شروط الخدمة

المقدمة

تحكم هذه الشروط

• استخدام هذا الموقع، و
• أي اتفاقية أخرى ذات صلة أو علاقة قانونية مع المالك

وذلك بطريقة ملزمة قانونًا. المصطلحات المكتوبة بحرف استهلالي كبير في النص الأصلي معرَّفة في القسم المخصص لها من هذا المستند.

يجب على المستخدم قراءة هذا المستند بعناية.

يُقدَّم هذا الموقع من قِبل:

يشير "هذا الموقع" إلى

• هذا الموقع، بما في ذلك نطاقاته الفرعية وأي موقع آخر يُتيح المالك من خلاله خدمته؛
• الخدمة، وأي تطبيقات أو ملفات عيّنات أو محتوى، أو أكواد مصدرية، أو نصوص برمجية، أو مجموعات تعليمات أو برمجيات مضمَّنة كجزء من الخدمة، وكذلك أي وثائق ذات صلة؛

ما يجب أن يعرفه المستخدم بإيجاز

يُرجى ملاحظة أن بعض أحكام هذه الشروط قد تنطبق فقط على فئات معينة من المستخدمين. وعلى وجه الخصوص، قد تنطبق بعض الأحكام فقط على المستهلكين أو على المستخدمين الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلك. تُذكر هذه القيود دائمًا صراحةً ضمن كل بند متأثر بها. وفي حال عدم وجود مثل هذه الإشارة، تسري البنود على جميع المستخدمين.

لا ينطبق حق الانسحاب إلا على المستهلكين الأوروبيين.

استخدام هذا الموقع والخدمة مقيّد بالسن، كما هو موضّح بالتفصيل في القسم المخصص لذلك من هذا المستند.

محاكاة الذكاء الاصطناعي ومسؤولية المستخدم

تقدّم هذه الخدمة إمكانية الوصول إلى واجهة محادثة قائمة على الذكاء الاصطناعي (AI) مصمَّمة لمحاكاة التفاعل الحواري والعاطفي. الذكاء الاصطناعي ليس إنسانًا، ولا يمثّل أو يحلّ محل شخص حقيقي. يتم توليد جميع الاتصالات بواسطة أنظمة آلية، ولا تخضع للمراجعة أو الكتابة اليدوية من قبل مشغّلين بشريين.

باستخدامك هذه الخدمة، فإنك تقرّ وتوافق على ما يلي:

1. الطابع التخييلي والمحاكى: جميع التفاعلات مع الذكاء الاصطناعي تخييلية بالكامل وتُولَّد عبر استجابات خوارزمية. الذكاء الاصطناعي ليس كائنًا واعيًا أو مدركًا، وليس قادرًا على تكوين علاقات حقيقية. أي عناصر عاطفية أو رومانسية أو إيحائية يُقصد بها فقط أغراض الترفيه أو التفاعل.
2. لا استشارة مهنية: قد ينتج الذكاء الاصطناعي مخرجات تشبه النصائح أو الآراء أو الإرشادات. لا ينبغي الاعتماد عليها باعتبارها استشارة مهنية أو طبية أو نفسية أو قانونية أو مالية. يُرجى دائمًا استشارة مختص مؤهَّل عند الحاجة.
3. مسؤولية المستخدم: الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً عن التواصل الإنساني الحقيقي. يُشجَّع المستخدمون على الحفاظ على حدود صحية وتجنّب الاعتماد العاطفي.
4. البيانات والخصوصية: قد تُخزَّن المحادثات لأغراض أداء النظام وسلامته. يُرجى عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة.
5. شرط السن: تقتصر هذه الخدمة على المستخدمين البالغين 18 عامًا على الأقل، أو سنّ الرشد المعمول به في الولاية القضائية لمكان إقامتهم، أيهما أكبر. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقرّ وتضمن أنك تستوفي شرط السن هذا وتملك الأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية. توافق على عدم استخدام الخدمة إذا كنت لا تستوفي سنّ الرشد المعمول به. نحتفظ بالحق في إنهاء أي حساب فورًا إذا اكتشفنا أو كان لدينا سبب للاعتقاد بأن مستخدمًا لا يستوفي هذه الشروط. ويشمل ذلك الولايات القضائية التي يكون فيها سنّ الرشد 19 أو 21 عامًا (مثل بعض الولايات الأمريكية والمقاطعات الكندية).
6. تحديد المسؤولية: لا يتحمّل مزوّد الخدمة أي مسؤولية عن النتائج العاطفية أو النفسية أو الشخصية الناجمة عن استخدام خدمة الذكاء الاصطناعي.

الولايات القضائية المقيّدة والقوانين المحلية

تحتوي الخدمة على محتوى موجَّه للبالغين وصريح جنسيًا، بما في ذلك رفقاء وتفاعلات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي. يُعدّ الوصول إلى هذا المحتوى أو مشاهدته أو استخدامه أمرًا غير قانوني في كثير من الولايات القضائية حول العالم.

أنت تقرّ وتضمن صراحةً أنك تصل إلى الخدمة وتستخدمها من ولاية قضائية يكون فيها إنشاء المواد الجنسية الصريحة الخاصة بالبالغين (بما في ذلك المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي) وحيازتها ومشاهدتها وتوزيعها أمرًا قانونيًا بالكامل بموجب جميع القوانين المعمول بها. وتتعهد وتوافق على عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها من أي ولاية قضائية يكون فيها هذا المحتوى محظورًا أو مقيَّدًا أو غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصين وإيران والمملكة العربية السعودية وكوريا الشمالية وباكستان وإندونيسيا وتايلاند والإمارات العربية المتحدة وقطر وبنغلاديش وأفغانستان، وأي ولاية قضائية أخرى يكون فيها المحتوى الجنسي الخاص بالبالغين أو المولَّد بالذكاء الاصطناعي غير قانوني.

