Въведение
Настоящите Условия уреждат
- използването на този Уебсайт, и,
- всяко друго свързано Споразумение или правоотношение със Собственика
по правнообвързващ начин. Термините, изписани с главна буква, са дефинирани в съответния специален раздел на настоящия документ.
Ползвателят трябва да прочете внимателно настоящия документ.
Настоящият Уебсайт се предоставя от:
SUGAPLEX SOLVISTICA LTD
Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322
Nicosia, Cyprus
Имейл за контакт със Собственика: [email protected]
„Настоящият Уебсайт“ се отнася до
- този уебсайт, включително неговите поддомейни, както и всеки друг уебсайт, чрез който Собственикът предоставя своята Услуга;
- Услугата, всички приложения, примерни файлове и файлове със съдържание, изходен код, скриптове, набори от инструкции или софтуер, включени като част от Услугата, както и всяка свързана документация;
Какво трябва да знае накратко Ползвателят
Моля, имайте предвид, че някои разпоредби в настоящите Условия могат да се прилагат само за определени категории Ползватели. По-специално, определени разпоредби могат да се прилагат само за Потребители или само за онези Ползватели, които не се квалифицират като Потребители. Подобни ограничения винаги са изрично посочени в съответната засегната клауза. При липса на такова изрично посочване, клаузите се прилагат за всички Ползватели.
Правото на отказ се прилага единствено за европейски Потребители.
Използването на настоящия Уебсайт и на Услугата е ограничено по възраст, съгласно подробностите в съответния раздел на настоящия документ.
Симулация чрез изкуствен интелект и отговорност на потребителя
Тази услуга предлага достъп до чат интерфейс, базиран на изкуствен интелект (ИИ), проектиран да симулира разговорно и емоционално взаимодействие. ИИ не е човешко същество и не представлява, нито замества реален човек. Всички съобщения се генерират от автоматизирани системи и не се преглеждат или създават ръчно от човешки оператори.
С използването на тази услуга Вие потвърждавате и се съгласявате със следното:
- Фиктивен и симулиран характер: Всички взаимодействия с ИИ са изцяло фиктивни и се генерират чрез алгоритмични отговори. ИИ не притежава съзнание, не е разумно същество и не е способен да формира реални взаимоотношения. Всякакви емоционални, романтични или сугестивни елементи са предназначени единствено за развлекателни цели или за поддържане на ангажираност.
- Липса на професионален съвет: ИИ може да генерира резултати, наподобяващи съвет, мнение или насока. Те не следва да се приемат като професионален, медицински, психологически, правен или финансов съвет. Винаги се консултирайте с квалифициран специалист, когато е необходимо.
- Отговорност на потребителя: ИИ не замества реалната човешка връзка. Потребителите се насърчават да поддържат здравословни граници и да избягват емоционална зависимост.
- Данни и поверителност: Разговорите могат да бъдат съхранявани с цел осигуряване на системна производителност и безопасност. Не споделяйте чувствителна лична информация.
- Изисквания за възраст: Услугата е предназначена изключително за потребители, навършили най-малко 18 години или пълнолетие съгласно законодателството на юрисдикцията на постоянното им пребиваване, в зависимост от това коя възрастова граница е по-висока. С достъпа до или използването на Услугата Вие декларирате и гарантирате, че отговаряте на това възрастово изискване и притежавате пълна правоспособност да сключите настоящото споразумение. Вие се съгласявате да не използвате Услугата, ако не отговаряте на приложимата възраст за пълнолетие. Запазваме си правото да прекратим незабавно всеки акаунт, ако установим или имаме основание да смятаме, че потребител не отговаря на тези изисквания. Това включва юрисдикции, в които възрастта за пълнолетие е 19 или 21 години (като определени щати на САЩ и канадски провинции).
- Ограничение на отговорността: Доставчикът на услугата не носи отговорност за емоционални, психологически или лични последици, произтичащи от използването на услугата с ИИ.
Ограничени юрисдикции и местно законодателство
Услугата съдържа съдържание за възрастни и сексуално експлицитно съдържание, включително компаньони и взаимодействия, генерирани от ИИ. Достъпът до, гледането или използването на подобно съдържание е незаконно в много юрисдикции по света.
Вие изрично декларирате и гарантирате, че осъществявате достъп до и използвате Услугата от юрисдикция, в която създаването, притежаването, гледането и разпространението на материали за възрастни и сексуално експлицитни материали (включително съдържание, генерирано от ИИ) е напълно законно съгласно всички приложими закони. Вие се задължавате и се съгласявате да не осъществявате достъп до или да не използвате Услугата от юрисдикция, в която подобно съдържание е забранено, ограничено или незаконно, включително, но не само, Китай, Иран, Саудитска Арабия, Северна Корея, Пакистан, Индонезия, Тайланд, Обединените арабски емирства, Катар, Бангладеш, Афганистан и всяка друга юрисдикция, в която съдържанието за възрастни или сексуалното съдържание, генерирано от ИИ, е незаконно.
Вие потвърждавате и се съгласявате, че всеки достъп до или използване на Услугата от ограничена или забранена юрисдикция представлява съществено нарушение на настоящите Условия. В случай на подобно нарушение, Вие се задължавате да обезщетите, защитите и предпазите от вреди Дружеството, неговите ръководители, директори, служители, представители и свързани лица от и срещу всякакви претенции, вреди, загуби, задължения, разходи и разноски (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с нарушение от Ваша страна на горепосочените декларации, гаранции или задължения.
Запазваме си правото да блокираме, ограничим или незабавно прекратим достъпа до Услугата от всяка ограничена юрисдикция по наша собствена преценка, без предизвестие.
Регистрация на акаунт
За да използват Услугата, Ползвателите могат да се регистрират или да създадат потребителски акаунт, предоставяйки всички изисквани данни или информация по пълен и достоверен начин. Ползвателите могат също да използват Услугата без регистрация или създаване на потребителски акаунт, като това обаче може да доведе до ограничена достъпност на определени функции или възможности.
Ползвателите носят отговорност за запазването на поверителността и сигурността на своите данни за вход. Поради тази причина от Ползвателите се изисква също да избират пароли, отговарящи на най-високите стандарти за сигурност, допустими от този Уебсайт.
С регистрацията си Ползвателите се съгласяват да носят пълна отговорност за всички дейности, извършени под техните потребителско име и парола. Ползвателите са длъжни незабавно и недвусмислено да уведомят Собственика чрез посочените в настоящия документ данни за контакт, ако считат, че тяхната лична информация, включително, но не само, потребителски акаунти, данни за достъп или лични данни, е била нарушена, неправомерно разкрита или открадната.
