Polasaí Gearán agus Baint Ábhair

1. Cuspóir

Tá SUGAPLEX SOLVISTICA LTD tiomanta d'ardán sábháilte, dlíthiúil, agus comhlíontach a chothabháil. Leagann an Polasaí Gearán & Baint Ábhair seo amach an próiseas chun gearáin a bhaineann le hábhar ar dreamz.ai a thuairisciú agus a láimhseáil, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta d'imní maidir le maoin intleachtúil, ábhar neamhthoiliúil, nó sáruithe ar dhlíthe agus polasaithe an ardáin is infheidhme.

2. Conas Gearán a Chur Isteach

Féadfaidh úsáideoirí nó tríú páirtithe gearáin a bhaineann le hábhar ar ár n-ardán a chur isteach tríd na modhanna seo a leanas:

• Foirm ar líne: dreamz.ai/takedown
• Ríomhphost: [email protected]
• Seoladh poist: SUGAPLEX SOLVISTICA LTD, Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322, Niocóis, an Chipir

Chun athbhreithniú tráthúil a éascú, ní mór na nithe seo a leanas a bheith i ngach gearán:

• Ainm iomlán agus sonraí teagmhála an ghearánaí;
• URL(anna) nó suíomh sonrach an ábhair atá i gceist;
• Cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb agus ar bhonn an ghearáin;
• Doiciméadú tacaíochta, más infheidhme.

Is éileamh dlíthiúil é iarratas chun ábhar sonrach a bhaint, seachas gearán ginearálta, agus mar sin éilíonn an fhoirm bhaint síos ort freisin foras baint a roghnú, ráiteas faoi mhionn a oireann don fhoras sin a dhéanamh, agus síniú go leictreonach. Déantar fógraí cóipchirt faoi phionós na mionnaireachta bréige. Láimhseáiltear tuairiscí a bhaineann le mionaoiseach trí bhrainse ar leith den fhoirm nach n-iarrann ort riamh an t-ábhar a cheangal.

D'fhéadfadh aighneachtaí neamhiomlána moill a chur ar athbhreithniú agus ar réiteach.

3. Próiseas Athbhreithnithe Gearán

Ar fháil gearáin, déanfaidh SUGAPLEX SOLVISTICA LTD:

1. Fáil an ghearáin a admháil laistigh de 24 uair an chloig;
2. Athbhreithniú foirmiúil inmheánach a dhéanamh ar an ábhar a tuairiscíodh;
3. Gníomh cuí a dhéanamh i gcomhréir leis na dlíthe is infheidhme, rialacha an ghréasáin chárta, agus polasaithe na cuideachta.

Déanann pearsanra oilte comhlíontachta athbhreithniú ar gach gearán. Déanfar athbhreithniú ar gach gearán a tuairiscíodh agus réiteofar iad laistigh de chúig (5) lá gnó agus, ar aon chuma, laistigh de sheacht (7) lá féilire, i gcomhréir le ceanglais an ghréasáin chárta.

4. Amlíne Baint Ábhair (5 Lá Gnó / 7 Lá Féilire)

Déanfaidh SUGAPLEX SOLVISTICA LTD athbhreithniú agus gníomh cuí a dhéanamh ar gach gearán bailí laistigh de chúig (5) lá gnó agus, ar aon chuma, laistigh de sheacht (7) lá féilire ón bhfáil. D'fhéadfadh na gníomhartha a bheith mar seo a leanas:

• Baint an ábhair a tuairiscíodh, nó rochtain air a dhíchumasú;
• Tuilleadh faisnéise a iarraidh ar an ngearánaí;
• Cuntais a bhaineann le sáruithe polasaí a chur ar fionraí nó a fhoirceannadh.

Má tá gníomh láithreach riachtanach de bharr imní dlíthiúil nó sábháilteachta, féadfar ábhar a bhaint níos luaithe. I gcás ina bhfuil fianaise ann go bhfuil ábhar mídhleathach nó nach gcomhlíonann sé na dlíthe, na rialacháin, nó polasaithe ár n-ardáin is infheidhme, bainfear an t-ábhar láithreach fad is atá an cheist á hathbhreithniú.

5. Ábhar Toirmiscthe

Cuireann an t-ardán cosc docht ar ábhar a dhéanann an méid seo a leanas:

• Sárú ar aon dlíthe nó rialacháin is infheidhme;
• Baint le hábhar neamhthoiliúil nó dúshaothrach;
• Sárú ar chearta maoine intleachtúla;
• Cur chun cinn nó éascú gáinneála ar dhaoine, mí-úsáide, nó gníomhaíochta mídhleathaí.

Bainfear aon ábhar den sórt sin go pras ar é a bhrath nó ar fhógra a fháil ina thaobh. Féach freisin ár bPolasaí Frithgháinneála ar Dhaoine agus Dúshaothraithe Ghnéasaigh agus ár bpróiseas chun íomhánna dlúthchaidrimh neamhthoiliúla a thuairisciú.

6. Coimeád Taifead agus Comhlíonadh

Coinníonn SUGAPLEX SOLVISTICA LTD taifid ar gach gearán agus gníomh a rinneadh i gcomhréir leis na ceanglais dhlíthiúla agus rialála is infheidhme, lena n-áirítear rialacha an ghréasáin chárta.

7. Achomhairc

Má baineadh, srianadh, nó maoirsíodh ábhar agus más é do thuairim gur rinneadh an cinneadh de dhearmad, féadfaidh tú achomharc a chur isteach. Féach ár bPolasaí Achomhairc.

8. Sonraí Teagmhála

Le haghaidh aon cheisteanna faoin bpolasaí seo nó chun gearán a leanúint suas, déan teagmháil, le do thoil:

9. Nuashonruithe Polasaí

Forchoimeádann SUGAPLEX SOLVISTICA LTD an ceart an polasaí seo a nuashonrú am ar bith chun athruithe ar cheanglais dhlíthiúla, rialála, nó ghréasán an chárta a léiriú. Cuirfear nuashonruithe ar an leathanach seo in éineacht leis an dáta éifeachtach athbhreithnithe.