Podmínky poskytování služeb

Úvod

Tyto podmínky upravují

používání této webové stránky a
jakýkoli jiný související vztah nebo právní vztah s provozovatelem

právně závazným způsobem. Slova psaná s velkým počátečním písmenem jsou definována v příslušné části tohoto dokumentu.

Uživatel je povinen si tento dokument pečlivě přečíst.

Tuto webovou stránku provozuje:

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD

Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322

Nicosia, Cyprus

Kontaktní e-mail provozovatele: [email protected]

„Tato webová stránka“ znamená

tuto webovou stránku, včetně jejích subdomén a jakékoli jiné webové stránky, prostřednictvím které provozovatel zpřístupňuje svou službu;
službu, veškeré aplikace, ukázkové a obsahové soubory, zdrojový kód, skripty, sady instrukcí nebo software, které jsou součástí služby, jakož i veškerou související dokumentaci;

Co by měl uživatel vědět na první pohled

Vezměte prosím na vědomí, že některá ustanovení těchto podmínek se mohou vztahovat pouze na určité kategorie uživatelů. Zejména se některá ustanovení mohou vztahovat pouze na spotřebitele, nebo naopak pouze na uživatele, kteří spotřebiteli nejsou. Taková omezení jsou vždy výslovně uvedena v příslušném ustanovení. Pokud takové omezení uvedeno není, vztahuje se dané ustanovení na všechny uživatele.

Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na evropské spotřebitele.

Používání této webové stránky a služby podléhá věkovému omezení, jak je podrobně popsáno v příslušné části tohoto dokumentu.

Simulace umělou inteligencí a odpovědnost uživatele

Tato služba nabízí přístup k chatovacímu rozhraní založenému na umělé inteligenci (AI), které je navrženo tak, aby simulovalo konverzační a emocionální interakci. AI není člověk a nezastupuje ani nenahrazuje skutečnou osobu. Veškerá komunikace je generována automatizovanými systémy a není ručně kontrolována ani vytvářena lidskými operátory.

Používáním této služby berete na vědomí a souhlasíte s následujícím:

Fiktivní a simulovaná povaha: Veškeré interakce s AI jsou zcela fiktivní a generované algoritmickými odpověďmi. AI není vnímající, není si vědoma sama sebe a není schopna vytvářet skutečné vztahy. Jakékoli emocionální, romantické nebo sugestivní prvky slouží výhradně k zábavě nebo zapojení uživatele.
Žádné odborné poradenství: AI může generovat výstupy, které připomínají rady, názory nebo doporučení. Tyto výstupy by neměly být považovány za odborné, lékařské, psychologické, právní nebo finanční poradenství. V případě potřeby se vždy obraťte na kvalifikovaného odborníka.
Odpovědnost uživatele: AI není náhradou skutečného lidského vztahu. Uživatelé jsou vyzýváni, aby si udržovali zdravé hranice a vyhýbali se citové závislosti.
Údaje a soukromí: Konverzace mohou být ukládány za účelem zajištění výkonu systému a bezpečnosti. Nesdílejte citlivé osobní údaje.
Věkový požadavek: Služba je určena výhradně uživatelům, kteří dosáhli alespoň 18 let věku nebo věku zletilosti v jurisdikci svého bydliště, podle toho, která hranice je vyšší. Přístupem ke službě nebo jejím používáním prohlašujete a zaručujete, že splňujete tento věkový požadavek a máte plnou právní způsobilost k uzavření této smlouvy. Souhlasíte s tím, že službu nebudete používat, pokud nesplňujete příslušný věk zletilosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli okamžitě ukončit jakýkoli účet, pokud zjistíme nebo máme důvod se domnívat, že uživatel tyto požadavky nesplňuje. To zahrnuje i jurisdikce, kde je věk zletilosti 19 nebo 21 let (například některé státy USA a kanadské provincie).
Omezení odpovědnosti: Poskytovatel služby neodpovídá za emocionální, psychologické ani osobní následky vyplývající z používání služby AI.

Omezené jurisdikce a místní zákony

Služba obsahuje obsah pro dospělé a sexuálně explicitní obsah, včetně AI generovaných společníků a interakcí. Přístup k takovému obsahu, jeho prohlížení nebo používání je v mnoha jurisdikcích po celém světě nezákonné.

Výslovně prohlašujete a zaručujete, že ke službě přistupujete a používáte ji z jurisdikce, ve které je vytváření, držení, prohlížení a šíření materiálů pro dospělé a sexuálně explicitních materiálů (včetně obsahu generovaného AI) podle všech platných zákonů plně legální. Zavazujete se a souhlasíte s tím, že nebudete ke službě přistupovat ani ji používat z žádné jurisdikce, kde je takový obsah zakázán, omezen nebo nezákonný, mimo jiné včetně Číny, Íránu, Saúdské Arábie, Severní Koreje, Pákistánu, Indonésie, Thajska, Spojených arabských emirátů, Kataru, Bangladéše, Afghánistánu a jakékoli jiné jurisdikce, kde je obsah pro dospělé nebo sexuální obsah generovaný AI nezákonný.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jakýkoli přístup ke službě nebo její používání z omezené či zakázané jurisdikce představuje podstatné porušení těchto podmínek. V případě takového porušení se zavazujete odškodnit společnost, její vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, zástupce a přidružené společnosti a zbavit je odpovědnosti za veškeré nároky, škody, ztráty, závazky, náklady a výdaje (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklé v souvislosti s porušením výše uvedených prohlášení, záruk nebo závazků z vaší strany.

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění zablokovat, omezit nebo okamžitě ukončit přístup ke službě z jakékoli omezené jurisdikce.

Registrace účtu

Pro používání služby se uživatelé mohou zaregistrovat nebo si vytvořit uživatelský účet a poskytnout veškeré požadované údaje nebo informace úplným a pravdivým způsobem. Uživatelé mohou službu používat i bez registrace nebo vytvoření uživatelského účtu, avšak v takovém případě může být dostupnost některých funkcí omezena.

Uživatelé odpovídají za zachování důvěrnosti a bezpečnosti svých přihlašovacích údajů. Z tohoto důvodu jsou uživatelé rovněž povinni volit hesla splňující nejvyšší standardy síly hesla, které tato webová stránka umožňuje.

Registrací uživatelé souhlasí s tím, že plně odpovídají za veškerou činnost prováděnou pod jejich uživatelským jménem a heslem. Uživatelé jsou povinni neprodleně a jednoznačně informovat provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu, pokud se domnívají, že došlo k narušení, neoprávněnému zpřístupnění nebo odcizení jejich osobních údajů, včetně mimo jiné uživatelských účtů, přístupových údajů nebo osobních dat.

