ако не е поинаку договорено со Корисникот, обесштетувањата ќе бидат извршени со истите средства за плаќање како оние користени за првобитната трансакција. Во секој случај, Корисникот нема да сноси никакви трошоци или такси како резултат на таквото обесштетување.
...за купување услуги
Кога Корисникот го остварува правото на откажување откако побарал услугата да биде извршена пред периодот за откажување да истече, Корисникот ќе му плати на Сопственикот износ пропорционален на делот од извршената услуга.
Таквото плаќање ќе се пресметува врз основа на договорно утврдената такса, и ќе биде пропорционално на делот од услугата извршена до моментот на одустанувањето на Корисникот, во споредба со целосниот опфат на договорот.
Права на бразилските корисници
Право на жалење
Освен ако не е наведен важечки исклучок подолу, Корисниците кои се Потрошувачи во Бразил имаат законско право на жалење согласно бразилското право. Ова значи дека Потрошувачот има право да одустане од договори склучени онлајн (договори од далечина или кој било договор потпишан надвор од деловните простории) во рок од седум (7) дена од датумот на склучување на договорот или приемот на производот или услугата, од која било причина и без образложение. Корисниците кои не се сметаат за Потрошувачи не можат да ги користат правата опишани во овој дел. Правото на жалење може да се оствари од страна на Потрошувачот преку контакт каналите наведени на почетокот на овој документ и согласно насоките во овој дел.
Остварување на правото на жалење
За да го остварат своето право на жалење, Корисниците мора да му испратат на Сопственикот недвосмислена изјава за својата намера да одустанат од договорот. Корисниците се слободни да ја изразат таквата намера преку недвосмислена изјава на кој било соодветен начин. За да го исполнат рокот во кој можат да го остварат ова право, Корисниците мора да испратат известување за жалење пред да истече периодот за жалење. Кога истекува периодот за жалење?
- Во врска со купувањето услуга , периодот за жалење истекува седум (7) дена по денот кога е склучен договорот и само доколку услугата сè уште не е извршена.
Последици од жалењето
Корисниците кои правилно одустанат од договорот ќе бидат обесштетени од Сопственикот за сите плаќања извршени кон Сопственикот, вклучувајќи, доколку ги има, оние што ги покриваат трошоците за достава.
Меѓутоа, никакви дополнителни трошоци кои произлегуваат од изборот на конкретен начин на достава различен од најевтиниот вид стандардна достава понудена од Сопственикот, нема да бидат надоместени.
Таквото обесштетување ќе биде извршено без непотребно одложување и, во секој случај, не подоцна од 14 дена од денот кога Сопственикот е информиран за одлуката на Корисникот да одустане од договорот или за стварното враќање на производот, во зависност од тоа што настанува подоцна. Освен ако не е поинаку договорено со Корисникот, обесштетувањата ќе бидат извршени со истите средства за плаќање како оние користени за првобитната трансакција. Во секој случај, Корисникот нема да сноси никакви трошоци или такси како резултат на таквото обесштетување.
...за купување услуги
Кога Корисникот го остварува правото на жалење откако побарал услугата да биде извршена пред периодот за жалење да истече, Корисникот ќе му плати на Сопственикот износ пропорционален на делот од извршената услуга.
Таквото плаќање ќе се пресметува врз основа на договорно утврдената такса, и ќе биде пропорционално на делот од услугата извршена до моментот на одустанувањето на Корисникот.
Гаранции
Законска гаранција за усогласеност на дигиталните производи според правото на ЕУ
Според правото на ЕУ, за минимален период од 2 години од испораката или, во случај на Дигитални производи испорачувани континуирано подолго од 2 години, за целиот период на испорака, трговците гарантираат усогласеност на Дигиталните производи што им ги обезбедуваат на Потрошувачите.
Кога Корисниците се сметаат за европски Потрошувачи, законската гаранција за усогласеност се применува на Дигиталните производи достапни на оваа веб-страница согласно законите на земјата на нивното вообичаено живеалиште.
Националните закони на таа земја можат да им дадат на Корисниците пошироки права.