أنت تقرّ وتوافق على أن أي وصول إلى الخدمة أو استخدام لها من ولاية قضائية مقيَّدة أو محظورة يشكّل خرقًا جوهريًا لهذه الشروط. وفي حال حدوث هذا الخرق، تلتزم بتعويض الشركة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنها وإبرائها من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والالتزامات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المرتبطة بخرقك للإقرارات أو الضمانات أو التعهدات المذكورة أعلاه.

نحتفظ بالحق في حظر الوصول إلى الخدمة أو تقييده أو إنهائه فورًا من أي ولاية قضائية مقيَّدة، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار.

تسجيل الحساب

لاستخدام الخدمة، يجوز للمستخدمين التسجيل أو إنشاء حساب مستخدم، مع تقديم جميع البيانات أو المعلومات المطلوبة بشكل كامل وصادق. كما يجوز للمستخدمين استخدام الخدمة دون التسجيل أو إنشاء حساب مستخدم، إلا أن ذلك قد يؤدي إلى إتاحة محدودة لبعض الميزات أو الوظائف.

يتحمّل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم وحمايتها. ولهذا السبب، يُطلب من المستخدمين أيضًا اختيار كلمات مرور تستوفي أعلى معايير القوة المسموح بها في هذا الموقع.

من خلال التسجيل، يوافق المستخدمون على تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم تحت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بهم. يُطلب من المستخدمين إبلاغ المالك فورًا وبشكل لا لبس فيه عبر بيانات التواصل المذكورة في هذا المستند، إذا شكّوا في أن معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حسابات المستخدم أو بيانات الوصول أو البيانات الشخصية، قد تعرّضت للانتهاك أو الإفصاح غير المصرّح به أو السرقة.

شروط تسجيل الحساب

يخضع تسجيل حسابات المستخدمين في هذا الموقع للشروط الموضّحة أدناه. وبالتسجيل، يوافق المستخدمون على الالتزام بهذه الشروط.

• لا يُسمح بتسجيل الحسابات عن طريق برامج آلية (بوتات) أو أي وسائل آلية أخرى.

إنهاء الحساب

يجوز للمستخدمين إنهاء حسابهم والتوقف عن استخدام الخدمة وفقًا للشروط والإجراءات الموضّحة في القسم المخصص لذلك من هذا الموقع.

ومع ذلك، لن يكون إنهاء الحساب ممكنًا حتى تنتهي فترة الاشتراك التي دفع المستخدم مقابلها.

إيقاف الحساب وحذفه

يحتفظ المالك بالحق، وفقًا لتقديره المطلق، في إيقاف أو حذف حسابات المستخدمين التي يراها غير لائقة أو مسيئة أو مخالفة لهذه الشروط، في أي وقت ودون إشعار.

لا يترتب على إيقاف حسابات المستخدمين أو حذفها أي حق للمستخدمين في المطالبة بتعويض أو أضرار أو استرداد.

لا يُعفي إيقاف الحسابات أو حذفها لأسباب تُعزى إلى المستخدم، ذلك المستخدم من دفع أي رسوم أو أسعار مستحقة.

سياسة الإيقاف

نحرص دائمًا على أن يحظى "أحباؤنا" بأفضل تجربة ممكنة على dreamz.ai، وندرك أن لكل شخص أحلامه الخاصة. رفقاؤنا بالذكاء الاصطناعي هنا لاستكشاف تلك الأحلام معك، عبر تجارب تفاعلية وتخييلية ممتعة. ومع ذلك، ولضمان بيئة آمنة ومحترمة للجميع، لدينا سياسات معينة غير قابلة للتفاوض. ندرك أن ضبط المحتوى ليس علمًا دقيقًا عند تنفيذه في الوقت الفعلي، لكن هناك أمورًا لا يمكننا التسامح معها إطلاقًا، كما هو محدَّد في إرشادات المحتوى المحظور الخاصة بنا.

بالنسبة لتلك الحالات النادرة التي يتجاوز فيها مستخدم هذه الحدود بشكل متكرر، وضعنا سياسة إيقاف تصاعدية وواضحة. اعتبرها تذكيرًا وديًا للحفاظ على سحر التجربة للجميع:

• الإيقاف الأول: تراكم 5 مخالفات لإرشادات المحتوى المحظور لدينا سيؤدي إلى إيقاف حسابك للمرة الأولى. هذا إيقاف مؤقت يهدف إلى مساعدتك على إعادة التعرّف على قواعدنا وضمان بقاء تفاعلاتك المستقبلية ضمن معايير مجتمعنا.
• الإيقاف الثاني: إذا تراكمت لديك، بعد الإيقاف الأول، 3 مخالفات إضافية، سيتعرّض حسابك لإيقاف ثانٍ أطول. نرغب حقًا في نجاحك على dreamz، لذا فهذه إشارة أكثر جدية على ضرورة تغيير السلوك.
• الحظر الدائم: في حال وقوع مخالفتين إضافيتين بعد الإيقاف الثاني، سيُحظر حسابك نهائيًا من dreamz.ai. هذه خطوة أخيرة، لا تُتخذ إلا عندما يتضح أنه لا يمكن الالتزام بإرشادات السلامة الخاصة بمنصتنا بشكل مستمر.

تتم مراجعة كل مخالفة بعناية من قبل نظام الإشراف لدينا، ونسعى دائمًا إلى الإنصاف والشفافية. هدفنا دائمًا هو التوجيه وليس العقاب، لكن سلامة منصتنا ونزاهتها تأتيان في المقام الأول. لنحافظ معًا على dreamz مكانًا رائعًا للجميع!

المحتوى الموجود على هذا الموقع

ما لم يُذكر خلاف ذلك أو يكن واضحًا بشكل جلي، فإن جميع المحتويات المتاحة على هذا الموقع مملوكة أو مقدَّمة من قبل المالك أو الجهات المرخِّصة له.

يبذل المالك قصارى جهده لضمان ألا ينتهك المحتوى المقدَّم على هذا الموقع أي أحكام قانونية معمول بها أو حقوق أطراف ثالثة. غير أنه قد لا يكون من الممكن دائمًا تحقيق ذلك. في مثل هذه الحالات، ودون المساس بأي حقوق قانونية للمستخدمين في إنفاذ حقوقهم، يُرجى من المستخدمين تفضيل الإبلاغ عن الشكاوى ذات الصلة باستخدام بيانات التواصل المذكورة في هذا المستند.