Podmínky registrace účtu

Registrace uživatelských účtů na této webové stránce podléhá níže uvedeným podmínkám. Registrací uživatelé souhlasí se splněním těchto podmínek.

Účty registrované roboty nebo jinými automatizovanými metodami nejsou povoleny.

Ukončení účtu

Uživatelé mohou ukončit svůj účet a přestat používat službu za podmínek a postupem uvedeným v příslušné části této webové stránky.

Ukončení účtu však nebude možné, dokud neuplyne období předplatného, které uživatel uhradil.

Pozastavení a zrušení účtu

Provozovatel si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení kdykoli a bez upozornění pozastavit nebo zrušit uživatelské účty, které považuje za nevhodné, urážlivé nebo porušující tyto podmínky.

Pozastavení nebo zrušení uživatelských účtů nezakládá uživatelům nárok na jakoukoli náhradu, odškodnění nebo vrácení peněz.

Pozastavení nebo zrušení účtů z důvodů přičitatelných uživateli nezbavuje uživatele povinnosti uhradit veškeré platné poplatky nebo ceny.

Zásady pozastavení účtu

Vždy chceme, aby si naši uživatelé užili na dreamz.ai ten nejúžasnější možný zážitek, a chápeme, že každý má své vlastní sny (dreamz). Naši AI společníci jsou tu od toho, aby s vámi tyto sny prozkoumali a vytvářeli poutavé a fantazii rozvíjející zážitky z hraní rolí. Abychom však všem zajistili bezpečné a ohleduplné prostředí, máme zavedena určitá pravidla, o kterých se nevyjednává. Víme, že moderování obsahu v reálném čase není exaktní věda, ale některé věci prostě nemůžeme tolerovat, jak je definováno v našich pravidlech Zakázaný obsah.

Pro ty vzácné případy, kdy uživatel tyto hranice opakovaně překračuje, jsme zavedli jasná, postupná pravidla pozastavování účtu. Berte to jako přátelské připomenutí, aby zážitek z dreamz zůstal kouzelný pro všechny:

První pozastavení: Nashromáždění 5 porušení našich pravidel pro zakázaný obsah povede k prvnímu pozastavení vašeho účtu. Jedná se o dočasnou přestávku, která vám má pomoci znovu se seznámit s našimi pravidly a zajistit, aby budoucí interakce zůstaly v souladu se standardy naší komunity.
Druhé pozastavení: Pokud po prvním pozastavení nashromáždíte dalších 3 porušení, čeká váš účet druhé, delší pozastavení. Opravdu chceme, abyste na dreamz uspěli, proto jde o závažnější signál, že je potřeba změnit chování.
Trvalý zákaz: Pokud dojde k dalším 2 porušením po druhém pozastavení, bude váš účet natrvalo zablokován na dreamz.ai. Jde o poslední krok, ke kterému přistupujeme pouze tehdy, když je zřejmé, že bezpečnostní pravidla naší platformy nelze trvale dodržovat.

Každé porušení pečlivě posuzuje náš moderační systém a usilujeme o spravedlnost a transparentnost. Naším cílem je vždy vést, nikoli trestat, avšak bezpečnost a integrita naší platformy jsou prvořadé. Udržme dreamz jako skvělé místo pro všechny!

Obsah na této webové stránce

Není-li uvedeno jinak nebo zjevně zřejmé, veškerý obsah dostupný na této webové stránce vlastní nebo poskytuje provozovatel či jeho poskytovatelé licence.

Provozovatel vynakládá maximální úsilí, aby zajistil, že obsah poskytovaný na této webové stránce neporušuje žádná platná právní ustanovení ani práva třetích stran. Vždy však nemusí být možné takového výsledku dosáhnout. V takových případech, aniž by tím byla dotčena jakákoli zákonná práva uživatelů uplatnit svá práva, jsou uživatelé žádáni, aby související stížnosti přednostně nahlásili prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu.

Chcete-li požádat o odstranění konkrétního obsahu — včetně porušení autorských práv, zveřejnění materiálu bez souhlasu dotčené osoby, vydávání se za jinou osobu nebo záležitostí týkajících se soukromí — podejte prosím žádost o odstranění obsahu (takedown).

Práva týkající se obsahu na této webové stránce - všechna práva vyhrazena

Provozovatel vlastní a vyhrazuje si veškerá práva duševního vlastnictví k takovému obsahu.

Uživatelé proto nesmí takový obsah používat žádným způsobem, který není nezbytný nebo implicitně obsažený v řádném používání služby.

Uživatelé zejména, avšak nejen, nesmí kopírovat, stahovat, sdílet (nad rámec níže stanovených limitů), upravovat, překládat, transformovat, publikovat, přenášet, prodávat, poskytovat sublicence, upravovat, převádět/postupovat na třetí strany ani vytvářet odvozená díla z obsahu dostupného na této webové stránce, ani umožnit jakékoli třetí straně, aby tak činila prostřednictvím uživatele nebo jeho zařízení, a to ani bez vědomí uživatele.

Je-li to na této webové stránce výslovně uvedeno, může uživatel stahovat, kopírovat a/nebo sdílet některý obsah dostupný na této webové stránce výhradně pro svou osobní a nekomerční potřebu, a to za předpokladu, že jsou správně uvedeny informace o autorských právech a veškeré další informace požadované provozovatelem.

Jakékoli platné zákonné omezení nebo výjimka z autorského práva zůstává nedotčeno.

Přístup k externím zdrojům

Prostřednictvím této webové stránky mohou mít uživatelé přístup k externím zdrojům poskytovaným třetími stranami. Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že provozovatel nemá nad takovými zdroji žádnou kontrolu, a proto neodpovídá za jejich obsah ani dostupnost.

Podmínky vztahující se na jakékoli zdroje poskytované třetími stranami, včetně podmínek vztahujících se na případné udělení práv k obsahu, vyplývají z obchodních podmínek příslušných třetích stran, nebo v případě jejich absence z platných právních předpisů.

Přípustné použití

Tato webová stránka a služba smí být používány pouze v rozsahu, pro který jsou určeny, v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

Uživatelé sami odpovídají za to, že jejich používání této webové stránky a/nebo služby neporušuje žádné platné právní předpisy, nařízení ani práva třetích stran.

Provozovatel si proto vyhrazuje právo přijmout jakákoli přiměřená opatření na ochranu svých oprávněných zájmů, včetně odepření přístupu uživatelů k této webové stránce nebo službě, ukončení smluv, nahlášení jakéhokoli protiprávního jednání provedeného prostřednictvím této webové stránky nebo služby příslušným orgánům — jako jsou soudní nebo správní orgány — kdykoli se uživatelé dopouštějí nebo jsou podezřelí z dopouštění se některé z následujících činností:

porušují zákony, nařízení a/nebo tyto podmínky;
porušují jakákoli práva třetích stran;
podstatně poškozují oprávněné zájmy provozovatele;
urážejí provozovatele nebo jakoukoli třetí stranu.