Законска гаранција за усогласеност на услуги за Потрошувачи во Бразил
Законската гаранција применлива за услугите продадени преку оваа веб-страница е согласна со следните услови, согласно Законикот за заштита на потрошувачите:
- нетрајните услуги имаат гаранција од триесет (30) дена; и
- трајните услуги имаат гаранција од деведесет (90) дена.
Гарантниот период започнува од завршувањето на извршувањето на услугите.
Гаранцијата не се применува во случаи на неправилна употреба на услугата, природни настани или доколку услугата била предмет на друго одржување освен она обезбедено од оваа веб-страница. Гаранцијата може да се бара преку контакт каналите обезбедени од оваа веб-страница. Доколку е применливо, Сопственикот ги сноси трошоците за испраќање на секоја стока за техничка проценка. Сопственикот, по сопствена дискреција, може да понуди и договорна гаранција покрај законската гаранција. Прописите применливи за договорните гаранции можат да се најдат во спецификациите обезбедени од оваа веб-страница. Доколку не се обезбедени такви информации, ќе се применуваат само законските одредби.
Одговорност и обесштетување
Освен ако не е изречно наведено или договорено со Корисниците, одговорноста на Сопственикот за штети во врска со извршувањето на Договорот ќе биде исклучена, ограничена и/или намалена до максималниот степен дозволен со важечкото законодавство.
Обесштетување
Корисникот се согласува да го обесштети и да го ослободи од одговорност Сопственикот и неговите подружници, поврзани лица, службени лица, директори, застапници, ко-брендери, партнери и вработени од и против секое побарување или барање — вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, адвокатски трошоци и издатоци — направено од трето лице поради или во врска со виновно прекршување на овие Услови, права на трети лица или законски одредби поврзани со користењето на Услугата од страна на Корисникот или неговите подружници, службени лица, директори, застапници, ко-брендери, партнери и вработени, до степенот дозволен со важечкото законодавство.
Ограничување на одговорноста
Освен ако не е изречно наведено и без да се доведе во прашање задолжителното право, Корисниците немаат право да бараат надомест на штета од Сопственикот (или кое било физичко или правно лице кое дејствува во негово име).
Ова не се однесува на штети по живот, здравје или физички интегритет, штети кои произлегуваат од прекршување на суштински договорни обврски, како што е секоја обврска строго неопходна за постигнување на целта на договорот, и/или штети кои произлегуваат од намера или крајна небрежност, сè додека оваа веб-страница била соодветно и правилно користена од Корисникот.
Освен ако штетите не се предизвикани со намера или крајна небрежност, или се однесуваат на живот, здравје или физички интегритет, Сопственикот ќе биде одговорен само до степенот на типични и предвидливи штети во моментот на склучување на договорот.
Австралиски корисници
Ограничување на одговорноста
Ништо во овие Услови не ги исклучува, ограничува или менува ниту една гаранција, услов, право или правен лек што Корисникот може да го има според Competition and Consumer Act 2010 (Cth) или слично законодавство на држава или територија, и кое не може да биде исклучено, ограничено или изменето (право што не може да се исклучи). До најголемата мера дозволена со закон, нашата одговорност кон Корисникот, вклучувајќи одговорност за прекршување на право што не може да се исклучи и одговорност која инаку не е исклучена според овие Услови, е ограничена, по сопствена дискреција на Сопственикот, на повторно извршување на услугите или плаќање на трошокот за повторно обезбедување на услугите.
Американски корисници
Одрекување од гаранции
Оваа веб-страница се обезбедува строго на основа „како што е“ и „како што е достапна“. Користењето на Услугата е на сопствен ризик на Корисниците. До максималната мера дозволена со важечкото законодавство, Сопственикот изречно се одрекува од сите услови, изјави и гаранции — без разлика дали се изречни, имплицитни, законски или други, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, секоја имплицитна гаранција за продажливост, соодветност за одредена цел или непрекршување на права на трети лица. Никаков совет или информација, усна или писмена, добиена од Корисникот од Сопственикот или преку Услугата, нема да создаде никаква гаранција што не е изречно наведена во овој документ.