Условия за регистрация на акаунт
Регистрацията на потребителски акаунти на този Уебсайт подлежи на посочените по-долу условия. С регистрацията си Ползвателите се съгласяват да отговарят на тези условия.
- Не се допускат акаунти, регистрирани от ботове или чрез други автоматизирани методи.
Прекратяване на акаунт
Ползвателите могат да прекратят своя акаунт и да преустановят използването на Услугата съгласно условията и процедурите, посочени в съответния раздел на този Уебсайт.
Прекратяването на акаунта обаче няма да бъде възможно преди изтичане на платения от Ползвателя абонаментен период.
Спиране на достъпа и изтриване на акаунт
Собственикът си запазва правото, по собствена преценка, да спре достъпа до или да изтрие по всяко време и без предизвестие потребителски акаунти, които счита за неподходящи, обидни или в нарушение на настоящите Условия.
Спирането на достъпа или изтриването на потребителски акаунти не дава право на Ползвателите на каквито и да било претенции за обезщетение, вреди или възстановяване на суми.
Спирането на достъпа или изтриването на акаунти по причини, дължащи се на Ползвателя, не освобождава Ползвателя от заплащане на приложимите такси или цени.
Политика за спиране на достъпа
Винаги искаме нашите „boyfriends“ да изживеят възможно най-доброто изживяване на dreamz.ai и разбираме, че всеки има различни мечти („dreamz“). Нашите ИИ компаньони са тук, за да изследват тези мечти с Вас, създавайки увлекателни и въображаеми ролеви изживявания. За да гарантираме безопасна и уважителна среда за всички обаче, имаме определени правила, които не подлежат на договаряне. Знаем, че модерирането на съдържание не е точна наука, когато се извършва в реално време, но някои неща просто не можем да толерираме, съгласно определеното в нашите насоки за Забранено съдържание.
За онези редки случаи, в които потребител многократно преминава тези граници, въведохме ясна, прогресивна политика за спиране на достъпа. Мислете за нея като за приятелско напомняне да запазим магията на изживяването за всички:
- Първо спиране на достъпа: Натрупването на 5 нарушения на нашите насоки за забранено съдържание ще доведе до първо спиране на достъпа до Вашия акаунт. Това е временна пауза, която да Ви помогне да се запознаете отново с нашите правила и да гарантира, че бъдещите взаимодействия ще останат в рамките на стандартите на нашата общност.
- Второ спиране на достъпа: Ако след първото спиране на достъпа натрупате допълнителни 3 нарушения, Вашият акаунт ще претърпи второ, по-продължително спиране на достъпа. Наистина искаме да успеете в dreamz, така че това е по-сериозен сигнал, че е необходима промяна в поведението.
- Постоянна забрана: Ако след второто спиране на достъпа настъпят още 2 нарушения, Вашият акаунт ще бъде окончателно и постоянно забранен на dreamz.ai. Това е последна стъпка, предприемана единствено когато е ясно, че правилата за безопасност на платформата ни не могат да бъдат последователно спазвани.
Всяко нарушение се разглежда внимателно от нашата система за модериране и се стремим към справедливост и прозрачност. Целта ни винаги е да насочваме, а не да наказваме, но безопасността и цялостността на нашата платформа са от първостепенно значение. Нека запазим dreamz като прекрасно място за всички!
Съдържание на този Уебсайт
Освен ако не е посочено друго или не е ясно разпознаваемо, цялото съдържание, налично на този Уебсайт, е собственост на или е предоставено от Собственика или неговите лицензодатели.
Собственикът полага максимални усилия, за да гарантира, че съдържанието, предоставено на този Уебсайт, не нарушава приложимите правни разпоредби или права на трети лица. Не винаги обаче е възможно да се постигне подобен резултат. В такива случаи, без да се засягат правните възможности на Ползвателите да защитават своите права, същите се насърчават да подават сигнали за оплаквания чрез данните за контакт, посочени в настоящия документ.
За да поискате премахване на конкретно съдържание — включително нарушение на авторски права, изображения без съгласие, злоупотреба с чужда самоличност или проблеми, свързани с поверителността — моля, подайте заявка за премахване на съдържание.
Права относно съдържанието на този Уебсайт — Всички права запазени
Собственикът притежава и си запазва всички права на интелектуална собственост върху подобно съдържание.
Поради това Ползвателите не могат да използват подобно съдържание по какъвто и да е начин, който не е необходим или подразбиращ се при правилното използване на Услугата.
По-специално, но без ограничение, Ползвателите не могат да копират, изтеглят, споделят (извън посочените по-долу граници), изменят, превеждат, преобразуват, публикуват, предават, продават, преотстъпват, редактират, прехвърлят/възлагат на трети лица или създават производни произведения от съдържанието, налично на този Уебсайт, нито да позволяват на трети лица да правят това чрез Ползвателя или неговото устройство, дори без знанието на Ползвателя.
Когато изрично е посочено на този Уебсайт, Ползвателят може да изтегля, копира и/или споделя определено съдържание, налично чрез този Уебсайт, единствено за свое лично и нетърговско ползване, при условие че авторските права и всички други изисквани от Собственика обозначения са коректно приложени.
Всяко приложимо законово ограничение или изключение по отношение на авторското право остава незасегнато.
Достъп до външни ресурси
Чрез този Уебсайт Ползвателите могат да получат достъп до външни ресурси, предоставени от трети лица. Ползвателите потвърждават и приемат, че Собственикът няма контрол върху подобни ресурси и следователно не носи отговорност за тяхното съдържание и наличност.
Условията, приложими към всякакви ресурси, предоставени от трети лица, включително тези, приложими към евентуално предоставяне на права върху съдържание, произтичат от общите условия на съответните трети лица или, при липса на такива, от приложимото законодателство.
Допустимо използване
Този Уебсайт и Услугата могат да се използват единствено в рамките на предназначението им, съгласно настоящите Условия и приложимото законодателство.
Ползвателите носят пълна отговорност да гарантират, че използването на този Уебсайт и/или Услугата от тяхна страна не нарушава приложимото законодателство, разпоредби или права на трети лица.
Поради това, Собственикът си запазва правото да предприеме всякакви подходящи мерки за защита на своите законни интереси, включително чрез отказ на достъп на Ползватели до този Уебсайт или Услугата, прекратяване на договори, докладване на всяко нарушение, извършено чрез този Уебсайт или Услугата, пред компетентните органи — като съдебни или административни органи — винаги когато Ползватели извършват или се подозира, че извършват някоя от следните дейности:
- нарушават закони, разпоредби и/или настоящите Условия;
- нарушават права на трети лица;
- съществено накърняват законните интереси на Собственика;
- обиждат Собственика или трето лице.