Zakázaný obsah

Služba přísně zakazuje vytváření nebo šíření jakéhokoli obsahu, který je nezákonný, škodlivý nebo urážlivý. To zahrnuje mimo jiné následující kategorie:

Materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí (CSAM): Jakýkoli obsah zobrazující sexuální vykořisťování, zneužívání nebo ohrožování nezletilých osob. To zahrnuje jak skutečné, tak AI generované vyobrazení nebo popisy. Uplatňujeme politiku nulové tolerance a veškerý takový obsah nahlásíme příslušným orgánům činným v trestním řízení.
Zoofilie: Obsah zobrazující sexuální akty se zvířaty, ať už skutečné, nebo generované AI.
Incest: Obsah zobrazující sexuální akty mezi blízkými rodinnými příslušníky, ať už skutečné, nebo generované AI.
Nekrofilie: Obsah zobrazující sexuální akty se zesnulými osobami, ať už skutečné, nebo generované AI.
Extrémní násilí a brutalita: Obsah, který je bezdůvodně násilný, zobrazuje mučení, mrzačení nebo extrémní brutalitu, zejména pokud je sexualizovaný nebo zaměřený na zranitelné skupiny.
Nenávistné projevy a diskriminace: Obsah, který podporuje nenávist, diskriminaci nebo násilí vůči jednotlivcům či skupinám na základě rasy, etnického původu, náboženství, pohlaví, sexuální orientace, zdravotního postižení nebo jiné chráněné charakteristiky.
Nezákonné činnosti: Obsah, který propaguje, usnadňuje nebo zobrazuje nezákonné činnosti, včetně užívání drog, obchodování s lidmi nebo terorismu.
Obtěžování a šikana: Obsah určený k obtěžování, šikanování, pomlouvání nebo zastrašování jakékoli osoby či skupiny.
Vydávání se za jinou osobu: Obsah, který klamavým nebo škodlivým způsobem vydává za jinou osobu nebo subjekt.
Malware a phishing: Obsah, který obsahuje škodlivý software, viry nebo odkazy na ně, nebo se pokouší vylákat citlivé informace od uživatelů.

Provozovatel si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení určit, co představuje zakázaný obsah. Účet každého uživatele, u něhož bude zjištěno porušení těchto zásad, bude okamžitě zrušen. Taková porušení můžeme rovněž nahlásit příslušným orgánům, jak vyžaduje zákon.

„Doporuč přítele“

Tato webová stránka dává uživatelům možnost získat výhody, pokud na základě jejich doporučení nový uživatel zakoupí produkt nabízený na této webové stránce. Aby mohli uživatelé tuto nabídku využít, mohou pozvat další osoby k nákupu produktů na této webové stránce zasláním kódu „doporuč přítele“ poskytnutého provozovatelem. Tyto kódy lze uplatnit pouze jednou. Pokud při nákupu produktů na této webové stránce některá z pozvaných osob uplatní kód „doporuč přítele“, obdrží zvoucí uživatel výhodu nebo benefit (například: slevu z ceny, doplňkovou funkci služby, upgrade apod.) uvedený na této webové stránce. Kódy „doporuč přítele“ mohou být omezeny na konkrétní produkty z nabídky této webové stránky.

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli dle vlastního uvážení nabídku ukončit.

Ačkoli se na počet osob, které lze pozvat, nevztahuje žádné obecné omezení, výše výhody nebo benefitu, kterou může každý zvoucí uživatel obdržet, může být omezena.

Softwarová licence

Veškerá práva duševního nebo průmyslového vlastnictví a jakákoli jiná výhradní práva k softwaru nebo technickým aplikacím zabudovaným do této webové stránky nebo s ní souvisejícím náleží provozovateli a/nebo jeho poskytovatelům licence.

S výhradou dodržování ze strany uživatelů a bez ohledu na jakékoli odchylné ustanovení těchto podmínek uděluje provozovatel uživatelům pouze odvolatelnou, nevýhradní, nepřevoditelnou licenci bez práva poskytovat sublicence k používání softwaru a/nebo jiných technických prostředků zabudovaných do služby, a to v rozsahu a za účelem této webové stránky a nabízené služby.

Tato licence neuděluje uživatelům žádná práva na přístup, používání nebo zpřístupnění původního zdrojového kódu. Veškeré techniky, algoritmy a postupy obsažené v softwaru a jakákoli související dokumentace jsou výhradním vlastnictvím provozovatele nebo jeho poskytovatelů licence.

Veškerá práva a licence udělené uživatelům okamžitě zanikají při ukončení nebo uplynutí platnosti smlouvy.

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE

Placené produkty

Některé produkty poskytované na této webové stránce v rámci služby jsou poskytovány za úplatu.

Uživatelé jsou během procesu nákupu a před odesláním objednávky informováni o veškerých poplatcích, daních a nákladech (včetně případných nákladů na doručení), které jim budou účtovány.

Ceny na této webové stránce jsou zobrazeny:

buď bez, nebo včetně příslušných poplatků, daní a nákladů, v závislosti na sekci, kterou uživatel prochází.

Nabídky a slevy

Provozovatel může nabízet slevy nebo poskytovat speciální nabídky na nákup produktů. Jakákoli taková nabídka nebo sleva vždy podléhá kritériím způsobilosti a podmínkám uvedeným v příslušné části této webové stránky.

Nabídky a slevy jsou vždy poskytovány výhradně dle uvážení provozovatele.

Opakované nebo pravidelné nabídky či slevy nezakládají žádný nárok nebo právo, které by uživatelé mohli v budoucnu uplatnit.

V závislosti na konkrétním případě jsou slevy nebo nabídky platné pouze po omezenou dobu nebo do vyprodání zásob. Pokud je nabídka nebo sleva časově omezena, časové údaje se vztahují k časovému pásmu provozovatele, jak je uvedeno v údajích o sídle provozovatele v tomto dokumentu, není-li stanoveno jinak.

Způsoby platby

Informace týkající se přijímaných způsobů platby jsou zpřístupněny během procesu nákupu.

Některé způsoby platby mohou být dostupné pouze za dodatečných podmínek nebo poplatků. V takových případech lze související informace nalézt v příslušné části této webové stránky.

Veškeré platby jsou zpracovávány nezávisle prostřednictvím služeb třetích stran. Tato webová stránka proto neshromažďuje žádné platební informace — jako jsou údaje o platební kartě — ale pouze obdrží oznámení po úspěšném dokončení platby. Více informací o zpracování údajů a právech uživatelů týkajících se jejich údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů této webové stránky.