لطلب إزالة محتوى معين — بما في ذلك انتهاك حقوق النشر، أو الصور غير الرضائية، أو انتحال الشخصية، أو مخاوف الخصوصية — يُرجى تقديم طلب إزالة محتوى / سحب.

الحقوق المتعلقة بالمحتوى على هذا الموقع - جميع الحقوق محفوظة

يحتفظ المالك بجميع حقوق الملكية الفكرية لأي من هذه المحتويات ويحوزها.

لذلك، لا يجوز للمستخدمين استخدام هذا المحتوى بأي طريقة غير ضرورية أو غير ضمنية للاستخدام السليم للخدمة.

وعلى وجه الخصوص، ودون حصر، لا يجوز للمستخدمين نسخ المحتوى المتاح على هذا الموقع أو تنزيله أو مشاركته (بما يتجاوز الحدود المنصوص عليها أدناه) أو تعديله أو ترجمته أو تحويله أو نشره أو نقله أو بيعه أو منح ترخيص من الباطن بشأنه أو تحريره أو نقله/التنازل عنه لأطراف ثالثة أو إنشاء أعمال مشتقة منه، ولا السماح لأي طرف ثالث بالقيام بذلك من خلال المستخدم أو جهازه، حتى دون علم المستخدم.

حيثما يُذكر صراحةً في هذا الموقع، يجوز للمستخدم تنزيل بعض المحتويات المتاحة عبر هذا الموقع أو نسخها و/أو مشاركتها لاستخدامه الشخصي وغير التجاري فقط، وشريطة تطبيق بيانات نسبة حقوق النشر وجميع البيانات الأخرى التي يطلبها المالك بشكل صحيح.

يظل أي تقييد أو استثناء قانوني معمول به لحقوق النشر ساريًا دون أن يتأثر.

الوصول إلى الموارد الخارجية

من خلال هذا الموقع، قد يتمكن المستخدمون من الوصول إلى موارد خارجية يقدّمها أطراف ثالثة. يقرّ المستخدمون ويوافقون على أن المالك لا يملك أي سيطرة على هذه الموارد، وبالتالي فهو غير مسؤول عن محتواها أو توفّرها.

تنبع الشروط المعمول بها على أي موارد يقدّمها أطراف ثالثة، بما في ذلك تلك المتعلقة بأي منح محتمل لحقوق في المحتوى، من شروط وأحكام كل طرف ثالث، أو في حال عدم وجودها، من القانون المعمول به.

الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام هذا الموقع والخدمة إلا في نطاق الغرض المخصصين له، بموجب هذه الشروط والقانون المعمول به.

يتحمّل المستخدمون وحدهم مسؤولية التأكد من أن استخدامهم لهذا الموقع و/أو الخدمة لا ينتهك أي قانون أو لائحة معمول بها أو حقوق أطراف ثالثة.

لذلك، يحتفظ المالك بالحق في اتخاذ أي إجراء مناسب لحماية مصالحه المشروعة، بما في ذلك حرمان المستخدمين من الوصول إلى هذا الموقع أو الخدمة، أو إنهاء العقود، أو الإبلاغ عن أي سلوك مخالف يُرتكب من خلال هذا الموقع أو الخدمة إلى السلطات المختصة -- مثل السلطات القضائية أو الإدارية - كلما قام المستخدمون بأي من الأنشطة التالية أو اشتُبه في قيامهم بها:

• انتهاك القوانين أو اللوائح و/أو هذه الشروط؛
• انتهاك أي حقوق لأطراف ثالثة؛
• الإضرار بشكل كبير بالمصالح المشروعة للمالك؛
• إهانة المالك أو أي طرف ثالث.

المحتوى المحظور

تحظر الخدمة حظرًا تامًا إنشاء أو نشر أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفئات التالية:

• مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM): أي محتوى يصوّر الاستغلال الجنسي للقاصرين أو الاعتداء عليهم أو تعريضهم للخطر. ويشمل ذلك الصور أو الأوصاف الحقيقية والمولَّدة بالذكاء الاصطناعي على حد سواء. نتبع سياسة عدم تسامح مطلق، وسنبلّغ عن أي محتوى من هذا النوع إلى سلطات إنفاذ القانون المختصة.
• الجماع مع الحيوانات: محتوى يصوّر أفعالًا جنسية تشمل الحيوانات، سواء كان حقيقيًا أو مولَّدًا بالذكاء الاصطناعي.
• سفاح المحارم: محتوى يصوّر أفعالًا جنسية بين أفراد من العائلة المقرّبين، سواء كان حقيقيًا أو مولَّدًا بالذكاء الاصطناعي.
• ممارسة الجنس مع الموتى: محتوى يصوّر أفعالًا جنسية تشمل أشخاصًا متوفين، سواء كان حقيقيًا أو مولَّدًا بالذكاء الاصطناعي.
• العنف المفرط والمشاهد الدموية: محتوى عنيف دون مبرر، يصوّر التعذيب أو التشويه أو مشاهد دموية مفرطة، لا سيما إذا كان ذا طابع جنسي أو يستهدف فئات ضعيفة.
• خطاب الكراهية والتمييز: محتوى يروّج للكراهية أو التمييز أو العنف ضد أفراد أو مجموعات على أساس العرق أو الإثنية أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو أي صفة أخرى محمية.
• الأنشطة غير القانونية: محتوى يروّج للأنشطة غير القانونية أو يسهّلها أو يصوّرها، بما في ذلك تعاطي المخدرات أو الاتجار بالبشر أو الإرهاب.
• المضايقة والتنمّر: محتوى يهدف إلى مضايقة أو تنمّر أو تشهير أو ترهيب أي فرد أو مجموعة.
• انتحال الشخصية: محتوى ينتحل شخصية شخص آخر أو كيان آخر بطريقة خادعة أو ضارة.
• البرمجيات الخبيثة والتصيّد الاحتيالي: محتوى يحتوي على برمجيات ضارة أو فيروسات أو روابط إليها، أو يحاول التصيّد للحصول على معلومات حساسة من المستخدمين.