Забранено съдържание
Услугата строго забранява създаването или разпространението на каквото и да е незаконно, вредно или обидно съдържание. Това включва, но не се ограничава до, следните категории:
- Материали, изобразяващи сексуално насилие над деца (CSAM): Всяко съдържание, изобразяващо сексуална експлоатация, насилие или застрашаване на непълнолетни лица. Това включва както реални, така и генерирани от ИИ изображения или описания. Прилагаме политика на нулева толерантност и ще докладваме всяко подобно съдържание на компетентните правоприлагащи органи.
- Зоофилия: Съдържание, изобразяващо сексуални актове с участието на животни, независимо дали е реално или генерирано от ИИ.
- Кръвосмешение: Съдържание, изобразяващо сексуални актове между близки роднини, независимо дали е реално или генерирано от ИИ.
- Некрофилия: Съдържание, изобразяващо сексуални актове с участието на починали лица, независимо дали е реално или генерирано от ИИ.
- Крайно насилие и жестокост: Съдържание, което е излишно жестоко, изобразява изтезания, осакатяване или крайна жестокост, особено ако е сексуализирано или е насочено към уязвими групи.
- Език на омразата и дискриминация: Съдържание, което насърчава омраза, дискриминация или насилие срещу лица или групи въз основа на раса, етническа принадлежност, религия, пол, сексуална ориентация, увреждане или друга защитена характеристика.
- Незаконни дейности: Съдържание, което насърчава, улеснява или изобразява незаконни дейности, включително употреба на наркотици, трафик на хора или тероризъм.
- Тормоз и малтретиране: Съдържание, предназначено да тормози, малтретира, клевети или заплашва лице или група.
- Злоупотреба с чужда самоличност: Съдържание, което имитира друго лице или образувание по измамен или вреден начин.
- Злонамерен софтуер и фишинг: Съдържание, което съдържа или препраща към злонамерен софтуер, вируси или опити за фишинг с цел получаване на чувствителна потребителска информация.
Собственикът си запазва правото да определя, по собствена преценка, какво представлява забранено съдържание. Всеки Ползвател, установен да нарушава тази политика, ще има своя акаунт незабавно прекратен. Може също да докладваме подобни нарушения на съответните правоприлагащи органи, съгласно изискванията на закона.
„Препоръчай на приятел“
Този Уебсайт дава възможност на Ползвателите да получат предимства, ако в резултат на тяхната препоръка нов Ползвател закупи Продукт, предлаган на този Уебсайт. За да се възползват от тази оферта, Ползвателите могат да поканят други лица да закупят Продукти на този Уебсайт, като им изпратят код за препоръка, предоставен от Собственика. Подобни кодове могат да бъдат използвани само веднъж. Ако при покупка на Продукти на този Уебсайт някое от поканените лица използва код за препоръка, поканилият Ползвател ще получи предимството или бонуса (като например: намаление на цената, допълнителна функция на услугата, ъпгрейд и т.н.), посочени на този Уебсайт. Кодовете за препоръка могат да бъдат ограничени до конкретни Продукти измежду предлаганите на този Уебсайт.
Собственикът си запазва правото да прекрати офертата по всяко време по собствена преценка.
Въпреки че по принцип няма ограничение за броя лица, които могат да бъдат поканени, размерът на предимството или бонуса, който всеки поканил Ползвател може да получи, може да бъде ограничен.
Лиценз за софтуер
Всички права на интелектуална или индустриална собственост, както и всички други изключителни права върху софтуер или технически приложения, вградени в или свързани с този Уебсайт, се притежават от Собственика и/или неговите лицензодатели.
При спазване от страна на Ползвателите и независимо от евентуални различаващи се разпоредби в настоящите Условия, Собственикът единствено предоставя на Ползвателите отменим, неизключителен, непрехвърляем лиценз и лиценз без право на подлицензиране за използване на софтуера и/или всякакви други технически средства, вградени в Услугата, в рамките и за целите на този Уебсайт и предлаганата Услуга.
Този лиценз не предоставя на Ползвателите никакви права за достъп, използване или разкриване на оригиналния изходен код. Всички техники, алгоритми и процедури, съдържащи се в софтуера и всяка свързана с него документация, са изключителна собственост на Собственика или неговите лицензодатели.
Всички права и лицензи, предоставени на Ползвателите, се прекратяват незабавно при прекратяване или изтичане на Споразумението.
УСЛОВИЯ НА ПРОДАЖБАТА
Платени продукти
Някои от Продуктите, предоставяни на този Уебсайт като част от Услугата, се предоставят срещу заплащане.
Ползвателите биват информирани по време на процеса на покупка и преди подаване на поръчката за всички такси, данъци и разходи (включително, ако е приложимо, разходи за доставка), които ще им бъдат начислени.
Цените на този Уебсайт се показват:
- без или с включени приложими такси, данъци и разходи, в зависимост от раздела, който Ползвателят разглежда.
Оферти и отстъпки
Собственикът може да предлага отстъпки или специални оферти за покупка на Продукти. Всяка подобна оферта или отстъпка винаги подлежи на критериите за допустимост и условията, посочени в съответния раздел на този Уебсайт.
Офертите и отстъпките винаги се предоставят по собствена преценка на Собственика.
Повтарящи се или периодични оферти или отстъпки не създават претенция/право, на което Ползвателите могат да се позоват в бъдеще.
В зависимост от случая, отстъпките или офертите са валидни само за ограничен период от време или до изчерпване на наличностите. Ако офертата или отстъпката е ограничена във времето, посочените срокове се отнасят за часовата зона на Собственика, съгласно данните за местоположението на Собственика в настоящия документ, освен ако не е посочено друго.
Методи на плащане
Информация относно приетите методи на плащане е налична по време на процеса на покупка.
Някои методи на плащане може да са налични само при допълнителни условия или такси. В такива случаи съответната информация може да бъде намерена в специалния раздел на този Уебсайт.
Всички плащания се обработват самостоятелно чрез услуги на трети лица. Поради това този Уебсайт не събира никаква информация за плащане — като данни за кредитна карта — а само получава известие след успешното приключване на плащането. Ползвателят може да прочете политиката за поверителност на този Уебсайт, за да научи повече относно обработката на данни и правата на Ползвателите по отношение на техните данни.
Ако плащане чрез наличните методи е неуспешно или бъде отказано от доставчика на платежни услуги, Собственикът не носи задължение да изпълни поръчката за покупка. Ако плащането е неуспешно или бъде отказано, Собственикът си запазва правото да претендира за евентуални свързани разходи или вреди от Ползвателя.