Pokud platba prostřednictvím dostupných způsobů selže nebo je poskytovatelem platebních služeb odmítnuta, není provozovatel povinen splnit objednávku. Pokud platba selže nebo je odmítnuta, vyhrazuje si provozovatel právo požadovat od uživatele náhradu souvisejících výdajů nebo škod.

Virtuální měna určená výhradně k použití na této webové stránce

Na této webové stránce mohou být některé platby prováděny pomocí virtuální měny. Není-li uvedeno jinak, není taková virtuální měna obchodovatelná, směnitelná ani vyplatitelná za jakoukoli tradiční měnu, jinou otevřenou digitální měnu, zboží nebo jiné hodnoty.

Zakoupením virtuální měny uživatelé berou na vědomí a chápou, že ji lze používat pouze v rámci této webové stránky pro účely výslovně schválené provozovatelem v rámci jeho služeb. Uživatelé rovněž berou na vědomí a souhlasí s tím, že takovou virtuální měnu nesmí převádět, kupovat, prodávat ani směňovat mimo rámec služby.

V souladu s tím uživatelé nesmí virtuální měnu poskytovat na základě sublicence, obchodovat s ní, prodávat ji ani se pokoušet o její prodej za peníze, ani ji směňovat za jakoukoli hodnotu mimo rámec vyhrazené nabídky poskytované provozovatelem prostřednictvím této webové stránky. Jakékoli takové zakázané použití nebo transakce budou považovány za neplatné a mohou vůči uživateli vést k právním krokům.

V případě ukončení smlouvy nebo účtu z důvodu přičitatelného uživateli propadá veškerá nevyužitá virtuální měna bez nároku na náhradu.

Autorizace budoucí platby prostřednictvím PayPal

Pokud uživatelé autorizují funkci PayPal umožňující budoucí nákupy, tato webová stránka uloží identifikační kód spojený s účtem uživatele u PayPal. To umožní této webové stránce automaticky zpracovávat platby za budoucí nákupy nebo opakující se splátky předchozích nákupů.

Tuto autorizaci lze kdykoli odvolat, a to buď kontaktováním provozovatele, nebo změnou uživatelských nastavení nabízených službou PayPal.

Zachování práv k užívání

Uživatelé nezískávají žádná práva k užívání zakoupeného produktu, dokud provozovatel neobdrží celkovou kupní cenu.

Poskytování služeb

Zakoupená služba bude poskytnuta nebo zpřístupněna ve lhůtě uvedené na této webové stránce nebo sdělené před odesláním objednávky.

Doba trvání a ukončení

Předplatná

Předplatná umožňují uživatelům nepřetržitě nebo pravidelně dostávat produkt v průběhu času. Podrobnosti týkající se typu předplatného a jeho ukončení jsou uvedeny níže.

Předplatná na dobu neurčitou

Placená předplatná začínají dnem přijetí platby provozovatelem.

Aby předplatné zůstalo v platnosti, musí uživatelé včas hradit požadovaný opakující se poplatek. Nesplnění této povinnosti může vést k přerušení služby.

Ukončení předplatného na dobu neurčitou ze strany uživatele

Předplatné na dobu neurčitou lze kdykoli ukončit zasláním jasného a jednoznačného oznámení o ukončení provozovateli prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu, nebo — je-li to možné — použitím příslušných ovládacích prvků v této aplikaci.

Ukončení nabývá účinnosti 1 den poté, co provozovatel obdrží oznámení o ukončení.

Úprava digitálních produktů

Následující ustanovení se vztahuje na uživatele, kteří jsou spotřebiteli.

Tato webová stránka poskytuje uživatelům digitální produkt po určitou dobu. Za účelem zajištění trvalého souladu digitálního produktu s podmínkami smlouvy si provozovatel vyhrazuje právo čas od času digitální produkt upravit, aniž by to uživatelům přineslo dodatečné náklady, přičemž o takové plánované úpravě a jejích důvodech uživatele řádně informuje.

Pokud se uživatelé domnívají, že by taková úprava negativně ovlivnila jejich přístup k digitálnímu produktu nebo jeho používání, a takový negativní dopad by nebyl pouze nepodstatný, mají uživatelé právo ukončit smlouvu s provozovatelem nejdříve do 30 dnů od obdržení informace o nadcházející úpravě nebo od jejího zavedení, podle toho, co nastane později.

Poskytování osobních údajů

Pro přístup k některým produktům poskytovaným prostřednictvím této webové stránky v rámci služby nebo pro jejich přijetí může být od uživatelů vyžadováno poskytnutí jejich osobních údajů, jak je uvedeno na této webové stránce. Pokud uživatel odvolá souhlas se zpracováním osobních údajů požadovaných pro poskytování služby, vyhrazuje si provozovatel právo smlouvu s uživatelem ukončit.

Práva uživatele

Právo na odstoupení od smlouvy

Nestanoví-li tyto podmínky výjimku, může mít uživatel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě uvedené níže (zpravidla 14 dní), a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení odůvodnění. Více o podmínkách odstoupení se uživatelé dozví v této části.

Na koho se právo na odstoupení od smlouvy vztahuje

Není-li níže uvedena platná výjimka, mají uživatelé, kteří jsou evropskými spotřebiteli, na základě pravidel EU zákonné právo odstoupit od smluv uzavřených online (smluv uzavřených na dálku) ve lhůtě platné pro jejich případ, a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení odůvodnění.

Uživatelé, kteří tuto kvalifikaci nesplňují, nemohou využívat práva popsaná v této části. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí uživatel zaslat provozovateli jednoznačné prohlášení o svém úmyslu od smlouvy odstoupit.

Uživatelé mohou svůj úmysl odstoupit od smlouvy vyjádřit jednoznačným prohlášením jakýmkoli vhodným způsobem. Aby uživatelé dodrželi lhůtu, ve které mohou toto právo uplatnit, musí oznámení o odstoupení zaslat před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Kdy uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy?

V případě nákupu služby uplyne lhůta pro odstoupení 14 dní po dni uzavření smlouvy, pokud se uživatel práva na odstoupení nevzdal.

Účinky odstoupení

Uživatelům, kteří řádně odstoupí od smlouvy, provozovatel vrátí veškeré platby, které od nich obdržel, včetně případných nákladů na doručení.

Jakékoli dodatečné náklady vyplývající z volby konkrétního způsobu doručení odlišného od nejlevnějšího standardního způsobu doručení nabízeného provozovatelem však nebudou proplaceny.

Takové vrácení peněz bude provedeno bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy je provozovatel informován o rozhodnutí uživatele odstoupit od smlouvy. Není-li s uživatelem dohodnuto jinak, bude vrácení peněz provedeno stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci. Uživateli v žádném případě nevzniknou v souvislosti s takovým vrácením peněz žádné náklady ani poplatky.