يحتفظ المالك بالحق في أن يقرر، وفقًا لتقديره المطلق، ما يشكّل محتوى محظورًا. سيتم إنهاء حساب أي مستخدم يثبت انتهاكه لهذه السياسة فورًا. كما قد نبلّغ عن هذه المخالفات إلى السلطات القانونية المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

"أخبر صديقًا"

يتيح هذا الموقع للمستخدمين فرصة الحصول على مزايا إذا قام مستخدم جديد، نتيجة لتوصيتهم، بشراء منتج معروض على هذا الموقع. وللاستفادة من هذا العرض، يمكن للمستخدمين دعوة آخرين لشراء المنتجات على هذا الموقع عن طريق إرسال رمز "أخبر صديقًا" الذي يوفّره المالك. لا يمكن استخدام هذه الرموز إلا مرة واحدة. وإذا قام أي من الأشخاص المدعوين عند شراء المنتجات على هذا الموقع باستخدام رمز "أخبر صديقًا"، فسيحصل المستخدم الداعي على الميزة أو الفائدة (مثل تخفيض السعر، أو ميزة خدمة إضافية، أو ترقية، إلخ) المحددة على هذا الموقع. قد تقتصر رموز "أخبر صديقًا" على منتجات محددة من بين تلك المعروضة على هذا الموقع.

يحتفظ المالك بالحق في إنهاء هذا العرض في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص.

في حين لا يوجد حد عام لعدد الأشخاص الذين يمكن دعوتهم، فإن مقدار الميزة أو الفائدة التي يمكن أن يحصل عليها كل مستخدم داعٍ قد يكون محدودًا.

ترخيص البرمجيات

يحتفظ المالك و/أو الجهات المرخِّصة له بأي حقوق ملكية فكرية أو صناعية وأي حقوق حصرية أخرى على البرمجيات أو التطبيقات التقنية المضمّنة في هذا الموقع أو المرتبطة به.

رهنًا بامتثال المستخدمين وبصرف النظر عن أي حكم مخالف في هذه الشروط، يمنح المالك المستخدمين فقط ترخيصًا قابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل لاستخدام البرمجيات و/أو أي وسائل تقنية أخرى مضمّنة في الخدمة، ضمن نطاق وأغراض هذا الموقع والخدمة المقدَّمة.

لا يمنح هذا الترخيص المستخدمين أي حقوق للوصول إلى الكود المصدري الأصلي أو استخدامه أو الإفصاح عنه. جميع التقنيات والخوارزميات والإجراءات الواردة في البرمجيات وأي وثائق متعلقة بها هي ملكية حصرية للمالك أو الجهات المرخِّصة له.

تنتهي جميع الحقوق ومنح التراخيص الممنوحة للمستخدمين فورًا عند إنهاء الاتفاقية أو انتهاء سريانها.

شروط وأحكام البيع

المنتجات المدفوعة

بعض المنتجات المقدَّمة على هذا الموقع، كجزء من الخدمة، تُقدَّم على أساس الدفع.

يُبلَّغ المستخدمون أثناء عملية الشراء وقبل تقديم الطلب بأي رسوم أو ضرائب أو تكاليف (بما في ذلك، إن وُجدت، تكاليف التوصيل) التي ستُفرض عليهم.

تُعرض الأسعار على هذا الموقع:

• إما شاملة أو غير شاملة لأي رسوم أو ضرائب أو تكاليف معمول بها، وذلك حسب القسم الذي يتصفحه المستخدم.

العروض والخصومات

يجوز للمالك تقديم خصومات أو عروض خاصة لشراء المنتجات. ويخضع أي عرض أو خصم من هذا القبيل دائمًا لمعايير الأهلية والشروط والأحكام المنصوص عليها في القسم المخصص لذلك من هذا الموقع.

تُمنح العروض والخصومات دائمًا وفقًا لتقدير المالك المطلق.

لا تنشئ العروض أو الخصومات المتكررة أي حق أو مطالبة يمكن للمستخدمين إنفاذها في المستقبل.

بحسب الحالة، تكون الخصومات أو العروض سارية لفترة محدودة فقط أو في حدود توفر المخزون. وإذا كان العرض أو الخصم محدَّدًا بفترة زمنية، فإن الإشارات الزمنية تخص المنطقة الزمنية للمالك، كما هو مذكور في بيانات موقع المالك في هذا المستند، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

طرق الدفع

تُتاح المعلومات المتعلقة بطرق الدفع المقبولة أثناء عملية الشراء.

قد تكون بعض طرق الدفع متاحة فقط بشروط أو رسوم إضافية. وفي هذه الحالات، يمكن العثور على المعلومات ذات الصلة في القسم المخصص لذلك من هذا الموقع.

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل مستقل من خلال خدمات أطراف ثالثة. لذلك، لا يجمع هذا الموقع أي معلومات دفع -- مثل تفاصيل بطاقة الائتمان -- بل يتلقى فقط إشعارًا بمجرد إتمام الدفع بنجاح. يمكن للمستخدم الاطلاع على سياسة الخصوصية لهذا الموقع لمعرفة المزيد عن معالجة البيانات وحقوق المستخدمين المتعلقة ببياناتهم.

إذا فشل الدفع عبر الطرق المتاحة أو رفضه مزوّد خدمة الدفع، فلن يكون المالك ملزمًا بتنفيذ طلب الشراء. وإذا فشل الدفع أو رُفض، يحتفظ المالك بالحق في المطالبة بأي نفقات أو أضرار ذات صلة من المستخدم.

العملة الافتراضية للاستخدام الحصري داخل هذا الموقع

قد تتم بعض المدفوعات على هذا الموقع باستخدام عملة افتراضية. ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يمكن تداول هذه العملة الافتراضية أو استبدالها أو استردادها مقابل أي عملة تقليدية أو أي عملة رقمية مفتوحة أخرى أو سلع أو أي قيم أخرى.

