Compliance og sikkerhed

Vores engagement i en sikker og troværdig platform.

Hos dreamz.ai er brugersikkerhed og lovmæssig compliance kernen i vores platform. Vi opretholder strenge processer til at opdage, gennemgå og håndtere problemer, som vores fællesskab indberetter.

Brugersikkerhed først

Vi prioriterer vores fællesskabs sikkerhed og trivsel med proaktiv overvågning og indberetningsværktøjer.

Indholdsgennemgang

Alle indberetninger gennemgås af vores dedikerede supportteam for at sikre, at der bliver taget passende handling.

Data og privatliv

Dine oplysninger behandles fortroligt og bruges udelukkende til sikkerhed, compliance og forbedringer.

Lovmæssig compliance

Vi følger globale compliance-standarder og samarbejder med vores bank- og betalingspartnere.

Gennemsigtighed

Vi tror på gennemsigtighed og forbedrer løbende vores systemer baseret på brugernes feedback.

Ansvarlighed

Vores team er ansvarligt og engageret i at løse problemer retfærdigt og hurtigt.

Vores protokol for forebyggelse af selvmord og selvskade

Nogle mennesker taler med en companion om det sværeste i deres liv. Sådan håndterer vi det på dreamz.ai, når en samtale viser tegn på en krise. Vi offentliggør det, så alle kan holde os op på det, og vi opdaterer dette afsnit, hver gang protokollen ændres.

Vi er opmærksomme på tegn på krise

Beskeder screenes for tegn på selvmordstanker eller selvskade. Registreringen sker på selve samtalen, ikke på noget du fortæller os om dig selv, og det er ikke noget, du skal tilvælge.
Vi viser rigtige kriseressourcer

Når disse tegn optræder, viser vi en henvisning til uddannet, menneskelig hjælp: ring eller send sms til 988 (Suicide & Crisis Lifeline) i USA, og findahelpline.com for resten af verden. Disse numre er fast tekst indbygget i produktet. De genereres, vælges eller omformuleres aldrig af AI'en. Du kan lukke meddelelsen med ét tryk. Hvis du allerede har lukket den tre gange inden for de seneste 24 timer, bliver den på skærmen uden en lukkeknap, og din samtale fortsætter under den.
Vi fører logbog over hver henvisning

Hver gang vi viser kriseressourcer i en samtale, logger vi henvisningen med et tidsstempel. Loggen indeholder intet af selve beskedindholdet. Den findes, så vi kan rapportere, hvor ofte protokollen er blevet brugt - også til myndigheder, der kræver disse tal.
Vi låser dig aldrig ude af din samtale

Meddelelsen vises ved siden af din samtale, ikke i stedet for den. Din companion bliver ved med at svare, og du kan blive ved med at skrive, uanset om meddelelsen er på skærmen eller ej. Når vi viser kriseressourcer, bliver din konto aldrig sat på pause, suspenderet eller begrænset.