...při nákupu služeb

Pokud uživatel uplatní právo na odstoupení poté, co požádal o poskytnutí služby ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, uhradí provozovateli částku úměrnou poskytnuté části služby.

Tato platba bude vypočtena na základě smluvně sjednané ceny a bude úměrná té části služby, která byla poskytnuta do okamžiku odstoupení, ve srovnání s plným rozsahem smlouvy.

Práva uživatelů ve Spojeném království

Právo na zrušení

Nestanoví-li výjimky jinak, mají uživatelé, kteří jsou spotřebiteli ve Spojeném království, na základě práva Spojeného království zákonné právo na zrušení a mohou mít právo odstoupit od smluv uzavřených online (smluv uzavřených na dálku) ve lhůtě uvedené níže (zpravidla 14 dní), a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení odůvodnění.

Uživatelé, kteří nesplňují kvalifikaci spotřebitele, nemohou využívat práva popsaná v této části. Více o podmínkách zrušení se uživatelé dozví v této části.

Uplatnění práva na zrušení

K uplatnění práva na zrušení musí uživatel zaslat provozovateli jednoznačné prohlášení o svém úmyslu od smlouvy odstoupit. Uživatelé mohou tento úmysl vyjádřit jednoznačným prohlášením jakýmkoli vhodným způsobem. Aby uživatelé dodrželi lhůtu, ve které mohou toto právo uplatnit, musí oznámení o odstoupení zaslat před uplynutím lhůty pro zrušení.

Kdy uplyne lhůta pro zrušení?

V případě nákupu služby uplyne lhůta pro zrušení 14 dní po dni uzavření smlouvy, pokud se uživatel práva na zrušení nevzdal.

Účinky zrušení

Uživatelům, kteří řádně odstoupí od smlouvy, provozovatel vrátí veškeré platby, které od nich obdržel, včetně případných nákladů na doručení.

...při nákupu služeb

Pokud uživatel uplatní právo na zrušení poté, co požádal o poskytnutí služby ještě před uplynutím lhůty pro zrušení, uhradí provozovateli částku úměrnou poskytnuté části služby.

Tato platba bude vypočtena na základě smluvně sjednané ceny a bude úměrná té části služby, která byla poskytnuta do okamžiku odstoupení, ve srovnání s plným rozsahem smlouvy.

Práva uživatelů v Brazílii

Právo na odstoupení („právo lítosti“)

Není-li níže uvedena platná výjimka, mají uživatelé, kteří jsou spotřebiteli v Brazílii, na základě brazilského práva zákonné právo lítosti. To znamená, že spotřebitel má právo odstoupit od smluv uzavřených online (smluv uzavřených na dálku nebo jakýchkoli smluv podepsaných mimo obchodní prostory) do sedmi (7) dnů ode dne uzavření smlouvy nebo převzetí produktu či služby, a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení odůvodnění. Uživatelé, kteří tuto kvalifikaci nesplňují, nemohou využívat práva popsaná v této části. Právo lítosti může spotřebitel uplatnit prostřednictvím kontaktních kanálů uvedených na začátku tohoto dokumentu a v souladu s pokyny v této části.

Uplatnění práva lítosti

K uplatnění práva lítosti musí uživatel zaslat provozovateli jednoznačné prohlášení o svém úmyslu od smlouvy odstoupit. Uživatelé mohou tento úmysl vyjádřit jednoznačným prohlášením jakýmkoli vhodným způsobem. Aby uživatelé dodrželi lhůtu, ve které mohou toto právo uplatnit, musí oznámení zaslat před uplynutím lhůty pro uplatnění práva lítosti. Kdy uplyne lhůta pro uplatnění práva lítosti?

V případě nákupu služby uplyne lhůta pro uplatnění práva lítosti sedm (7) dní po dni uzavření smlouvy, a to pouze pokud služba dosud nebyla poskytnuta.

Účinky uplatnění práva lítosti

Uživatelům, kteří řádně odstoupí od smlouvy, provozovatel vrátí veškeré platby, které od nich obdržel, včetně případných nákladů na doručení.

Takové vrácení peněz bude provedeno bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy je provozovatel informován o rozhodnutí uživatele odstoupit od smlouvy, nebo od skutečného vrácení produktu, podle toho, co nastane později. Není-li s uživatelem dohodnuto jinak, bude vrácení peněz provedeno stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci. Uživateli v žádném případě nevzniknou v souvislosti s takovým vrácením peněz žádné náklady ani poplatky.

...při nákupu služeb

Pokud uživatel uplatní právo lítosti poté, co požádal o poskytnutí služby ještě před uplynutím lhůty pro uplatnění tohoto práva, uhradí provozovateli částku úměrnou poskytnuté části služby.

Tato platba bude vypočtena na základě smluvně sjednané ceny a bude úměrná té části služby, která byla poskytnuta do okamžiku odstoupení.

Záruky

Zákonná záruka shody u digitálních produktů podle práva EU

Podle práva EU obchodníci po dobu minimálně 2 let od dodání, nebo v případě digitálních produktů dodávaných nepřetržitě po dobu delší než 2 roky po celou dobu jejich dodávání, zaručují shodu digitálních produktů, které poskytují spotřebitelům.

Pokud jsou uživatelé evropskými spotřebiteli, vztahuje se na digitální produkty dostupné na této webové stránce zákonná záruka shody v souladu s právními předpisy země jejich obvyklého bydliště.

Vnitrostátní právní předpisy takové země mohou uživatelům přiznávat širší práva.

Zákonná záruka shody u služeb pro spotřebitele v Brazílii

Zákonná záruka vztahující se na služby prodávané prostřednictvím této webové stránky se řídí následujícími podmínkami v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele:

na netrvalé služby se vztahuje třicetidenní (30denní) záruka; a
na trvalé služby se vztahuje devadesátidenní (90denní) záruka.

Záruční doba začíná plynout od ukončení poskytování služby.

Záruka se nevztahuje na případy zneužití služby, přírodní jevy nebo pokud byla služba podrobena jiné údržbě, než jakou poskytuje tato webová stránka. Záruku lze uplatnit prostřednictvím kontaktních kanálů uvedených na této webové stránce. Je-li to relevantní, ponese provozovatel náklady na přepravu jakéhokoli zboží za účelem technického posouzení. Provozovatel může dle vlastního uvážení nabídnout kromě zákonné záruky i smluvní záruku. Pravidla vztahující se na smluvní záruky lze nalézt ve specifikacích poskytnutých touto webovou stránkou. Pokud takové informace nejsou uvedeny, platí pouze zákonná ustanovení.