Виртуална валута за изключително ползване в рамките на този Уебсайт
На този Уебсайт някои плащания могат да се извършват чрез Виртуална валута. Освен ако не е посочено друго, тази Виртуална валута не подлежи на търговия, размяна или обмен срещу традиционна валута, друга открита цифрова валута, стоки или каквито и да било други ценности.
С покупката на Виртуална валута Ползвателите потвърждават и разбират, че тя може да бъде използвана единствено на този Уебсайт за целите, изрично разрешени от Собственика в рамките на неговите Услуги. Ползвателите също потвърждават и се съгласяват, че не могат да прехвърлят, купуват, продават или обменят подобна Виртуална валута извън Услугата.
Съответно Ползвателите не могат да преотстъпват, търгуват, продават или да се опитват да продадат Виртуална валута срещу пари, нито да обменят Виртуална валута срещу каквато и да е стойност извън специализираното предложение, предоставено от Собственика чрез този Уебсайт. Всяка подобна забранена употреба или транзакция се счита за нищожна и невалидна и може да доведе до предприемане на правни действия срещу Ползвателя.
В случай на прекратяване на договор или акаунт по причина, дължаща се на Ползвателя, всяка неизползвана Виртуална валута се губи и не подлежи на възстановяване.
Разрешение за бъдещи плащания чрез PayPal
Ако Ползвателите разрешат функцията на PayPal, позволяваща бъдещи покупки, този Уебсайт ще съхранява идентификационен код, свързан с акаунта на Ползвателя в PayPal. Това ще позволи на този Уебсайт автоматично да обработва плащания за бъдещи покупки или периодични вноски по минали покупки.
Това разрешение може да бъде оттеглено по всяко време, както чрез свързване със Собственика, така и чрез промяна на потребителските настройки, предлагани от PayPal.
Запазване на правата на ползване
Ползвателите не придобиват никакви права да използват закупения Продукт, докато Собственикът не получи пълната покупна цена.
Изпълнение на услугите
Закупената услуга ще бъде изпълнена или предоставена в срока, посочен на този Уебсайт, или съобщен преди подаването на поръчката.
Срок и прекратяване
Абонаменти
Абонаментите позволяват на Ползвателите да получават Продукт непрекъснато или периодично с течение на времето. Подробности относно вида на абонамента и прекратяването са посочени по-долу.
Безсрочни абонаменти
Платените абонаменти започват в деня, в който плащането бъде получено от Собственика.
За да поддържат абонаментите си, Ползвателите трябва да заплащат изискваната периодична такса своевременно. Неизпълнението на това задължение може да доведе до прекъсване на услугата.
Прекратяване от страна на Ползвателя на безсрочни абонаменти
Безсрочните абонаменти могат да бъдат прекратени по всяко време чрез изпращане на ясно и недвусмислено уведомление за прекратяване до Собственика, използвайки данните за контакт, посочени в настоящия документ, или — ако е приложимо — чрез използване на съответните контроли в това Приложение.
Прекратяванията влизат в сила 1 ден след получаване на уведомлението за прекратяване от Собственика.
Промяна на Цифрови продукти
Следното се прилага за Ползватели, квалифициращи се като Потребители.
Този Уебсайт предоставя Цифров продукт на Ползвателите с течение на времето. За да гарантира съответствието на Цифровия продукт по всяко време, Собственикът си запазва правото да изменя Цифровия продукт от време на време без допълнителни разходи за Ползвателите, като надлежно ги информира за всяка предстояща промяна и нейните причини.
Когато Ползвателите считат, че подобна промяна би засегнала негативно техния достъп до или използване на Цифровия продукт, и подобно негативно въздействие не би било само незначително, Ползвателите имат право да прекратят договора със Собственика в срок не по-кратък от 30 дни от получаване на информацията за предстоящата промяна или от прилагането на промяната — което от двете настъпи по-късно.
Предоставяне на лични данни
За да получат достъп до или да получат някои от Продуктите, предоставяни чрез този Уебсайт като част от Услугата, от Ползвателите може да се изисква да предоставят своите лични данни, както е посочено на този Уебсайт. Ако Ползвателят оттегли съгласието си за обработка на лични данни, необходими за предоставянето на Услугата, Собственикът си запазва правото да прекрати договора с Ползвателя.
Права на Ползвателя
Право на отказ
Освен ако не се прилагат изключения, Ползвателят може да има право да се откаже от договора в срока, посочен по-долу (обикновено 14 дни), по каквато и да е причина и без обосновка. Ползвателите могат да научат повече за условията за отказ в настоящия раздел.
За кого се прилага правото на отказ
Освен ако по-долу не е посочено приложимо изключение, на Ползватели, които са европейски Потребители, се предоставя законово право на отказ съгласно правилата на ЕС, да се откажат от договори, сключени онлайн (договори от разстояние), в определения за техния случай срок, по каквато и да е причина и без обосновка.
Ползватели, които не отговарят на тази квалификация, не могат да се възползват от правата, описани в настоящия раздел. Потребителят носи отговорност пред Продавача единствено за евентуално намаляване на стойността на стоките, произтичащо от боравене със стоките по начин, различен от необходимия за запознаване с естеството, характеристиките и функционалността на стоките.
Упражняване на правото на отказ
За да упражнят правото си на отказ, Ползвателите трябва да изпратят до Собственика недвусмислено изявление за намерението си да се откажат от договора.
Ползвателите са свободни да изразят намерението си да се откажат от договора чрез недвусмислено изявление по подходящ начин по свой избор. За да спазят срока, в който могат да упражнят това право, Ползвателите трябва да изпратят уведомлението за отказ преди изтичане на срока за отказ.
Кога изтича срокът за отказ?
- Относно покупката на услуга , срокът за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора, освен ако Ползвателят не се е отказал от правото на отказ.
Последици от отказа
На Ползватели, които правомерно се откажат от договор, ще бъдат възстановени от Собственика всички суми, платени на Собственика, включително, ако е приложимо, тези, покриващи разходите за доставка.
Всякакви допълнителни разходи, произтичащи от избора на конкретен метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, предлаган от Собственика, обаче няма да бъдат възстановени.
Подобно възстановяване ще бъде извършено без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който Собственикът бъде уведомен за решението на Ползвателя да се откаже от договора. Освен ако не е договорено друго с Ползвателя, възстановяванията ще бъдат извършени чрез същото платежно средство, използвано за първоначалната транзакция. Във всеки случай Ползвателят няма да понесе никакви разходи или такси в резултат на подобно възстановяване.
...относно покупката на услуги
Когато Ползвател упражни правото на отказ, след като е поискал услугата да бъде изпълнена преди изтичане на срока за отказ, Ползвателят дължи на Собственика сума, пропорционална на изпълнената част от услугата.
