Atbilstība un drošība

Mūsu apņemšanās nodrošināt drošu un uzticamu platformu.

dreamz.ai lietotāju drošība un normatīvā atbilstība ir mūsu platformas pamatā. Mēs uzturam stingrus procesus, lai atklātu, izskatītu un risinātu mūsu kopienas ziņotās problēmas.

Lietotāju drošība pirmajā vietā

Mēs par prioritāti izvirzām savas kopienas drošību un labklājību, izmantojot proaktīvu uzraudzību un ziņošanas rīkus.

Satura pārbaude

Visus ziņojumus izskata mūsu speciālā atbalsta komanda, lai nodrošinātu atbilstošu rīcību.

Dati un privātums

Tava informācija tiek apstrādāta konfidenciāli un izmantota tikai drošības, atbilstības un uzlabošanas nolūkos.

Normatīvā atbilstība

Mēs ievērojam globālos atbilstības standartus un sadarbojamies ar mūsu banku un maksājumu partneriem.

Caurskatāmība

Mēs ticam caurskatāmībai un nepārtraukti uzlabojam savas sistēmas, balstoties uz lietotāju atsauksmēm.

Atbildība

Mūsu komanda ir atbildīga un apņēmusies risināt problēmas godīgi un savlaicīgi.

Mūsu pašnāvības un pašpaškaitējuma novēršanas protokols

Daži cilvēki runā ar pavadoni par grūtākajām lietām savā dzīvē. Šeit ir aprakstīts, kas notiek dreamz.ai, kad saruna liecina par krīzes pazīmēm. Mēs to publicējam, lai ikviens varētu mūs par to saukt pie atbildības, un mēs atjauninām šo sadaļu ikreiz, kad protokols mainās.

Mēs uzmanāmies no krīzes pazīmēm

Ziņas tiek pārbaudītas, lai atklātu pašnāvniecisku domu vai pašpaškaitējuma pazīmes. Noteikšana darbojas uz pašas sarunas pamata, nevis uz to, ko tu mums stāsti par sevi, un tā nav kaut kas, kam tev jāpiesakās.
Mēs parādām reālus krīzes resursus

Kad šīs pazīmes parādās, mēs rādām novirzījumu uz apmācītu cilvēku palīdzību: zvani vai raksti uz 988 (Suicide & Crisis Lifeline) Amerikas Savienotajās Valstīs un findahelpline.com pārējai pasaulei. Šie numuri ir fiksēts teksts, kas iebūvēts produktā. Tos nekad neģenerē, neizvēlas un nepārformulē AI. Paziņojumu vari aizvērt ar vienu pieskārienu. Ja pēdējo 24 stundu laikā tas jau trīs reizes ir aizvērts, tas paliek ekrānā bez aizvēršanas pogas, un tava saruna turpinās zem tā.
Mēs uzturam ierakstu par katru novirzījumu

Katru reizi, kad sarunā rādām krīzes resursus, mēs reģistrējam šo novirzījumu ar laika zīmogu. Žurnālā nav ziņu satura. Tas pastāv, lai mēs varētu ziņot, cik bieži protokols ticis izmantots, tostarp regulatoriem, kuriem šie dati nepieciešami.
Mēs nekad nebloķējam tev piekļuvi tavai sarunai

Paziņojums parādās blakus tavai sarunai, nevis tās vietā. Tava pavadone turpina atbildēt, un tu vari turpināt rakstīt neatkarīgi no tā, vai paziņojums ir ekrānā vai nav. Krīzes resursu rādīšana nekad neaptur, neiesaldē un neierobežo tavu kontu.