Şikayətlər və Məzmunun Silinməsi Siyasəti

1. Məqsəd

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD təhlükəsiz, qanuni və qaydalara uyğun platformanın qorunmasına sadiqdir. Bu Şikayətlər & Məzmunun Silinməsi Siyasəti dreamz.ai-dəki məzmunla bağlı şikayətlərin bildirilməsi və həll edilməsi prosesini müəyyən edir, o cümlədən intellektual mülkiyyət məsələləri, razılıq olmadan yayılan məzmun və ya tətbiq olunan qanunların və platforma siyasətlərinin pozulması ilə bağlı hallar, lakin bunlarla məhdudlaşmır.

2. Şikayət Necə Təqdim Edilir

İstifadəçilər və ya üçüncü tərəflər platformamızdakı məzmunla bağlı şikayətləri aşağıdakı üsullarla təqdim edə bilərlər:

• Onlayn forma: dreamz.ai/takedown
• E-poçt: [email protected]
• Poçt ünvanı: SUGAPLEX SOLVISTICA LTD, Panagia Trooditissis, 11, Lakatamia 2322, Nikosiya, Kipr

Vaxtında araşdırmanı asanlaşdırmaq üçün bütün şikayətlərə aşağıdakılar daxil edilməlidir:

• Şikayətçinin tam adı və əlaqə məlumatları;
• Sözügedən məzmunun URL ünvan(lar)ı və ya dəqiq yeri;
• Problemin ətraflı təsviri və şikayətin əsası;
• Zəruri hallarda, təsdiqləyici sənədlər.

Konkret məzmunun silinməsi tələbi ümumi şikayətdən fərqli olaraq hüquqi tələb hesab olunur, buna görə də silinmə forması əlavə olaraq silinmə əsasının seçilməsini, həmin əsasa uyğun and içmiş bəyanatın verilməsini və elektron imzanın atılmasını tələb edir. Müəllif hüququ bildirişləri yalan ifadəyə görə cəza riski altında verilir. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxslərlə bağlı bildirişlər materialı əlavə etməyi heç vaxt tələb etməyən formanın ayrıca bölməsi vasitəsilə həll olunur.

Natamam təqdim olunan sorğular araşdırma və həll prosesini gecikdirə bilər.

3. Şikayətə Baxılması Prosesi

Şikayət qəbul edildikdən sonra SUGAPLEX SOLVISTICA LTD aşağıdakıları həyata keçirəcək:

1. Şikayətin qəbulunu 24 saat ərzində təsdiqləyəcək;
2. Bildirilmiş məzmun üzrə rəsmi daxili araşdırma aparacaq;
3. Tətbiq olunan qanunlara, kart şəbəkəsi qaydalarına və şirkət siyasətlərinə uyğun müvafiq tədbirlər görəcək.

Bütün şikayətlər ixtisaslı uyğunluq əməkdaşları tərəfindən araşdırılır. Bildirilən bütün şikayətlər kart şəbəkəsi tələblərinə uyğun olaraq beş (5) iş günü ərzində və hər halda yeddi (7) təqvim günü ərzində araşdırılıb həll ediləcək.

4. Məzmunun Silinməsi Üçün Vaxt Cədvəli (5 İş Günü / 7 Təqvim Günü)

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD bütün əsaslı şikayətləri qəbul edildiyi tarixdən beş (5) iş günü ərzində və hər halda yeddi (7) təqvim günü ərzində araşdıracaq və müvafiq tədbirlər görəcək. Tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Bildirilmiş məzmunun silinməsi və ya ona girişin bağlanması;
• Şikayətçidən əlavə məlumat tələb edilməsi;
• Siyasət pozuntusuna cəlb olunan hesabların dayandırılması və ya ləğv edilməsi.

Hüquqi və ya təhlükəsizlik səbəblərindən dərhal tədbir tələb olunduqda, məzmun daha tez silinə bilər. Məzmunun qeyri-qanuni olduğuna və ya tətbiq olunan qanunlara, qaydalara və ya platforma siyasətlərimizə uyğun olmadığına dair sübut olduqda, məsələ araşdırılarkən məzmun dərhal silinir.

5. Qadağan Olunan Məzmun

Platforma aşağıdakı məzmunu qəti şəkildə qadağan edir:

• Tətbiq olunan hər hansı qanunu və ya qaydanı pozan;
• Razılıq olmadan yayılan və ya istismarçı material ehtiva edən;
• İntellektual mülkiyyət hüquqlarını pozan;
• İnsan alverini, sui-istifadəni və ya qanunsuz fəaliyyəti təbliğ edən və ya asanlaşdıran.

Belə məzmun aşkar edildikdə və ya bildirildikdə dərhal silinir. Həmçinin İnsan Alverinə və Cinsi İstismara Qarşı Siyasətimizə və razılıq olmadan yayılan intim görüntülərin bildirilməsi prosesinə baxın.

6. Qeydlərin Saxlanması və Uyğunluq

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD tətbiq olunan hüquqi və tənzimləyici tələblərə, o cümlədən kart şəbəkəsi qaydalarına uyğun olaraq bütün şikayətlərin və görülmüş tədbirlərin qeydlərini saxlayır.

7. Apellyasiyalar

Əgər məzmun silinibsə, məhdudlaşdırılıbsa və ya moderasiya olunubsa və siz qərarın səhvən qəbul edildiyini düşünürsünüzsə, apellyasiya təqdim edə bilərsiniz. Apellyasiya Siyasətimizə baxın.

8. Əlaqə Məlumatları

Bu siyasətlə bağlı hər hansı sual üçün və ya şikayətin gedişatını izləmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın:

9. Siyasətin Yenilənməsi

SUGAPLEX SOLVISTICA LTD hüquqi, tənzimləyici və ya kart şəbəkəsi tələblərindəki dəyişiklikləri əks etdirmək üçün bu siyasəti istənilən vaxt yeniləmək hüququnu özündə saxlayır. Yeniləmələr yenilənmiş qüvvəyə minmə tarixi ilə birlikdə bu səhifədə dərc olunacaq.