Подобно плащане ще бъде изчислено въз основа на договорно уговорената такса и ще бъде пропорционално на изпълнената част от услугата до момента, в който Ползвателят се отказва, спрямо пълния обхват на договора.
Права на Ползватели от Обединеното кралство
Право на анулиране
Освен ако не се прилагат изключения, Ползватели, които са Потребители в Обединеното кралство, имат законово право на анулиране съгласно законодателството на Обединеното кралство и могат да имат право да се откажат от договори, сключени онлайн (договори от разстояние), в срока, посочен по-долу (обикновено 14 дни), по каквато и да е причина и без обосновка.
Ползватели, които не се квалифицират като Потребители, не могат да се възползват от правата, описани в настоящия раздел. Ползвателите могат да научат повече за условията за анулиране в настоящия раздел.
Упражняване на правото на анулиране
За да упражнят правото си на анулиране, Ползвателите трябва да изпратят до Собственика недвусмислено изявление за намерението си да се откажат от договора. Ползвателите са свободни да изразят подобно намерение чрез недвусмислено изявление по подходящ начин по свой избор. За да спазят срока, в който могат да упражнят това право, Ползвателите трябва да изпратят уведомлението за отказ преди изтичане на срока за анулиране.
Кога изтича срокът за анулиране?
- Относно покупката на услуга , срокът за анулиране изтича 14 дни след деня на сключване на договора, освен ако Ползвателят не се е отказал от правото на анулиране.
Последици от анулирането
На Ползватели, които правомерно се откажат от договор, ще бъдат възстановени от Собственика всички суми, платени на Собственика, включително, ако е приложимо, тези, покриващи разходите за доставка.
Всякакви допълнителни разходи, произтичащи от избора на конкретен метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, предлаган от Собственика, обаче няма да бъдат възстановени.
Подобно възстановяване ще бъде извършено без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който Собственикът бъде уведомен за решението на Ползвателя да се откаже от договора. Освен ако не е договорено друго с Ползвателя, възстановяванията ще бъдат извършени чрез същото платежно средство, използвано за първоначалната транзакция. Във всеки случай Ползвателят няма да понесе никакви разходи или такси в резултат на подобно възстановяване.
...относно покупката на услуги
Когато Ползвател упражни правото на анулиране, след като е поискал услугата да бъде изпълнена преди изтичане на срока за анулиране, Ползвателят дължи на Собственика сума, пропорционална на изпълнената част от услугата.
Подобно плащане ще бъде изчислено въз основа на договорно уговорената такса и ще бъде пропорционално на изпълнената част от услугата до момента, в който Ползвателят се отказва, спрямо пълния обхват на договора.
Права на бразилски Ползватели
Право на съжаление
Освен ако по-долу не е посочено приложимо изключение, Ползватели, които са Потребители в Бразилия, имат законово право на съжаление съгласно бразилското законодателство. Това означава, че Потребителят има право да се откаже от договори, сключени онлайн (договори от разстояние или всеки договор, сключен извън търговски обект), в срок от седем (7) дни от датата на сключване на договора или получаването на продукта или услугата, по каквато и да е причина и без обосновка. Ползватели, които не се квалифицират като Потребители, не могат да се възползват от правата, описани в настоящия раздел. Правото на съжаление може да бъде упражнено от Потребителя чрез каналите за връзка, посочени в началото на настоящия документ, и в съответствие с насоките в настоящия раздел.
Упражняване на правото на съжаление
За да упражнят правото си на съжаление, Ползвателите трябва да изпратят до Собственика недвусмислено изявление за намерението си да се откажат от договора. Ползвателите са свободни да изразят подобно намерение чрез недвусмислено изявление по подходящ начин по свой избор. За да спазят срока, в който могат да упражнят това право, Ползвателите трябва да изпратят уведомлението за съжаление преди изтичане на срока за съжаление. Кога изтича срокът за съжаление?
- Относно покупката на услуга , срокът за съжаление изтича седем (7) дни след деня на сключване на договора и само ако услугата все още не е предоставена.
Последици от съжалението
На Ползватели, които правомерно се откажат от договор, ще бъдат възстановени от Собственика всички суми, платени на Собственика, включително, ако е приложимо, тези, покриващи разходите за доставка.
Всякакви допълнителни разходи, произтичащи от избора на конкретен метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, предлаган от Собственика, обаче няма да бъдат възстановени.
Подобно възстановяване ще бъде извършено без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който Собственикът бъде уведомен за решението на Ползвателя да се откаже от договора, или от действителното връщане на продукта, в зависимост от това кое настъпи по-късно. Освен ако не е договорено друго с Ползвателя, възстановяванията ще бъдат извършени чрез същото платежно средство, използвано за първоначалната транзакция. Във всеки случай Ползвателят няма да понесе никакви разходи или такси в резултат на подобно възстановяване.
...относно покупката на услуги
Когато Ползвател упражни правото на съжаление, след като е поискал услугата да бъде изпълнена преди изтичане на срока за съжаление, Ползвателят дължи на Собственика сума, пропорционална на изпълнената част от услугата.
Подобно плащане ще бъде изчислено въз основа на договорно уговорената такса и ще бъде пропорционално на изпълнената част от услугата до момента, в който Ползвателят се отказва.
Гаранции
Законова гаранция за съответствие на Цифрови продукти съгласно правото на ЕС
Съгласно правото на ЕС, за минимален срок от 2 години от доставката, или в случай на Цифрови продукти, доставяни непрекъснато за период по-дълъг от 2 години — за целия период на доставка, търговците гарантират съответствието на Цифровите продукти, които предоставят на Потребителите.
Когато Ползватели се квалифицират като европейски Потребители, законовата гаранция за съответствие се прилага за Цифровите продукти, налични на този Уебсайт, в съответствие със законодателството на държавата на тяхното обичайно пребиваване.
Националното законодателство на такава държава може да предоставя на Ползвателите по-широки права.
Законова гаранция за съответствие на услуги за Потребители в Бразилия
Законовата гаранция, приложима за услугите, продавани от този Уебсайт, отговаря на следните условия съгласно Кодекса за защита на потребителите:
- нетрайните услуги имат гаранция от тридесет (30) дни; и
- трайните услуги имат гаранция от деветдесет (90) дни.
Гаранционният срок започва от приключването на изпълнението на услугите.
Гаранцията не се прилага в случаи на неправилна употреба на услугата, природни явления или ако услугата е била подложена на поддръжка, различна от предоставената от този Уебсайт. Гаранцията може да бъде предявена чрез каналите за връзка, предоставени от този Уебсайт. Ако е приложимо, Собственикът поема разходите за изпращане на стоки за техническа оценка. Собственикът, по своя преценка, може също да предложи договорна гаранция в допълнение към законовата гаранция. Правилата, приложими за договорните гаранции, могат да бъдат намерени в спецификациите, предоставени от този Уебсайт. Ако не е предоставена подобна информация, се прилагат единствено законовите разпоредби.