Odpovědnost a odškodnění

Není-li s uživateli výslovně dohodnuto nebo stanoveno jinak, je odpovědnost provozovatele za škody v souvislosti s plněním smlouvy vyloučena, omezena a/nebo snížena v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Odškodnění

Uživatel se zavazuje odškodnit provozovatele a jeho dceřiné a přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, spoluznačkové partnery a zaměstnance a zbavit je odpovědnosti za jakýkoli nárok nebo požadavek — včetně mimo jiné nákladů na právní zastoupení — vznesený jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s jakýmkoli zaviněným porušením těchto podmínek, práv třetích stran nebo zákonných ustanovení souvisejících s používáním služby uživatelem nebo jeho přidruženými společnostmi, vedoucími pracovníky, řediteli, zástupci, spoluznačkovými partnery a zaměstnanci, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Omezení odpovědnosti

Není-li výslovně uvedeno jinak, a aniž jsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů, nemají uživatelé právo uplatňovat vůči provozovateli (nebo jakékoli fyzické či právnické osobě jednající jeho jménem) nárok na náhradu škody.

To neplatí pro škody na životě, zdraví nebo tělesné integritě, škody vyplývající z porušení podstatných smluvních povinností, jako je jakákoli povinnost nezbytně nutná k dosažení účelu smlouvy, a/nebo škody vzniklé úmyslně nebo hrubou nedbalostí, pokud uživatel tuto webovou stránku používal řádně a správně.

Nebyly-li škody způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí, ani se netýkají života, zdraví nebo tělesné integrity, odpovídá provozovatel pouze v rozsahu typických a předvídatelných škod v okamžiku uzavření smlouvy.

Australští uživatelé

Omezení odpovědnosti

Nic v těchto podmínkách nevylučuje, neomezuje ani neupravuje žádnou záruku, podmínku, právo nebo prostředek nápravy, které může mít uživatel podle zákona Competition and Consumer Act 2010 (Cth) nebo obdobných státních či teritoriálních právních předpisů a které nelze vyloučit, omezit ani upravit (nevyloučitelné právo). V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše odpovědnost vůči uživateli, včetně odpovědnosti za porušení nevyloučitelného práva a odpovědnosti, která není jinak podle těchto podmínek vyloučena, omezena, dle výhradního uvážení provozovatele, na opětovné poskytnutí služeb nebo úhradu nákladů na jejich opětovné poskytnutí.

Uživatelé v USA

Zřeknutí se záruk

Tato webová stránka je poskytována výhradně na principu „tak, jak je“ a „jak je dostupná“. Používání služby je na vlastní riziko uživatele. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy se provozovatel výslovně zříká veškerých podmínek, prohlášení a záruk — ať už výslovných, předpokládaných, zákonných či jiných, včetně mimo jiné jakékoli předpokládané záruky prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel nebo neporušení práv třetích stran. Žádná rada ani informace, ať už ústní, nebo písemná, kterou uživatel obdrží od provozovatele nebo prostřednictvím služby, nezakládá žádnou záruku, která zde není výslovně uvedena.

Aniž je omezeno výše uvedené, provozovatel, jeho dceřiné a přidružené společnosti, poskytovatelé licence, vedoucí pracovníci, ředitelé, zástupci, spoluznačkoví partneři, dodavatelé a zaměstnanci nezaručují, že obsah je přesný, spolehlivý nebo správný; že služba splní požadavky uživatelů; že bude služba dostupná v konkrétní době nebo místě, nepřerušovaně nebo bezpečně; že budou opraveny jakékoli vady nebo chyby; ani že je služba bez virů či jiných škodlivých součástí. Jakýkoli obsah stažený nebo jinak získaný prostřednictvím používání služby je stahován na vlastní riziko uživatele a uživatel sám nese výhradní odpovědnost za jakoukoli škodu na svém počítačovém systému nebo mobilním zařízení či za ztrátu dat vyplývající z takového stahování nebo z používání služby uživatelem.

Provozovatel nezaručuje, neschvaluje, negarantuje ani nepřebírá odpovědnost za žádný produkt či službu inzerovanou nebo nabízenou třetí stranou prostřednictvím služby nebo jakékoli propojené webové stránky či služby, a provozovatel nebude stranou ani žádným způsobem sledovat žádnou transakci mezi uživateli a třetími stranami poskytujícími produkty nebo služby.

Služba se může stát nedostupnou nebo nemusí správně fungovat s webovým prohlížečem, mobilním zařízením a/nebo operačním systémem uživatele. Provozovatel nemůže nést odpovědnost za jakékoli domnělé nebo skutečné škody vyplývající z obsahu, provozu nebo používání této služby.

Federální právo, právo některých států a jiných jurisdikcí neumožňuje vyloučení a omezení určitých předpokládaných záruk. Výše uvedená vyloučení se na uživatele nemusí vztahovat. Tato smlouva uživatelům přiznává konkrétní zákonná práva a uživatelé mohou mít i další práva, která se v jednotlivých státech liší. Zřeknutí se odpovědnosti a vyloučení podle této smlouvy se neuplatní v rozsahu, v jakém to zakazují platné právní předpisy.

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy neponese provozovatel, ani jeho dceřiné a přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, ředitelé, zástupci, spoluznačkoví partneři, dodavatelé a zaměstnanci odpovědnost za:

jakékoli nepřímé, sankční, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, včetně mimo jiné škod za ztrátu zisku, dobré pověsti, možnosti používání, dat nebo jiných nehmotných ztrát, vyplývajících z používání nebo nemožnosti používat službu nebo s tím souvisejících; a
jakoukoli škodu, ztrátu nebo újmu vyplývající z hackerského útoku, neoprávněného zásahu nebo jiného neoprávněného přístupu k účtu uživatele či službě nebo jejich neoprávněného použití, nebo z přístupu k informacím v nich obsaženým;
jakékoli chyby, omyly nebo nepřesnosti obsahu;
újmu na zdraví nebo škodu na majetku jakékoli povahy vyplývající z přístupu uživatele ke službě nebo jejího používání;
jakýkoli neoprávněný přístup k zabezpečeným serverům provozovatele nebo jejich neoprávněné použití a/nebo k veškerým osobním údajům v nich uloženým;
jakékoli přerušení nebo ukončení přenosu do nebo ze služby;
jakékoli chyby, viry, trojské koně nebo podobný software, který může být přenesen do služby nebo jejím prostřednictvím;
jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu, ani za jakoukoli ztrátu či škodu vzniklou v důsledku používání jakéhokoli obsahu zveřejněného, zaslaného e-mailem, přeneseného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby; a/nebo
hanlivé, urážlivé nebo protiprávní jednání kteréhokoli uživatele nebo třetí strany.

