Politik fir Reklamatiounen & d'Läschung vun Inhalter

1. Zweck

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD engagéiert sech fir eng sécher, legal a konform Plattform ze garantéieren. Dës Politik fir Reklamatiounen & d'Läschung vun Inhalter beschreift de Prozess fir Reklamatiounen iwwer Inhalter op dreamz.ai ze mellen a ze behandelen, dorënner ënner anerem geeschtegt Eegentumsrechter, net-averstane Inhalter oder Verstéiss géint applicabel Gesetzer a Plattformpolitiken.

2. Wéi een eng Reklamatioun androen

Notzer oder Drëttparteie kënnen Reklamatiounen iwwer Inhalter op eiser Plattform iwwer folgend Weeër androen:

• Online-Formular: dreamz.ai/takedown
• E-Mail: [email protected]
• Postadress: SUGAPLEX SOLVISTICA LTD, Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322, Nicosia, Cyprus

Fir eng zäitno Iwwerpréiwung ze erméiglechen, musse all Reklamatiounen enthalen:

• Vollstännege Numm a Kontaktinformatioune vum Reklamant;
• URL(en) oder genau Plaz vum betreffende Inhalt;
• Detailléiert Beschreiwung vum Problem an d'Grondlag fir d'Reklamatioun;
• Ënnerstëtzend Dokumentatioun, wa relevant.

Eng Ufro fir e spezifesche Inhalt ze läschen ass eng legal Ufro a keng allgemeng Reklamatioun, dofir verlaangt dat Läschungsformular zousätzlech datt Dir e Läschungsgrond auswielt, eng éidesstattlech Erklärung passend zu deem Grond ofginn an elektronesch ënnerschreift. Urheberrechtsmeldungen ginn ënner Strof vum Mengeed ofginn. Meldunge betreffend e Minderjärege ginn iwwer e separaten Deel vum Formular behandelt, deen ni verlaangt datt Dir d'Material ubäift.

Onkomplett Aginn kënnen d'Iwwerpréiwung an d'Léisung verzögeren.

3. Iwwerpréiwungsprozess vun der Reklamatioun

No Empfang vun enger Reklamatioun wäert SUGAPLEX SOLVISTICA LTD:

1. Den Empfang vun der Reklamatioun bannent 24 Stonnen bestätegen;
2. Eng formell intern Iwwerpréiwung vum gemellte Inhalt duerchféieren;
3. Passend Moossnamen ergräifen am Aklang mat den applicabele Gesetzer, de Reegelen vum Kaartennetzwierk an de Firmepolitiken.

All Reklamatioune ginn vu geschoultem Compliance-Personal iwwerpréift. All gemellte Reklamatioune ginn bannent fënnef (5) Aarbechtsdeeg an op alle Fall bannent siwe (7) Kalennerdeeg iwwerpréift a geléist, am Aklang mat den Ufuerderunge vum Kaartennetzwierk.

4. Zäitplang fir d'Läschung vun Inhalter (5 Aarbechtsdeeg / 7 Kalennerdeeg)

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD wäert all valabel Reklamatiounen bannent fënnef (5) Aarbechtsdeeg an op alle Fall bannent siwe (7) Kalennerdeeg no Empfang iwwerpréiwen a passend Moossnamen ergräifen. Moossnamen kënnen enthalen:

• D'Läschung oder d'Spärung vum Zougang zum gemellte Inhalt;
• Zousätzlech Informatiounen vum Reklamant ufroen;
• D'Sperrung oder d'Kënnegung vu Konten déi an Politikverstéiss involvéiert sinn.

Wann direkt Moossnamen aus rechtleche Grënn oder Sécherheetsgrënn néideg sinn, kann den Inhalt méi séier geläscht ginn. Wa Beweiser virleien datt en Inhalt illegal ass oder net mat den applicabele Gesetzer, Reglementer oder eise Plattformpolitiken iwwerteneestëmmt, gëtt den Inhalt direkt geläscht, während d'Affär iwwerpréift gëtt.

5. Verbueden Inhalter

D'Plattform verbitt strikt Inhalter déi:

• Géint applicabel Gesetzer oder Reglementer verstoussen;
• Net-averstant oder ausbeuterescht Material enthalen;
• Geeschtegt Eegentumsrechter verletzen;
• Mënschenhandel, Mëssbrauch oder illegal Aktivitéiten förderen oder erméiglechen.

Esou en Inhalt gëtt direkt geläscht, soubal en entdeckt oder gemellt gëtt. Kuckt och eis Politik géint Mënschenhandel & sexuell Ausbeutung an eise Prozess fir net-averstan intim Biller ze mellen.

6. Dokumentatioun & Konformitéit

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD féiert Opzeechnunge vun alle Reklamatiounen an ergraffene Moossnamen, am Aklang mat den applicabele rechtleche a reglementaresche Ufuerderungen, dorënner de Reegelen vum Kaartennetzwierk.

7. Rekurser

Wann en Inhalt geläscht, limitéiert oder moderéiert gouf an Dir mengt datt d'Entscheedung falsch war, kënnt Dir e Rekurs androen. Kuckt eis Rekurspolitik.

8. Kontaktinformatiounen

Fir Froen iwwer dës Politik oder fir eng Reklamatioun weiderzeverfollegen, kontaktéiert w.e.g.:

9. Aktualiséierungen vun der Politik

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD behält sech d'Recht vir, dës Politik jiddwerzäit z'aktualiséieren, fir Ännerunge vun de rechtleche, reglementaresche oder Kaartennetzwierk-Ufuerderungen ze reflektéieren. Aktualiséierunge ginn op dëser Säit mam iwwerschaffene Datum vum Inkrafttrieden publizéiert.