Без ограничување на претходното, Сопственикот, неговите подружници, поврзани лица, лиценцодавачи, службени лица, директори, застапници, ко-брендери, партнери, добавувачи и вработени не гарантираат дека содржината е точна, сигурна или исправна; дека Услугата ќе ги исполни барањата на Корисниците; дека Услугата ќе биде достапна во одредено време или локација, непрекинато или безбедно; дека какви било дефекти или грешки ќе бидат отстранети; или дека Услугата е слободна од вируси или други штетни компоненти. Секоја содржина преземена или на друг начин добиена преку користење на Услугата се презема на сопствен ризик на Корисниците и Корисниците ќе бидат единствено одговорни за секоја штета на компјутерскиот систем или мобилниот уред на Корисникот или загуба на податоци што произлегува од таквото преземање или користење на Услугата од страна на Корисниците.
Сопственикот не гарантира, поддржува, одобрува или презема одговорност за кој било производ или услуга рекламирани или понудени од трето лице преку Услугата или кое било поврзано веб-место или услуга, и Сопственикот нема да биде страна или на кој било начин да ја надгледува секоја трансакција меѓу Корисниците и давателите на производи или услуги од трети лица.
Услугата може да стане недостапна или може да не функционира правилно со веб-прелистувачот, мобилниот уред и/или оперативниот систем на Корисниците. Сопственикот не може да биде одговорен за никакви забележани или вистински штети кои произлегуваат од содржината, работењето или користењето на оваа Услуга.
Федералното право, некои држави и други јурисдикции не дозволуваат исклучување и ограничување на одредени имплицитни гаранции. Горенаведените исклучувања можеби не се применуваат на Корисниците. Овој Договор им дава на Корисниците конкретни законски права, а Корисниците можат да имаат и други права кои варираат од држава до држава. Одрекувањата и исклучувањата според овој договор нема да се применуваат до степенот забранет со важечкото законодавство.
Ограничувања на одговорноста
До максималната мера дозволена со важечкото законодавство, во никаков случај Сопственикот, и неговите подружници, поврзани лица, службени лица, директори, застапници, ко-брендери, партнери, добавувачи и вработени нема да бидат одговорни за:
- какви било индиректни, казнени, случајни, посебни, последователни или примерни штети, вклучувајќи без ограничување штети за загуба на профит, репутација, употреба, податоци или други нематеријални загуби, кои произлегуваат од или се однесуваат на користењето, или неможноста за користење, на Услугата; и
- каква било штета, загуба или повреда кои произлегуваат од хакирање, неовластено менување или друг неовластен пристап или користење на Услугата или Корисничката сметка или информациите содржани во истата;
- какви било грешки, пропусти или неточности во содржината;
- лична повреда или материјална штета, од каква било природа, кои произлегуваат од пристапот на Корисникот до или користењето на Услугата;
- каков било неовластен пристап до или користење на безбедните сервери на Сопственикот и/или сите лични информации зачувани во нив;
- какво било прекинување или запирање на преносот до или од Услугата;
- какви било бубачки, вируси, тројански коњи или слично што можат да се пренесат до или преку Услугата;
- какви било грешки или пропусти во содржината или за каква било загуба или штета настаната како резултат на користење на содржина објавена, испратена по е-пошта, пренесена или на друг начин достапна преку Услугата; и/или
- клеветничкото, навредливото или незаконското однесување на кој било Корисник или трето лице.
Во никаков случај Сопственикот, и неговите подружници, поврзани лица, службени лица, директори, застапници, ко-брендери, партнери, добавувачи и вработени нема да бидат одговорни за какви било побарувања, постапки, обврски, штети, загуби или трошоци во износ поголем од износот платен од Корисникот на Сопственикот според ова во претходните 12 месеци, или периодот на траење на овој договор меѓу Сопственикот и Корисникот, во зависност од тоа кој период е пократок.
Овој дел за ограничување на одговорноста ќе се применува до најголемата мера дозволена со закон во важечката јурисдикција, без разлика дали наводната одговорност се заснова на договор, деликт, небрежност, строга одговорност или каква било друга основа, дури и ако Корисникот бил известен за можноста за таква штета.