Provozovatel, ani jeho dceřiné a přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, ředitelé, zástupci, spoluznačkoví partneři, dodavatelé a zaměstnanci v žádném případě neponesou odpovědnost za jakékoli nároky, řízení, závazky, povinnosti, škody, ztráty nebo náklady v částce přesahující částku zaplacenou uživatelem provozovateli podle této smlouvy za předchozích 12 měsíců, nebo za dobu trvání této smlouvy mezi provozovatelem a uživatelem, podle toho, co je kratší.

Toto ustanovení o omezení odpovědnosti se použije v nejširším rozsahu povoleném zákonem v příslušné jurisdikci, ať už je údajná odpovědnost založena na smlouvě, deliktu, nedbalosti, objektivní odpovědnosti nebo jiném základě, a to i v případě, že byl uživatel upozorněn na možnost vzniku takové škody.

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení náhodných nebo následných škod, a proto se výše uvedená omezení nebo vyloučení nemusí na uživatele vztahovat. Tyto podmínky přiznávají uživateli konkrétní zákonná práva a uživatel může mít i další práva, která se v jednotlivých jurisdikcích liší. Zřeknutí se odpovědnosti, vyloučení a omezení odpovědnosti podle těchto podmínek se neuplatní v rozsahu, v jakém to zakazují platné právní předpisy.

Odškodnění

Uživatel se zavazuje bránit, odškodnit provozovatele a jeho dceřiné a přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, spoluznačkové partnery, dodavatele a zaměstnance a zbavit je odpovědnosti za veškeré nároky nebo požadavky, škody, závazky, ztráty, náklady či dluhy a výdaje, včetně mimo jiné nákladů na právní zastoupení, vyplývající z:

používání a přístupu uživatele ke službě;
porušení těchto podmínek uživatelem, včetně mimo jiné porušení jakýchkoli prohlášení a záruk uvedených v těchto podmínkách;
porušení jakýchkoli práv třetích stran uživatelem, včetně mimo jiné práva na soukromí nebo práv duševního vlastnictví;
porušení jakéhokoli zákona, pravidla nebo nařízení uživatelem;
jakékoli činnosti prováděné prostřednictvím účtu uživatele, včetně přístupu třetí strany s využitím jedinečného uživatelského jména, hesla nebo jiného bezpečnostního prvku uživatele, je-li to relevantní;
úmyslného protiprávního jednání uživatele; nebo
zákonného ustanovení ze strany uživatele nebo jeho přidružených společností, vedoucích pracovníků, ředitelů, zástupců, spoluznačkových partnerů, dodavatelů a zaměstnanců v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Společná ustanovení

Vzdání se práv

Skutečnost, že provozovatel neuplatní jakékoli právo nebo ustanovení podle těchto podmínek, nepředstavuje vzdání se takového práva nebo ustanovení. Žádné vzdání se práva nebude považováno za další nebo trvající vzdání se daného ustanovení nebo jakéhokoli jiného ustanovení.

Přerušení služby

Za účelem zajištění co nejlepší úrovně služeb si provozovatel vyhrazuje právo přerušit službu z důvodu údržby, aktualizací systému nebo jiných změn, přičemž o tom uživatele přiměřeně informuje.

V mezích zákona se provozovatel může rovněž rozhodnout službu pozastavit nebo zcela ukončit. Bude-li služba ukončena, provozovatel bude s uživateli spolupracovat, aby jim umožnil získat zpět osobní údaje nebo informace, a bude respektovat práva uživatelů týkající se dalšího používání produktu a/nebo odškodnění, jak stanoví platné právní předpisy.

Služba navíc nemusí být dostupná z důvodů mimo přiměřenou kontrolu provozovatele, jako jsou události „vyšší moci“ (výpadky infrastruktury, blackouty apod.).

Další prodej služby

Uživatelé nesmí reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani jinak využívat žádnou část této webové stránky a její služby bez výslovného předchozího písemného souhlasu provozovatele, uděleného přímo nebo prostřednictvím legitimního programu dalšího prodeje.

Zásady ochrany osobních údajů

Více informací o používání svých osobních údajů naleznou uživatelé v zásadách ochrany osobních údajů této webové stránky.

Práva duševního vlastnictví

Aniž jsou dotčena konkrétnější ustanovení těchto podmínek, veškerá práva duševního vlastnictví, jako jsou autorská práva, práva k ochranným známkám, patentová práva a práva k průmyslovým vzorům související s touto webovou stránkou, jsou výhradním vlastnictvím provozovatele nebo jeho poskytovatelů licence a podléhají ochraně poskytované platnými zákony nebo mezinárodními smlouvami týkajícími se duševního vlastnictví.

Veškeré ochranné známky — slovní nebo obrazové — a veškeré další značky, obchodní názvy, servisní známky, slovní ochranné známky, ilustrace, obrázky nebo loga zobrazené v souvislosti s touto webovou stránkou jsou a zůstávají výhradním vlastnictvím provozovatele nebo jeho poskytovatelů licence a podléhají ochraně poskytované platnými zákony nebo mezinárodními smlouvami týkajícími se duševního vlastnictví.

Změny těchto podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo jinak upravit. V takových případech provozovatel uživatele o těchto změnách přiměřeně informuje.

Takové změny ovlivní vztah s uživatelem až od data, které bylo uživatelům sděleno.

Pokračující používání služby bude znamenat, že uživatel přijímá revidované podmínky. Pokud si uživatelé nepřejí být těmito změnami vázáni, musí přestat službu používat a mohou smlouvu ukončit.

Předchozí platná verze se bude vztahovat na vztah před přijetím změn uživatelem. Uživatel může od provozovatele získat jakoukoli předchozí verzi.

Vyžaduje-li to zákon, provozovatel uživatele předem informuje o tom, kdy upravené podmínky vstoupí v platnost.

Provozovatel bude uživatele o nadcházejících změnách přiměřeně informovat 7 dní před jejich vstupem v platnost.

Postoupení smlouvy

Provozovatel si vyhrazuje právo převést, postoupit, vypořádat formou novace nebo dát do subdodávky jakákoli nebo veškerá práva či povinnosti podle těchto podmínek, přičemž zohlední oprávněné zájmy uživatele. Přiměřeně se použijí ustanovení týkající se změn těchto podmínek.

Uživatelé nesmí žádným způsobem postoupit ani převést svá práva nebo povinnosti podle těchto podmínek bez písemného souhlasu provozovatele.

Kontakty

Veškerá komunikace týkající se používání této webové stránky musí být zasílána prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu.