Отговорност и обезщетение
Освен ако не е изрично посочено друго или уговорено с Ползвателите, отговорността на Собственика за вреди, свързани с изпълнението на Споразумението, се изключва, ограничава и/или намалява до максималната степен, разрешена от приложимото законодателство.
Обезщетение
Ползвателят се съгласява да обезщети и да предпази от вреди Собственика и неговите дъщерни дружества, свързани лица, ръководители, директори, представители, партньори по съвместни марки, партньори и служители от и срещу всякакви претенции или искания — включително, но не само, адвокатски хонорари и разноски — предявени от трето лице поради или във връзка с виновно нарушение на настоящите Условия, права на трети лица или законови разпоредби, свързани с използването на Услугата от Ползвателя или неговите свързани лица, ръководители, директори, представители, партньори по съвместни марки, партньори и служители, доколкото е разрешено от приложимото законодателство.
Ограничение на отговорността
Освен ако не е изрично посочено друго и без да се засяга императивното законодателство, Ползвателите нямат право да претендират за вреди срещу Собственика (или всяко физическо или юридическо лице, действащо от негово име).
Това не се прилага за вреди, причинени на живота, здравето или физическата неприкосновеност, вреди, произтичащи от нарушение на съществени договорни задължения, като всяко задължение, строго необходимо за постигане на целта на договора, и/или вреди, произтичащи от умисъл или груба небрежност, доколкото този Уебсайт е бил надлежно и правилно използван от Ползвателя.
Освен ако вредите не са причинени умишлено или поради груба небрежност, или засягат живота, здравето или физическата неприкосновеност, Собственикът носи отговорност единствено до размера на типичните и предвидими вреди към момента на сключване на договора.
Австралийски Ползватели
Ограничение на отговорността
Нищо в настоящите Условия не изключва, ограничава или изменя каквато и да е гаранция, условие, право или средство за защита, което Ползвателят може да има съгласно Закона за конкуренцията и защита на потребителите от 2010 г. (Cth) или подобно законодателство на щата или територията, и което не може да бъде изключено, ограничено или изменено (неизключимо право). До максималната степен, разрешена от закона, нашата отговорност към Ползвателя, включително отговорност за нарушение на неизключимо право и отговорност, която иначе не е изключена съгласно настоящите Условия, се ограничава, по собствена преценка на Собственика, до повторно изпълнение на услугите или заплащане на разходите за повторно предоставяне на услугите.
Ползватели от САЩ
Отказ от гаранции
Този Уебсайт се предоставя стриктно на принципа „както е“ и „както е налично“. Използването на Услугата е изцяло на риск на Ползвателя. До максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, Собственикът изрично се отказва от всички условия, декларации и гаранции — изрични, подразбиращи се, законови или други, включително, но не само, всяка подразбираща се гаранция за търгуваемост, годност за определена цел или ненарушаване на права на трети лица. Никакъв съвет или информация, устна или писмена, получена от Ползвателя от Собственика или чрез Услугата, няма да създаде каквато и да било гаранция, която не е изрично посочена тук.
Без да се ограничава горното, Собственикът, неговите дъщерни дружества, свързани лица, лицензодатели, ръководители, директори, представители, партньори по съвместни марки, партньори, доставчици и служители не гарантират, че съдържанието е точно, надеждно или коректно; че Услугата ще отговори на изискванията на Ползвателите; че Услугата ще бъде достъпна по всяко конкретно време или на всяко конкретно място, без прекъсване или сигурно; че евентуални дефекти или грешки ще бъдат отстранени; или че Услугата е свободна от вируси или други вредни компоненти. Всяко съдържание, изтеглено или получено по друг начин чрез използването на Услугата, се изтегля на риск на Ползвателя, и Ползвателят носи изключителна отговорност за всякакви щети на компютърната система или мобилното устройство на Ползвателя, или загуба на данни, произтичащи от подобно изтегляне или използване на Услугата от Ползвателя.
Собственикът не гарантира, не одобрява, не поръчителства и не поема отговорност за никакъв продукт или услуга, рекламирани или предлагани от трето лице чрез Услугата или чрез свързан уебсайт или услуга, и Собственикът не е страна и по никакъв начин не наблюдава каквато и да е транзакция между Ползватели и доставчици на продукти или услуги, трети лица.
Услугата може да стане недостъпна или може да не функционира правилно с уеб браузъра, мобилното устройство и/или операционната система на Ползвателя. Собственикът не може да бъде подведен под отговорност за каквито и да било предполагаеми или действителни вреди, произтичащи от съдържанието, работата или използването на тази Услуга.
Федералното законодателство, законодателството на някои щати и на други юрисдикции не позволяват изключването и ограничаването на определени подразбиращи се гаранции. Горепосочените изключения може да не се прилагат за Ползвателите. Настоящото Споразумение предоставя на Ползвателите конкретни законови права, като Ползвателите могат да имат и други права, които варират в зависимост от щата. Отказите от отговорност и изключенията по настоящото споразумение не се прилагат в степента, в която това е забранено от приложимото законодателство.
Ограничения на отговорността
До максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, в никакъв случай Собственикът и неговите дъщерни дружества, свързани лица, ръководители, директори, представители, партньори по съвместни марки, партньори, доставчици и служители не носят отговорност за:
- каквито и да било непреки, наказателни, случайни, специални, последващи или примерни вреди, включително без ограничение вреди за пропуснати ползи, загуба на репутация, загуба на възможност за използване, данни или други нематериални загуби, произтичащи от или свързани с използването или невъзможността за използване на Услугата; и
- каквато и да е вреда, загуба или увреждане, произтичащи от хакерска атака, неоторизирана намеса или друг непозволен достъп до или използване на Услугата, потребителския акаунт или информацията, съдържаща се в тях;
- каквито и да било грешки, неточности или пропуски в съдържанието;
- телесна повреда или имуществена вреда от какъвто и да е характер, произтичащи от достъпа на Ползвателя до или използването на Услугата;
- всякакъв неоторизиран достъп до или използване на защитените сървъри на Собственика и/или каквато и да е лична информация, съхранявана там;
- всяко прекъсване или спиране на предаването към или от Услугата;
- всякакви програмни грешки, вируси, троянски коне или подобни, които могат да бъдат предадени към или чрез Услугата;
- всякакви грешки или пропуски в каквото и да е съдържание, или за каквато и да е загуба или вреда, понесена в резултат на използването на съдържание, публикувано, изпратено по имейл, предадено или предоставено по друг начин чрез Услугата; и/или
- клеветническо, обидно или незаконно поведение на всеки Ползвател или трето лице.