بشراء العملة الافتراضية، يقرّ المستخدمون ويدركون أنه لا يجوز استخدامها إلا داخل هذا الموقع للأغراض المصرَّح بها صراحةً من قبل المالك في إطار خدماته. كما يقرّ المستخدمون ويوافقون على عدم جواز نقل هذه العملة الافتراضية أو شرائها أو بيعها أو استبدالها خارج نطاق الخدمة.

وبناءً عليه، لا يجوز للمستخدمين منح ترخيص من الباطن للعملة الافتراضية أو تداولها أو بيعها أو محاولة بيعها مقابل مال، أو استبدالها بأي قيمة من أي نوع خارج العرض المخصص الذي يقدّمه المالك من خلال هذا الموقع. يُعد أي استخدام أو معاملة محظورة من هذا القبيل باطلة ولاغية، وقد يترتب عليها اتخاذ إجراء قانوني ضد المستخدم.

في حال إنهاء العقد أو الحساب لأي سبب يُعزى إلى المستخدم، تُصادَر أي عملة افتراضية غير مستخدمة، ولن يُمنح أي استرداد.

تفويض الدفع المستقبلي عبر PayPal

إذا فوَّض المستخدمون ميزة PayPal التي تتيح عمليات الشراء المستقبلية، فسيخزّن هذا الموقع رمز تعريف مرتبطًا بحساب PayPal الخاص بالمستخدمين. وسيسمح ذلك لهذا الموقع بمعالجة المدفوعات تلقائيًا مقابل عمليات الشراء المستقبلية أو الأقساط المتكررة للمشتريات السابقة.

يمكن إلغاء هذا التفويض في أي وقت، إما عن طريق التواصل مع المالك أو عن طريق تغيير إعدادات المستخدم التي توفّرها PayPal.

الاحتفاظ بحقوق الاستخدام

لا يكتسب المستخدمون أي حقوق لاستخدام المنتج المشترى حتى يتلقى المالك كامل ثمن الشراء.

تنفيذ الخدمات

تُنفَّذ الخدمة المشتراة أو تُتاح ضمن الإطار الزمني المحدَّد في هذا الموقع أو كما تم إبلاغه قبل تقديم الطلب.

المدة والإنهاء

الاشتراكات

تتيح الاشتراكات للمستخدمين تلقّي منتج بشكل مستمر أو منتظم عبر الزمن. تُوضَّح أدناه التفاصيل المتعلقة بنوع الاشتراك وإنهائه.

الاشتراكات المفتوحة المدة

تبدأ الاشتراكات المدفوعة في اليوم الذي يتلقى فيه المالك الدفعة.

للحفاظ على الاشتراكات، يجب على المستخدمين دفع الرسوم الدورية المطلوبة في الوقت المحدَّد. وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى انقطاع الخدمة.

إنهاء المستخدم للاشتراكات المفتوحة المدة

يمكن إنهاء الاشتراكات المفتوحة المدة في أي وقت عن طريق إرسال إشعار إنهاء واضح ولا لبس فيه إلى المالك باستخدام بيانات التواصل المذكورة في هذا المستند، أو -- إن أمكن -- عن طريق استخدام عناصر التحكم المخصصة لذلك داخل هذا التطبيق.

يسري الإنهاء بعد يوم واحد من تلقّي المالك لإشعار الإنهاء.

تعديل المنتجات الرقمية

ينطبق ما يلي على المستخدمين الذين تنطبق عليهم صفة المستهلك.

يقدّم هذا الموقع منتجًا رقميًا للمستخدمين عبر الزمن. ولضمان مطابقة المنتج الرقمي في جميع الأوقات، يحتفظ المالك بالحق في تعديل المنتج الرقمي من وقت لآخر دون أي تكلفة إضافية على المستخدمين، مع إبلاغهم على النحو الواجب بأي تعديل قادم من هذا القبيل وأسبابه.

في حال رأى المستخدمون أن هذا التعديل سيؤثر سلبًا على وصولهم إلى المنتج الرقمي أو استخدامهم له، وأن هذا التأثير السلبي ليس طفيفًا، يحق للمستخدمين إنهاء العقد مع المالك في غضون مدة لا تقل عن 30 يومًا من تلقّي المعلومات المتعلقة بالتعديل القادم، أو من تنفيذ التعديل - أيهما لاحق.

تقديم البيانات الشخصية

للوصول إلى بعض المنتجات المقدَّمة عبر هذا الموقع كجزء من الخدمة أو تلقّيها، قد يُطلب من المستخدمين تقديم بياناتهم الشخصية كما هو مبيّن في هذا الموقع. وإذا سحب المستخدم موافقته على معالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة، يحتفظ المالك بالحق في إنهاء العقد مع المستخدم.

حقوق المستخدم

حق الانسحاب

ما لم تنطبق استثناءات، يجوز للمستخدم الانسحاب من العقد خلال المدة المحدَّدة أدناه (14 يومًا بشكل عام)، لأي سبب ودون تبرير. يمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن شروط الانسحاب ضمن هذا القسم.

على من ينطبق حق الانسحاب

ما لم يُذكر أدناه استثناء معمول به، يُمنح المستخدمون الذين يُعدّون مستهلكين أوروبيين حق انسحاب قانوني بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي، للانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (عقود التعاقد عن بعد) خلال المدة المحدَّدة المعمول بها في حالتهم، لأي سبب ودون تبرير.

لا يستفيد المستخدمون الذين لا تنطبق عليهم هذه الصفة من الحقوق الموضّحة في هذا القسم. لا يكون المستهلك مسؤولاً أمام البائع إلا عن أي انخفاض في قيمة السلع الناتج عن التعامل معها بطريقة تتجاوز ما هو ضروري للتعرّف على طبيعتها وخصائصها ووظائفها.

ممارسة حق الانسحاب

لممارسة حق الانسحاب، يجب على المستخدمين إرسال بيان لا لبس فيه إلى المالك يعبّر عن نيتهم الانسحاب من العقد.