Некои јурисдикции не дозволуваат исклучување или ограничување на случајни или последователни штети, поради што горенаведените ограничувања или исклучувања можеби не се применуваат на Корисникот. Условите му даваат на Корисникот конкретни законски права, а Корисникот може да има и други права кои варираат од јурисдикција до јурисдикција. Одрекувањата, исклучувањата и ограничувањата на одговорноста според условите нема да се применуваат до степенот забранет со важечкото законодавство.
Обесштетување
Корисникот се согласува да го брани, обесштети и да го ослободи од одговорност Сопственикот и неговите подружници, поврзани лица, службени лица, директори, застапници, ко-брендери, партнери, добавувачи и вработени од и против сите побарувања или барања, штети, обврски, загуби, одговорности, трошоци или долгови, и издатоци, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, правни трошоци и издатоци, кои произлегуваат од
- користењето и пристапот на Корисникот до Услугата;
- прекршувањето на овие услови од страна на Корисникот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, прекршување на кои било изјави и гаранции наведени во овие услови;
- прекршувањето на права на трети лица од страна на Корисникот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, право на приватност или права на интелектуална сопственост;
- прекршувањето на кој било законски пропис, правило или регулатива од страна на Корисникот;
- секоја активност извршена преку сметката на Корисникот, вклучувајќи пристап на трето лице со уникатното корисничко име, лозинка или друга безбедносна мерка на Корисникот, доколку е применливо;
- намерна неправилност на Корисникот; или
- законска одредба од страна на Корисникот или неговите подружници, службени лица, директори, застапници, ко-брендери, партнери, добавувачи и вработени, до степенот дозволен со важечкото законодавство.
Општи одредби
Без откажување
Неуспехот на Сопственикот да го оствари кое било право или одредба според овие Услови нема да претставува откажување од такво право или одредба. Ниту едно откажување нема да се смета за понатамошно или континуирано откажување од таков услов или кој било друг услов.
Прекин на услугата
За да обезбеди најдобро можно ниво на услуга, Сопственикот го задржува правото да ја прекине Услугата заради одржување, ажурирање на системот или какви било други промени, соодветно известувајќи ги Корисниците.
Во рамките на законот, Сопственикот може исто така да одлучи да ја суспендира или целосно да ја прекине Услугата. Доколку Услугата е прекината, Сопственикот ќе соработува со Корисниците за да им овозможи да ги повлечат личните податоци или информации и ќе ги почитува правата на Корисниците поврзани со продолжено користење на производот и/или надомест, како што е предвидено со важечкото законодавство.
Дополнително, Услугата можеби нема да биде достапна поради причини надвор од разумната контрола на Сопственикот, како настани од „виша сила“ (инфраструктурни дефекти или прекини на струја итн.).
Препродажба на услугата
Корисниците не смеат да репродуцираат, дуплираат, копираат, продаваат, препродаваат или експлоатираат кој било дел од оваа веб-страница и нејзината Услуга без изречна претходна писмена дозвола од Сопственикот, доделена директно или преку легитимна програма за препродажба.
Политика за приватност
За да дознаат повеќе за користењето на нивните лични податоци, Корисниците можат да ја погледнат политиката за приватност на оваа веб-страница.
Права на интелектуална сопственост
Без да се доведе во прашање која било поспецифична одредба на овие Услови, секое право на интелектуална сопственост, како авторски права, права на трговски марки, патентни права и права на дизајн поврзани со оваа веб-страница се исклучива сопственост на Сопственикот или неговите лиценцодавачи и подлежат на заштитата доделена со важечките закони или меѓународни договори поврзани со интелектуална сопственост.
Сите трговски марки — номинални или фигуративни — и сите други ознаки, трговски имиња, ознаки за услуги, зборовни марки, илустрации, слики или логоа кои се појавуваат во врска со оваа веб-страница се, и остануваат, исклучива сопственост на Сопственикот или неговите лиценцодавачи и подлежат на заштитата доделена со важечките закони или меѓународни договори поврзани со интелектуалната сопственост.
Измени на овие Услови
Сопственикот го задржува правото да ги измени или на друг начин да ги менува овие Услови во секое време. Во такви случаи, Сопственикот соодветно ќе го информира Корисникот за овие промени.