В никакъв случай Собственикът и неговите дъщерни дружества, свързани лица, ръководители, директори, представители, партньори по съвместни марки, партньори, доставчици и служители не носят отговорност за каквито и да било претенции, производства, задължения, вреди, загуби или разходи в размер, надвишаващ сумата, платена от Ползвателя на Собственика съгласно настоящото споразумение през предходните 12 месеца, или срока на действие на настоящото споразумение между Собственика и Ползвателя, в зависимост от това кой от двата периода е по-кратък.
Настоящият раздел за ограничение на отговорността се прилага в максимална степен, разрешена от закона в приложимата юрисдикция, независимо дали твърдяната отговорност се основава на договор, деликт, небрежност, обективна отговорност или друго основание, дори ако Ползвателят е бил уведомен за възможността от подобна вреда.
Някои юрисдикции не позволяват изключването или ограничаването на случайни или последващи вреди, поради което горепосочените ограничения или изключения може да не се прилагат за Ползвателя. Условията предоставят на Ползвателя конкретни законови права, като Ползвателят може да има и други права, които варират в зависимост от юрисдикцията. Отказите от отговорност, изключенията и ограниченията на отговорността по настоящите условия не се прилагат в степента, в която това е забранено от приложимото законодателство.
Обезщетение
Ползвателят се съгласява да защитава, обезщетява и предпазва от вреди Собственика и неговите дъщерни дружества, свързани лица, ръководители, директори, представители, партньори по съвместни марки, партньори, доставчици и служители от и срещу всякакви претенции или искания, вреди, задължения, загуби, отговорности, разходи или дългове и разноски, включително, но не само, адвокатски хонорари и разноски, произтичащи от
- използването на и достъпа на Ползвателя до Услугата;
- нарушение от страна на Ползвателя на настоящите условия, включително, но не само, нарушение от страна на Ползвателя на декларациите и гаранциите, посочени в настоящите условия;
- нарушение от страна на Ползвателя на права на трети лица, включително, но не само, право на неприкосновеност на личния живот или права на интелектуална собственост;
- нарушение от страна на Ползвателя на законови разпоредби, правила или норми;
- всяка дейност, извършена чрез акаунта на Ползвателя, включително достъп от трети лица с уникалното потребителско име, парола или друга мярка за сигурност на Ползвателя, ако е приложимо;
- умишлено неправомерно поведение на Ползвателя; или
- законова разпоредба от страна на Ползвателя или неговите свързани лица, ръководители, директори, представители, партньори по съвместни марки, партньори, доставчици и служители, доколкото е разрешено от приложимото законодателство.
Общи разпоредби
Отказ от права
Пропускът на Собственика да упражни каквото и да е право или разпоредба съгласно настоящите Условия не представлява отказ от подобно право или разпоредба. Никой отказ не се счита за по-нататъшен или продължаващ отказ от такова условие или от друго условие.
Прекъсване на Услугата
За да гарантира най-доброто възможно ниво на обслужване, Собственикът си запазва правото да прекъсва Услугата за поддръжка, актуализации на системата или други промени, като подходящо информира Ползвателите.
В рамките на закона, Собственикът може също да реши да спре или напълно да преустанови Услугата. Ако Услугата бъде преустановена, Собственикът ще съдейства на Ползвателите, за да им позволи да изтеглят лични данни или информация, и ще зачита правата на Ползвателите, свързани с продължаващото използване на продукта и/или обезщетение, съгласно предвиденото в приложимото законодателство.
Освен това, Услугата може да не е налична поради причини извън разумния контрол на Собственика, като например събития на „непреодолима сила“ (инфраструктурни повреди или прекъсвания на захранването и т.н.).
Препродажба на Услугата
Ползвателите не могат да възпроизвеждат, дублират, копират, продават, препродават или да експлоатират по друг начин каквато и да е част от този Уебсайт и неговата Услуга без изричното предварително писмено разрешение на Собственика, предоставено пряко или чрез легитимна програма за препродажба.
Политика за поверителност
За да научат повече относно използването на техните лични данни, Ползвателите могат да се обърнат към политиката за поверителност на този Уебсайт.
Права на интелектуална собственост
Без да се засяга по-специфична разпоредба на настоящите Условия, всички права на интелектуална собственост, като авторски права, права върху търговски марки, патентни права и права върху дизайн, свързани с този Уебсайт, са изключителна собственост на Собственика или неговите лицензодатели и подлежат на защитата, предоставена от приложимото законодателство или международни договори относно интелектуалната собственост.
Всички търговски марки — словни или фигуративни — и всички други марки, търговски наименования, марки за услуги, словни марки, илюстрации, изображения или лога, появяващи се във връзка с този Уебсайт, са и остават изключителна собственост на Собственика или неговите лицензодатели и подлежат на защитата, предоставена от приложимото законодателство или международни договори относно интелектуалната собственост.
Промени в настоящите Условия
Собственикът си запазва правото да изменя или по друг начин да модифицира настоящите Условия по всяко време. В такива случаи Собственикът ще информира надлежно Ползвателя за тези промени.
Подобни промени ще засегнат отношенията с Ползвателя единствено от датата, съобщена на Ползвателите, нататък.
Продължаващото използване на Услугата ще означава приемане от страна на Ползвателя на преразгледаните Условия. Ако Ползвателите не желаят да бъдат обвързани от промените, те трябва да преустановят използването на Услугата и могат да прекратят Споразумението.
Приложимата предходна версия ще урежда отношенията преди приемането от страна на Ползвателя. Ползвателят може да получи всяка предходна версия от Собственика.
Ако това се изисква по закон, Собственикът ще уведоми Ползвателите предварително кога изменените Условия ще влязат в сила.
Собственикът ще информира надлежно Ползвателя за предстоящите промени 7 дни преди влизането им в сила.
Прехвърляне на договора
Собственикът си запазва правото да прехвърля, преотстъпва, разпорежда се чрез новация или да възлага на подизпълнител всички или част от правата или задълженията си съгласно настоящите Условия, като взема предвид законните интереси на Ползвателя. Разпоредбите относно промените в настоящите Условия ще се прилагат съответно.
Ползвателите не могат по никакъв начин да преотстъпват или прехвърлят своите права или задължения съгласно настоящите Условия без писменото разрешение на Собственика.
Контакти
Всички съобщения, свързани с използването на този Уебсайт, трябва да бъдат изпращани чрез данните за контакт, посочени в настоящия документ.
Разделимост
В случай че разпоредба от настоящите Условия бъде счетена или стане недействителна или неприложима съгласно приложимото законодателство, недействителността или неприложимостта на тази разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби, които остават в пълна сила и действие.