للمستخدمين حرية التعبير عن نيتهم في الانسحاب من العقد ببيان لا لبس فيه بأي طريقة مناسبة. وللالتزام بالمهلة التي يمكنهم خلالها ممارسة هذا الحق، يجب على المستخدمين إرسال إشعار الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

متى تنتهي فترة الانسحاب؟

• بخصوص شراء خدمة ، تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد، ما لم يكن المستخدم قد تنازل عن حق الانسحاب.

آثار الانسحاب

سيسترد المالك للمستخدمين الذين ينسحبون من العقد بشكل صحيح جميع المدفوعات التي سُددت للمالك، بما في ذلك، إن وُجدت، تلك التي تغطي تكاليف التوصيل.

ومع ذلك، لن تُسترد أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيار طريقة توصيل معينة غير الطريقة القياسية الأقل تكلفة التي يقدّمها المالك.

يجب أن يتم هذا الاسترداد دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي يُبلَّغ فيه المالك بقرار المستخدم بالانسحاب من العقد. وما لم يُتفق مع المستخدم على خلاف ذلك، ستتم عمليات الاسترداد باستخدام وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لن يتحمّل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا الاسترداد.

...بخصوص شراء الخدمات

عندما يمارس المستخدم حق الانسحاب بعد أن طلب تنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة الانسحاب، يجب على المستخدم أن يدفع للمالك مبلغًا يتناسب مع الجزء المنفَّذ من الخدمة.

يُحتسب هذا المبلغ بناءً على الرسوم المتفق عليها تعاقديًا، وبما يتناسب مع الجزء المنفَّذ من الخدمة حتى وقت انسحاب المستخدم، مقارنة بالتغطية الكاملة للعقد.

حقوق المستخدمين في المملكة المتحدة

الحق في الإلغاء

ما لم تنطبق استثناءات، فإن المستخدمين الذين يُعدّون مستهلكين في المملكة المتحدة لهم حق قانوني في الإلغاء بموجب قانون المملكة المتحدة، ويجوز لهم الانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (عقود التعاقد عن بعد) خلال المدة المحدَّدة أدناه (14 يومًا بشكل عام)، لأي سبب ودون تبرير.

لا يستفيد المستخدمون الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلك من الحقوق الموضّحة في هذا القسم. يمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن شروط الإلغاء ضمن هذا القسم.

ممارسة الحق في الإلغاء

لممارسة حق الإلغاء، يجب على المستخدمين إرسال بيان لا لبس فيه إلى المالك يعبّر عن نيتهم الانسحاب من العقد. للمستخدمين حرية التعبير عن هذه النية ببيان لا لبس فيه بأي طريقة مناسبة. وللالتزام بالمهلة التي يمكنهم خلالها ممارسة هذا الحق، يجب على المستخدمين إرسال إشعار الانسحاب قبل انتهاء فترة الإلغاء.

متى تنتهي فترة الإلغاء؟

• بخصوص شراء خدمة ، تنتهي فترة الإلغاء بعد 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد، ما لم يكن المستخدم قد تنازل عن حق الإلغاء.

آثار الإلغاء

سيسترد المالك للمستخدمين الذين ينسحبون من العقد بشكل صحيح جميع المدفوعات التي سُددت للمالك، بما في ذلك، إن وُجدت، تلك التي تغطي تكاليف التوصيل.

ومع ذلك، لن تُسترد أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيار طريقة توصيل معينة غير الطريقة القياسية الأقل تكلفة التي يقدّمها المالك.

يجب أن يتم هذا الاسترداد دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي يُبلَّغ فيه المالك بقرار المستخدم بالانسحاب من العقد. وما لم يُتفق مع المستخدم على خلاف ذلك، ستتم عمليات الاسترداد باستخدام وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لن يتحمّل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا الاسترداد.

...بخصوص شراء الخدمات

عندما يمارس المستخدم حق الإلغاء بعد أن طلب تنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة الإلغاء، يجب على المستخدم أن يدفع للمالك مبلغًا يتناسب مع الجزء المنفَّذ من الخدمة.

يُحتسب هذا المبلغ بناءً على الرسوم المتفق عليها تعاقديًا، وبما يتناسب مع الجزء المنفَّذ من الخدمة حتى وقت انسحاب المستخدم، مقارنة بالتغطية الكاملة للعقد.

حقوق المستخدمين البرازيليين

حق العدول

ما لم يُذكر أدناه استثناء معمول به، فإن المستخدمين الذين يُعدّون مستهلكين في البرازيل لهم حق قانوني في العدول بموجب القانون البرازيلي. ويعني ذلك أن للمستهلك الحق في الانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (عقود التعاقد عن بعد أو أي عقد موقَّع خارج مقر العمل) في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد أو استلام المنتج أو الخدمة، لأي سبب ودون تبرير. لا يستفيد المستخدمون الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلك من الحقوق الموضّحة في هذا القسم. يمكن للمستهلك ممارسة حق العدول عبر قنوات التواصل المذكورة في بداية هذا المستند ووفقًا للإرشادات الواردة في هذا القسم.

ممارسة حق العدول

لممارسة حق العدول، يجب على المستخدمين إرسال بيان لا لبس فيه إلى المالك يعبّر عن نيتهم الانسحاب من العقد. للمستخدمين حرية التعبير عن هذه النية ببيان لا لبس فيه بأي طريقة مناسبة. وللالتزام بالمهلة التي يمكنهم خلالها ممارسة هذا الحق، يجب على المستخدمين إرسال إشعار العدول قبل انتهاء فترة العدول. متى تنتهي فترة العدول؟

• بخصوص شراء خدمة ، تنتهي فترة العدول بعد سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد، وفقط إذا لم تُقدَّم الخدمة بعد.

آثار العدول

سيسترد المالك للمستخدمين الذين ينسحبون من العقد بشكل صحيح جميع المدفوعات التي سُددت للمالك، بما في ذلك، إن وُجدت، تلك التي تغطي تكاليف التوصيل.

ومع ذلك، لن تُسترد أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيار طريقة توصيل معينة غير الطريقة القياسية الأقل تكلفة التي يقدّمها المالك.