Таквите промени ќе влијаат на односот со Корисникот само од датумот соопштен на Корисниците понатаму.
Продолженото користење на Услугата ќе значи дека Корисникот ги прифаќа изменетите Услови. Доколку Корисниците не сакаат да бидат обврзани со промените, тие мора да престанат да ја користат Услугата и можат да го раскинат Договорот.
Важечката претходна верзија ќе го уредува односот пред прифаќањето на Корисникот. Корисникот може да добие која било претходна верзија од Сопственикот.
Доколку е законски потребно, Сопственикот ќе ги извести Корисниците однапред за тоа кога изменетите Услови ќе стапат на сила.
Сопственикот соодветно ќе го информира Корисникот за претстојните промени 7 дена пред нивното стапување на сила.
Отстапување на договорот
Сопственикот го задржува правото да ги пренесе, отстапи, располага преку новација, или да ги подизведе сите или дел од правата или обврските според овие Услови, земајќи ги предвид легитимните интереси на Корисникот. Одредбите во врска со измените на овие Услови ќе се применуваат соодветно.
Корисниците не смеат да ги отстапуваат или пренесуваат своите права или обврски според овие Услови на кој било начин, без писмена дозвола од Сопственикот.
Контакти
Сите комуникации во врска со користењето на оваа веб-страница мора да бидат испратени преку контакт информациите наведени во овој документ.
Одвојливост
Доколку која било одредба од овие Услови се смета или стане неважечка или неспроведлива според важечкото законодавство, неважечноста или неспроведливоста на таквата одредба нема да влијае на важечноста на останатите одредби, кои ќе останат во целосна сила и важност.
Американски корисници
Секоја таква неважечка или неспроведлива одредба ќе биде толкувана, конструирана и преформулирана до степенот разумно потребен за да се направи важечка, спроведлива и во согласност со нејзината оригинална намера. Овие Услови го претставуваат целосниот Договор меѓу Корисниците и Сопственикот во однос на предметот на овој документ, и ги заменуваат сите други комуникации, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, сите претходни договори, меѓу страните во однос на таквиот предмет. Овие Услови ќе се спроведуваат до најголема мера дозволена со закон.
Корисници од ЕУ
Доколку која било одредба од овие Услови е или се смета за ништовна, неважечка или неспроведлива, страните ќе се обидат на пријателски начин да постигнат договор за важечки и спроведливи одредби со кои ќе ги заменат ништовните, неважечките или неспроведливите делови. Во случај на неуспех да го стори тоа, ништовните, неважечките или неспроведливите одредби ќе бидат заменети со важечките законски одредби, доколку тоа е дозволено или наведено според важечкото законодавство.
Без да се доведе во прашање горенаведеното, ништовноста, неважечноста или неможноста за спроведување на одредена одредба од овие Услови нема да го поништи целиот Договор, освен ако одвоените одредби не се суштински за Договорот, или од таква важност што страните не би го склучиле договорот доколку знаеле дека одредбата нема да биде важечка, или во случаи кога останатите одредби би претставувале неприфатлива тешкотија за која било од страните.
Меродавно право
Овие Услови се уредени според законот на местото каде што е седиштето на Сопственикот, како што е наведено во соодветниот дел од овој документ, без оглед на принципите за судир на закони.
Предност на националното право
Меѓутоа, без оглед на горенаведеното, доколку законот на земјата во која се наоѓа Корисникот предвидува повисоки применливи стандарди за заштита на потрошувачите, тие повисоки стандарди ќе преовладуваат.
Исклучок за потрошувачи во Швајцарија
Доколку Корисникот се смета за Потрошувач во Швајцарија, ќе се применува швајцарското право.
Исклучок за потрошувачи во Бразил
Доколку Корисникот се смета за Потрошувач во Бразил и производот и/или услугата се комерцијализираат во Бразил, ќе се применува бразилското право.
Надлежност на судот
Исклучивата надлежност за одлучување за секој спор кој произлегува од или е поврзан со овие Услови им припаѓа на судовите на местото каде што е седиштето на Сопственикот, како што е прикажано во соодветниот дел од овој документ.