Ползватели от САЩ
Всяка подобна недействителна или неприложима разпоредба ще бъде тълкувана, конструирана и преформулирана в степента, разумно необходима, за да стане валидна, приложима и съответстваща на първоначалното ѝ намерение. Настоящите Условия представляват цялото Споразумение между Ползвателите и Собственика по отношение на предмета на настоящия документ и заменят всички други съобщения, включително, но не само, всички предходни споразумения между страните по отношение на този предмет. Настоящите Условия ще бъдат прилагани в максималната степен, разрешена от закона.
Ползватели от ЕС
В случай че разпоредба от настоящите Условия е или бъде счетена за нищожна, недействителна или неприложима, страните ще положат максимални усилия да постигнат по приятелски начин споразумение относно валидни и приложими разпоредби, заместващи нищожните, недействителните или неприложимите части. При невъзможност за постигане на такова споразумение, нищожните, недействителни или неприложими разпоредби ще бъдат заменени от приложимите законови разпоредби, ако това е разрешено или предвидено съгласно приложимото законодателство.
Без да се засяга горното, нищожността, недействителността или невъзможността за прилагане на конкретна разпоредба от настоящите Условия не анулира цялото Споразумение, освен ако отделените разпоредби са съществени за Споразумението или от такова значение, че страните не биха сключили договора, ако са знаели, че разпоредбата няма да бъде валидна, или в случаите, когато останалите разпоредби биха довели до неприемливо затруднение за някоя от страните.
Приложимо право
Настоящите Условия се уреждат от законодателството на мястото, където се намира Собственикът, съгласно посоченото в съответния раздел на настоящия документ, без оглед на стълкновителните норми.
Приоритет на националното законодателство
Независимо от горното обаче, ако законодателството на държавата, в която се намира Ползвателят, предвижда по-високи приложими стандарти за защита на потребителите, тези по-високи стандарти имат предимство.
Изключение за Потребители в Швейцария
Ако Ползвателят се квалифицира като Потребител в Швейцария, ще се прилага швейцарското законодателство.
Изключение за Потребители в Бразилия
Ако Ползвателят се квалифицира като Потребител в Бразилия и продуктът и/или услугата се търгуват в Бразилия, ще се прилага бразилското законодателство.
Място на юрисдикция
Изключителната компетентност за решаване на всеки спор, произтичащ от или свързан с настоящите Условия, принадлежи на съдилищата на мястото, където се намира Собственикът, съгласно посоченото в съответния раздел на настоящия документ.
Изключение за Потребители в Европа
Горното не се прилага за Ползватели, които се квалифицират като европейски Потребители, нито за Потребители, базирани в Обединеното кралство, Швейцария, Норвегия или Исландия.
Изключение за Потребители в Бразилия
Горното не се прилага за Ползватели в Бразилия, които се квалифицират като Потребители.
Разрешаване на спорове
Извънсъдебно разрешаване на спорове
Ползвателите могат да отнесат всякакви спорове до Собственика, който ще се опита да ги разреши по приятелски начин.
Въпреки че правото на Ползвателите да предприемат правни действия винаги остава незасегнато, в случай на спор относно използването на този Уебсайт или Услугата, Ползвателите се насърчават да се свържат със Собственика на данните за контакт, посочени в настоящия документ.
Ползвателят може да подаде оплакване, включващо кратко описание и, ако е приложимо, данни за съответната поръчка, покупка или акаунт, на имейл адреса на Собственика, посочен в настоящия документ.
Собственикът ще обработи оплакването без ненужно забавяне и в срок от 21 дни от получаването му. Този срок се отнася за спорове относно поръчка, покупка или профил. Жалбите относно съдържание в платформата, включително исканията за премахване на съдържание, се разглеждат съгласно нашата Политика за жалби и премахване на съдържание и се решават в рамките на пет (5) работни дни и във всички случаи в рамките на седем (7) календарни дни.
Онлайн разрешаване на спорове за Потребители
Европейската комисия е създала онлайн платформа за алтернативно разрешаване на спорове, която улеснява извънсъдебен метод за решаване на всякакви спорове, свързани с и произтичащи от онлайн договори за продажба и услуги.
В резултат на това всеки европейски Потребител или Потребител, базиран в Норвегия, Исландия или Лихтенщайн, може да използва подобна платформа за разрешаване на всякакъв спор, произтичащ от договори, сключени онлайн. Платформата е достъпна на следния линк.
Определения и правни препратки
Този Уебсайт (или настоящото Приложение)
Собствеността, която позволява предоставянето на Услугата.
Споразумение
Всяко правно обвързващо или договорно правоотношение между Собственика и Ползвателя, уредено от настоящите Условия.
Потребител
Всяко физическо лице, което в качеството си на Ползвател използва Услуга за цели, които могат да се разглеждат като намиращи се извън неговата търговска дейност, стопанска дейност, занаят или професия.
Цифров продукт
Продукт, който е:
- съдържание, произведено и предоставено в цифрова форма; и/или
- услуга, позволяваща създаването, обработката, съхранението на или взаимодействието с цифрови данни, качени или създадени от Ползвателя или всеки друг Ползвател на този Уебсайт; и/или
- услуга, позволяваща споделянето и всяко друго взаимодействие с цифрови данни, качени или създадени от Ползвателя или всеки друг Ползвател на този Уебсайт.
Европейски (или Европа)
Прилага се, когато Ползвател, независимо от неговото гражданство, се намира в ЕС или ЕИП.
Собственик (или Ние)
Обозначава физическото лице (лица) или юридическото лице, което предоставя този Уебсайт и/или Услугата на Ползвателите.
Продукт
Стока или услуга, налична за покупка чрез този Уебсайт, като например физически стоки, цифрови файлове, софтуер, услуги по резервация и т.н. Продажбата на Продукти може да бъде част от Услугата.
Услуга
Услугата, предоставяна от този Уебсайт, съгласно описанието в настоящите Условия и на този Уебсайт.
Условия
Всички разпоредби, приложими към използването на този Уебсайт и/или Услугата, съгласно описанието в настоящия документ, включително всеки друг свързан документ или споразумение, актуализирани периодично.
Ползвател (или Вие)
Обозначава всяко физическо лице или юридическо лице, използващо този Уебсайт.
Виртуална валута
Немонетарен актив, чрез който Ползвателите могат да закупуват определени Продукти, налични на този Уебсайт, при условията, посочени от Собственика. Виртуалната валута може да включва токени, цифрови точки, кредити и т.н.
Последна актуализация: 3 юни 2026 г.
© 2026 SUGAPLEX SOLVISTICA LTD — Всички права запазени