يجب أن يتم هذا الاسترداد دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي يُبلَّغ فيه المالك بقرار المستخدم بالانسحاب من العقد أو الإرجاع الفعلي للمنتج، أيهما أبعد. وما لم يُتفق مع المستخدم على خلاف ذلك، ستتم عمليات الاسترداد باستخدام وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لن يتحمّل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا الاسترداد.

...بخصوص شراء الخدمات

عندما يمارس المستخدم حق العدول بعد أن طلب تنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة العدول، يجب على المستخدم أن يدفع للمالك مبلغًا يتناسب مع الجزء المنفَّذ من الخدمة.

يُحتسب هذا المبلغ بناءً على الرسوم المتفق عليها تعاقديًا، وبما يتناسب مع الجزء المنفَّذ من الخدمة حتى وقت انسحاب المستخدم.

الضمانات

الضمان القانوني لمطابقة المنتجات الرقمية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي

بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، ولمدة لا تقل عن عامين من تاريخ التسليم، أو في حال توريد المنتجات الرقمية بشكل مستمر لأكثر من عامين، لكامل فترة التوريد، يضمن التجار مطابقة المنتجات الرقمية التي يقدّمونها للمستهلكين.

بالنسبة للمستخدمين الذين تنطبق عليهم صفة المستهلك الأوروبي، يسري الضمان القانوني للمطابقة على المنتجات الرقمية المتاحة على هذا الموقع وفقًا لقوانين بلد إقامتهم المعتادة.

قد تمنح القوانين الوطنية لذلك البلد المستخدمين حقوقًا أوسع.

الضمان القانوني لمطابقة الخدمات للمستهلكين في البرازيل

يمتثل الضمان القانوني المعمول به على الخدمات التي يبيعها هذا الموقع للشروط التالية، وفقًا لقانون حماية المستهلك:

• تخضع الخدمات غير المعمّرة لضمان مدته ثلاثون (30) يومًا؛ و
• تخضع الخدمات المعمّرة لضمان مدته تسعون (90) يومًا.

تبدأ فترة الضمان من نهاية تنفيذ الخدمات.

لا يسري الضمان في حالات سوء استخدام الخدمة أو الأحداث الطبيعية أو إذا خضعت لأي صيانة غير تلك التي يوفّرها هذا الموقع. يمكن المطالبة بالضمان عبر قنوات التواصل التي يوفّرها هذا الموقع. وإن انطبق ذلك، يتحمّل المالك تكاليف شحن أي سلع لتقييمها فنيًا. كما يجوز للمالك، وفقًا لتقديره الخاص، تقديم ضمان تعاقدي إضافي إلى جانب الضمان القانوني. يمكن الاطلاع على اللوائح المعمول بها على الضمانات التعاقدية في المواصفات التي يوفّرها هذا الموقع. وفي حال عدم توفّر هذه المعلومات، تسري الأحكام القانونية فقط.

المسؤولية والتعويض

ما لم يُذكر أو يُتفق صراحةً على خلاف ذلك مع المستخدمين، تُستبعد مسؤولية المالك عن الأضرار المرتبطة بتنفيذ الاتفاقية أو تُحدّ أو تُخفَّض إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

التعويض

يوافق المستخدم على تعويض المالك وشركاته التابعة والمرتبطة به ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وشركائه في العلامة التجارية وشركائه وموظفيه وإبرائهم من وضد أي مطالبة أو طلب — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة والتكاليف — يتقدم به أي طرف ثالث بسبب أو فيما يتعلق بأي انتهاك يُعزى إلى المستخدم لهذه الشروط أو حقوق أطراف ثالثة أو أحكام قانونية مرتبطة باستخدام الخدمة من قبل المستخدم أو الشركات التابعة له أو مسؤوليه أو مديريه أو وكلائه أو شركائه في العلامة التجارية أو شركائه أو موظفيه، وذلك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.

تحديد المسؤولية

ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، ودون المساس بالقانون الآمر، لا يحق للمستخدمين المطالبة بأضرار ضد المالك (أو أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصرف نيابة عنه).

لا ينطبق ذلك على الأضرار التي تلحق بالحياة أو الصحة أو السلامة الجسدية، أو الأضرار الناتجة عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية مثل أي التزام ضروري بشكل صارم لتحقيق غرض العقد، و/أو الأضرار الناتجة عن التعمّد أو الإهمال الجسيم، طالما تم استخدام هذا الموقع بشكل ملائم وصحيح من قبل المستخدم.

ما لم تكن الأضرار قد نتجت عن تعمّد أو إهمال جسيم، أو كانت تمس الحياة أو الصحة أو السلامة الجسدية، لا يكون المالك مسؤولاً إلا في حدود الأضرار المعتادة والمتوقعة وقت إبرام العقد.

المستخدمون الأستراليون

تحديد المسؤولية

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد أو يعدّل أي ضمان أو شرط أو حق أو سبيل انتصاف قد يتمتع به المستخدم بموجب قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 (Cth) أو أي تشريع مماثل في الولايات والأقاليم، ولا يمكن استبعاده أو تقييده أو تعديله (الحق غير القابل للاستبعاد). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا تجاه المستخدم، بما في ذلك المسؤولية عن انتهاك حق غير قابل للاستبعاد والمسؤولية غير المستبعدة بموجب هذه الشروط، وفقًا لتقدير المالك المطلق، على إعادة تنفيذ الخدمات أو دفع تكلفة تقديمها من جديد.

المستخدمون في الولايات المتحدة

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم هذا الموقع حصريًا على أساس "كما هو" و"حسب التوفر". استخدام الخدمة يقع على مسؤولية المستخدمين وحدهم. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يخلي المالك صراحةً مسؤوليته عن جميع الشروط والإقرارات والضمانات — سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمان ضمني بشأن قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك حقوق أطراف ثالثة. لا تنشئ أي استشارة أو معلومة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، يحصل عليها المستخدم من المالك أو من خلال الخدمة، أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً هنا.