Исклучок за потрошувачи во Европа
Горенаведеното не се применува на Корисниците кои се сметаат за европски Потрошувачи, ниту на Потрошувачите со седиште во Обединетото Кралство, Швајцарија, Норвешка или Исланд.
Исклучок за потрошувачи во Бразил
Горенаведеното не се применува на Корисниците во Бразил кои се сметаат за Потрошувачи.
Решавање спорови
Пријателско решавање спорови
Корисниците можат да ги упатат сите спорови до Сопственикот, кој ќе се обиде да ги реши на пријателски начин.
Иако правото на Корисниците да преземат правно дејствие секогаш останува непроменето, во случај на каков било спор во врска со користењето на оваа веб-страница или Услугата, Корисниците љубезно се замолуваат да го контактираат Сопственикот на контакт податоците наведени во овој документ.
Корисникот може да ја поднесе поплаката, вклучувајќи краток опис и, доколку е применливо, деталите за поврзаната нарачка, купување или сметка, до е-поштата на Сопственикот наведена во овој документ.
Сопственикот ќе ја обработи поплаката без непотребно одложување и во рок од 21 ден од нејзиниот прием. Овој рок се однесува на спорови во врска со нарачка, купување или сметка. Поплаките за содржина на платформата, вклучувајќи барања за отстранување содржина, се решаваат согласно нашата Политика за поплаки и отстранување содржина и се решаваат во рок од пет (5) работни дена и во секој случај во рок од седум (7) календарски дена.
Онлајн решавање спорови за потрошувачи
Европската комисија воспостави онлајн платформа за алтернативно решавање спорови која овозможува вонсудски метод за решавање на секој спор поврзан со и произлезен од онлајн договори за продажба и услуги.
Како резултат на тоа, секој европски Потрошувач или Потрошувач со седиште во Норвешка, Исланд или Лихтенштајн може да ја користи оваа платформа за решавање на секој спор кој произлегува од договори склучени онлајн. Платформата е достапна на следната врска.
Дефиниции и правни референции
Оваа веб-страница (или оваа Апликација)
Имотот кој овозможува обезбедување на Услугата.
Договор
Секој правно обврзувачки или договорен однос меѓу Сопственикот и Корисникот, уреден со овие Услови.
Потрошувач
Секое физичко лице кое, како Корисник, ја користи Услугата за цели кои можат да се сметаат за надвор од неговата трговија, бизнис, занает или професија.
Дигитален производ
Производ кој е:
- содржина произведена и обезбедена во дигитална форма; и/или
- услуга која овозможува создавање, обработка, чување или интеракција со дигитални податоци подигнати или создадени од Корисникот или кој било друг Корисник на оваа веб-страница; и/или
- услуга која овозможува споделување и каква било друга интеракција со дигитални податоци подигнати или создадени од Корисникот или кој било друг Корисник на оваа веб-страница.
Европски (или Европа)
Се применува кога Корисникот, без разлика на неговото државјанство, се наоѓа во ЕУ или ЕЕА.
Сопственик (или Ние)
Го означува физичкото лице(а) или правниот субјект кој ја обезбедува оваа веб-страница и/или Услугата на Корисниците.
Производ
Стока или услуга достапна за купување преку оваа веб-страница, како на пример физички стоки, дигитални датотеки, софтвер, услуги за резервација итн. Продажбата на Производи може да биде дел од Услугата.
Услуга
Услугата обезбедена од оваа веб-страница, како што е опишано во овие Услови и на оваа веб-страница.
Услови
Сите одредби применливи за користењето на оваа веб-страница и/или Услугата, како што се опишани во овој документ, вклучувајќи кој било друг поврзан документ или договор, и како што се ажурираат од време на време.
Корисник (или Вие)
Го означува секое физичко лице или правен субјект кој ја користи оваа веб-страница.
Виртуелна валута
Немонетарно средство преку кое Корисниците можат да купат одредени Производи достапни на оваа веб-страница под условите наведени од Сопственикот. Виртуелната валута може да вклучува жетони, дигитални поени, кредити итн.
Последно ажурирање: 3 јуни 2026
© 2026 SUGAPLEX SOLVISTICA LTD — Сите права се задржани