Politika prigovora i uklanjanja sadržaja

1. Svrha

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD posvećena je održavanju sigurne, zakonite i usklađene platforme. Ova Politika prigovora i uklanjanja sadržaja opisuje postupak prijavljivanja i rješavanja prigovora vezanih za sadržaj na dreamz.ai, uključujući, ali ne ograničavajući se na, pitanja intelektualnog vlasništva, sadržaj objavljen bez pristanka, ili kršenja važećih zakona i pravila platforme.

2. Kako podnijeti prigovor

Korisnici ili treće strane mogu podnijeti prigovore u vezi sa sadržajem na našoj platformi na sljedeće načine:

• Online obrazac: dreamz.ai/takedown
• E-mail: [email protected]
• Poštanska adresa: SUGAPLEX SOLVISTICA LTD, Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322, Nikozija, Kipar

Kako bi se omogućio pravovremeni pregled, svaki prigovor mora sadržavati:

• Puno ime i kontakt podatke podnosioca prigovora;
• URL adresu(e) ili tačnu lokaciju spornog sadržaja;
• Detaljan opis problema i osnov prigovora;
• Prateću dokumentaciju, ukoliko je primjenjivo.

Zahtjev za uklanjanje određenog sadržaja predstavlja pravni zahtjev, a ne opšti prigovor, stoga obrazac za uklanjanje sadržaja dodatno zahtijeva da odaberete osnov za uklanjanje, date izjavu pod zakletvom koja odgovara tom osnovu, te se elektronski potpišete. Obavještenja o kršenju autorskih prava daju se pod materijalnom i krivičnom odgovornošću za davanje lažne izjave. Prijave koje se odnose na maloljetnu osobu obrađuju se putem posebnog dijela obrasca koji nikada ne traži da priložite materijal.

Nepotpune prijave mogu usporiti pregled i rješavanje.

3. Proces razmatranja prigovora

Po prijemu prigovora, SUGAPLEX SOLVISTICA LTD će:

1. Potvrditi prijem prigovora u roku od 24 sata;
2. Provesti formalni interni pregled prijavljenog sadržaja;
3. Preduzeti odgovarajuće mjere u skladu s važećim zakonima, pravilima platnih kartičnih sistema i internim pravilima kompanije.

Sve prigovore razmatra obučeno osoblje za usklađenost. Svi prijavljeni prigovori biće razmotreni i riješeni u roku od pet (5) radnih dana i u svakom slučaju u roku od sedam (7) kalendarskih dana, u skladu sa zahtjevima platnih kartičnih sistema.

4. Rok za uklanjanje sadržaja (5 radnih dana / 7 kalendarskih dana)

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD će razmotriti i preduzeti odgovarajuće mjere po svim validnim prigovorima u roku od pet (5) radnih dana i u svakom slučaju u roku od sedam (7) kalendarskih dana od prijema. Mjere mogu uključivati:

• Uklanjanje prijavljenog sadržaja ili onemogućavanje pristupa istom;
• Traženje dodatnih informacija od podnosioca prigovora;
• Suspenziju ili ukidanje naloga uključenih u kršenje pravila.

Ako je potrebno hitno djelovanje zbog pravnih razloga ili razloga sigurnosti, sadržaj može biti uklonjen ranije. Ukoliko postoje dokazi da je sadržaj nezakonit ili na drugi način neusklađen s važećim zakonima, propisima ili pravilima naše platforme, sadržaj će biti odmah uklonjen dok se pitanje razmatra.

5. Zabranjeni sadržaj

Platforma strogo zabranjuje sadržaj koji:

• Krši bilo koji važeći zakon ili propis;
• Uključuje materijal objavljen bez pristanka ili materijal koji predstavlja iskorištavanje;
• Krši prava intelektualnog vlasništva;
• Promoviše ili olakšava trgovinu ljudima, zloupotrebu ili nezakonite aktivnosti.

Bilo kakav takav sadržaj biće odmah uklonjen po otkrivanju ili prijavi. Pogledajte također našu Politiku protiv trgovine ljudima i seksualnog iskorištavanja i naš postupak za prijavu intimnih sadržaja objavljenih bez pristanka.

6. Vođenje evidencije i usklađenost

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD vodi evidenciju svih prigovora i preduzetih mjera u skladu s važećim pravnim i regulatornim zahtjevima, uključujući pravila platnih kartičnih sistema.

7. Žalbe

Ako je sadržaj uklonjen, ograničen ili moderiran, a smatrate da je odluka donesena greškom, možete podnijeti žalbu. Pogledajte našu Politiku žalbi.

8. Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi s ovom politikom ili za praćenje statusa prigovora, kontaktirajte:

9. Izmjene politike

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku kako bi odražavala promjene pravnih, regulatornih zahtjeva ili zahtjeva platnih kartičnih sistema. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s revidiranim datumom stupanja na snagu.