Oddělitelnost ustanovení

Pokud by bylo jakékoli ustanovení těchto podmínek podle platných právních předpisů považováno za neplatné nebo nevymahatelné, nebo by se jím stalo, neplatnost či nevymahatelnost takového ustanovení neovlivní platnost zbývajících ustanovení, která zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

Uživatelé v USA

Jakékoli takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude vykládáno, konstruováno a přeformulováno v rozsahu přiměřeně nezbytném k tomu, aby bylo platné, vymahatelné a v souladu se svým původním záměrem. Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi uživateli a provozovatelem ohledně předmětu této smlouvy a nahrazují veškerou další komunikaci, včetně mimo jiné všech předchozích dohod mezi stranami týkajících se tohoto předmětu. Tyto podmínky budou vymáhány v nejširším rozsahu povoleném zákonem.

Uživatelé v EU

Pokud by jakékoli ustanovení těchto podmínek bylo nebo bylo považováno za neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, vynaloží strany maximální úsilí, aby smírnou cestou nalezly dohodu o platných a vymahatelných ustanoveních, kterými nahradí neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné části. Nepodaří-li se to, budou neplatná, neúčinná nebo nevymahatelná ustanovení nahrazena příslušnými zákonnými ustanoveními, pokud to platné právní předpisy umožňují nebo stanoví.

Aniž je dotčeno výše uvedené, neplatnost, neúčinnost nebo nemožnost vymáhat konkrétní ustanovení těchto podmínek neruší celou smlouvu, ledaže by byla zrušená ustanovení pro smlouvu podstatná, nebo natolik důležitá, že by strany smlouvu neuzavřely, kdyby věděly, že dané ustanovení nebude platné, nebo v případech, kdy by zbývající ustanovení znamenala pro některou ze stran nepřijatelnou zátěž.

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem místa, kde má provozovatel sídlo, jak je uvedeno v příslušné části tohoto dokumentu, bez ohledu na kolizní normy.

Přednost vnitrostátního práva

Bez ohledu na výše uvedené však platí, že pokud právo země, ve které se uživatel nachází, stanoví vyšší platné standardy ochrany spotřebitele, mají tyto vyšší standardy přednost.

Výjimka pro spotřebitele ve Švýcarsku

Pokud je uživatel spotřebitelem ve Švýcarsku, použije se švýcarské právo.

Výjimka pro spotřebitele v Brazílii

Pokud je uživatel spotřebitelem v Brazílii a produkt a/nebo služba jsou komercializovány v Brazílii, použije se brazilské právo.

Místo příslušnosti soudu

Výhradní pravomoc rozhodovat o jakémkoli sporu vyplývajícím z těchto podmínek nebo s nimi souvisejícím náleží soudům místa, kde má provozovatel sídlo, jak je uvedeno v příslušné části tohoto dokumentu.

Výjimka pro spotřebitele v Evropě

Výše uvedené se nevztahuje na uživatele, kteří jsou evropskými spotřebiteli, ani na spotřebitele se sídlem ve Spojeném království, Švýcarsku, Norsku nebo na Islandu.

Výjimka pro spotřebitele v Brazílii

Výše uvedené se nevztahuje na uživatele v Brazílii, kteří jsou spotřebiteli.

Řešení sporů

Smírné řešení sporů

Uživatelé mohou předložit jakékoli spory provozovateli, který se je pokusí vyřešit smírnou cestou.

Ačkoli právo uživatelů podniknout právní kroky zůstává vždy nedotčeno, v případě jakéhokoli sporu týkajícího se používání této webové stránky nebo služby jsou uživatelé žádáni, aby kontaktovali provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu.

Uživatel může zaslat stížnost, včetně stručného popisu a případně údajů o souvisejícím objednání, nákupu nebo účtu, na e-mailovou adresu provozovatele uvedenou v tomto dokumentu.

Provozovatel stížnost zpracuje bez zbytečného odkladu a do 21 dnů od jejího obdržení. Tato lhůta se vztahuje na spory týkající se objednávky, nákupu nebo účtu. Stížnosti na obsah na platformě, včetně žádostí o odstranění obsahu, se vyřizují podle našich Zásad pro stížnosti a odstraňování obsahu a řeší se do pěti (5) pracovních dnů a v každém případě do sedmi (7) kalendářních dnů.

Online řešení sporů pro spotřebitele

Evropská komise zřídila online platformu pro alternativní řešení sporů, která usnadňuje mimosoudní způsob řešení jakéhokoli sporu souvisejícího se smlouvami o online prodeji a poskytování služeb a vyplývajícího z nich.

Díky tomu může kterýkoli evropský spotřebitel nebo spotřebitel se sídlem v Norsku, na Islandu nebo v Lichtenštejnsku využít tuto platformu k řešení jakéhokoli sporu vyplývajícího ze smluv uzavřených online. Platforma je dostupná na následujícím odkazu.

Definice a právní odkazy

Tato webová stránka (nebo tato aplikace)

Vlastnictví, které umožňuje poskytování služby.

Smlouva

Jakýkoli právně závazný nebo smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem, řídící se těmito podmínkami.

Spotřebitel

Jakákoli fyzická osoba, která jako uživatel používá službu pro účely, jež lze považovat za nesouvisející s její obchodní, podnikatelskou, řemeslnou nebo profesní činností.

Digitální produkt

Produkt, který je:

obsahem vytvořeným a poskytovaným v digitální podobě; a/nebo
službou, která umožňuje vytváření, zpracování, ukládání nebo interakci s digitálními daty nahranými nebo vytvořenými uživatelem nebo jiným uživatelem této webové stránky; a/nebo
službou, která umožňuje sdílení a jakoukoli jinou interakci s digitálními daty nahranými nebo vytvořenými uživatelem nebo jiným uživatelem této webové stránky.

Evropský (nebo Evropa)

Vztahuje se na případy, kdy se uživatel, bez ohledu na svou státní příslušnost, nachází v EU nebo EHP.

Provozovatel (nebo My)

Označuje fyzickou osobu (fyzické osoby) nebo právnickou osobu, která poskytuje uživatelům tuto webovou stránku a/nebo službu.

Produkt

Zboží nebo služba dostupná k zakoupení prostřednictvím této webové stránky, jako je například fyzické zboží, digitální soubory, software, rezervační služby apod. Prodej produktů může být součástí služby.

Služba

Služba poskytovaná touto webovou stránkou, jak je popsána v těchto podmínkách a na této webové stránce.

Podmínky

Veškerá ustanovení vztahující se na používání této webové stránky a/nebo služby, jak jsou popsána v tomto dokumentu, včetně jakéhokoli jiného souvisejícího dokumentu nebo dohody, a jak jsou průběžně aktualizována.

Uživatel (nebo Vy)

Označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu používající tuto webovou stránku.

Virtuální měna

Nepeněžní aktivum, pomocí kterého mohou uživatelé nakupovat určité produkty dostupné na této webové stránce za podmínek stanovených provozovatelem. Virtuální měna může zahrnovat tokeny, digitální body, kredity apod.

Poslední aktualizace: 3. června 2026