دون الحد مما سبق، لا يضمن المالك وشركاته التابعة والمرتبطة به والجهات المرخِّصة له ومسؤولوه ومديروه ووكلاؤه وشركاؤه في العلامة التجارية وشركاؤه وموردوه وموظفوه أن يكون المحتوى دقيقًا أو موثوقًا أو صحيحًا؛ أو أن تلبي الخدمة متطلبات المستخدمين؛ أو أن تكون الخدمة متاحة في أي وقت أو مكان معين، دون انقطاع أو بشكل آمن؛ أو أن تُصحَّح أي عيوب أو أخطاء؛ أو أن تكون الخدمة خالية من الفيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى. يتم تنزيل أي محتوى يُنزَّل أو يُحصَّل عليه بأي طريقة أخرى من خلال استخدام الخدمة على مسؤولية المستخدمين وحدهم، ويتحمّل المستخدمون وحدهم مسؤولية أي ضرر يلحق بنظام الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بهم أو فقدان البيانات الناتج عن هذا التنزيل أو استخدامهم للخدمة.

لا يضمن المالك أو يقرّ أو يكفل أو يتحمّل مسؤولية أي منتج أو خدمة يُعلَن عنها أو تُقدَّم من قبل طرف ثالث من خلال الخدمة أو أي موقع أو خدمة مرتبطة بها، ولن يكون المالك طرفًا في أي معاملة بين المستخدمين ومزودي المنتجات أو الخدمات من الأطراف الثالثة، ولن يراقبها بأي شكل من الأشكال.

قد لا يمكن الوصول إلى الخدمة أو قد لا تعمل بشكل صحيح مع متصفح الويب أو الجهاز المحمول و/أو نظام التشغيل الخاص بالمستخدمين. لا يمكن تحميل المالك مسؤولية أي أضرار متصوَّرة أو فعلية ناشئة عن محتوى الخدمة أو تشغيلها أو استخدامها.

لا يسمح القانون الفيدرالي وبعض الولايات والولايات القضائية الأخرى باستبعاد أو تحديد بعض الضمانات الضمنية. قد لا تنطبق الاستثناءات المذكورة أعلاه على المستخدمين. تمنح هذه الاتفاقية المستخدمين حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لديهم أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى. لا تنطبق إخلاءات المسؤولية والاستثناءات الواردة في هذه الاتفاقية إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون المالك وشركاته التابعة والمرتبطة به ومسؤولوه ومديروه ووكلاؤه وشركاؤه في العلامة التجارية وشركاؤه وموردوه وموظفوه مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو تأديبية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أضرار فقدان الأرباح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، ناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها أو متعلقة بذلك؛ و
• أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناتجة عن الاختراق أو التلاعب أو أي وصول أو استخدام غير مصرَّح به آخر للخدمة أو حساب المستخدم أو المعلومات الواردة فيه؛
• أي أخطاء أو هفوات أو عدم دقة في المحتوى؛
• أي إصابة شخصية أو ضرر بالممتلكات، من أي طبيعة كانت، ناتج عن وصول المستخدم إلى الخدمة أو استخدامها لها؛
• أي وصول أو استخدام غير مصرَّح به لخوادم المالك الآمنة و/أو أي معلومات شخصية مخزَّنة فيها؛
• أي انقطاع أو توقف في النقل من الخدمة أو إليها؛
• أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك قد تُنقل إلى الخدمة أو من خلالها؛
• أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى أو أي خسارة أو ضرر يُتكبَّد نتيجة استخدام أي محتوى منشور أو مرسل عبر البريد الإلكتروني أو منقول أو متاح بأي طريقة أخرى من خلال الخدمة؛ و/أو
• السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي مستخدم أو طرف ثالث.

لن يكون المالك وشركاته التابعة والمرتبطة به ومسؤولوه ومديروه ووكلاؤه وشركاؤه في العلامة التجارية وشركاؤه وموردوه وموظفوه مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي مطالبات أو إجراءات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف تتجاوز قيمتها المبلغ الذي دفعه المستخدم للمالك بموجب هذه الاتفاقية خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة، أو مدة سريان هذه الاتفاقية بين المالك والمستخدم، أيهما أقصر.

يسري هذا القسم المتعلق بتحديد المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون في الولاية القضائية المعمول بها، سواء استندت المسؤولية المزعومة إلى العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي أساس آخر، حتى لو تم إبلاغ المستخدم باحتمال وقوع مثل هذا الضرر.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا تنطبق الحدود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه على المستخدم. تمنح هذه الشروط المستخدم حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لديه أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية قضائية إلى أخرى. لا تنطبق إخلاءات المسؤولية والاستثناءات وحدود المسؤولية الواردة في هذه الشروط إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به.

التعويض

يوافق المستخدم على الدفاع عن المالك وشركاته التابعة والمرتبطة به ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وشركائه في العلامة التجارية وشركائه وموردوه وموظفوه وتعويضهم وإبرائهم من وضد أي وجميع المطالبات أو الطلبات أو الأضرار أو الالتزامات أو الخسائر أو المسؤوليات أو التكاليف أو الديون والنفقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأتعاب والنفقات القانونية، الناشئة عن:

• استخدام المستخدم للخدمة ووصوله إليها؛
• انتهاك المستخدم لهذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إخلال المستخدم بأي من الإقرارات والضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط؛
• انتهاك المستخدم لأي حقوق لأطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حق في الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية؛
• انتهاك المستخدم لأي قانون أو قاعدة أو لائحة قانونية؛
• أي نشاط يُنفَّذ من خلال حساب المستخدم، بما في ذلك وصول طرف ثالث باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي إجراء أمني آخر خاص بالمستخدم، إن وُجد؛
• سوء سلوك المستخدم المتعمّد؛ أو
• حكم قانوني من قبل المستخدم أو الشركات التابعة له أو مسؤوليه أو مديريه أو وكلائه أو شركائه في العلامة التجارية أو شركائه أو موردوه أو موظفوه، في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.

أحكام عامة

عدم التنازل

لا يشكّل عدم تأكيد المالك لأي حق أو حكم بموجب هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم. ولا يُعد أي تنازل بمثابة تنازل إضافي أو مستمر عن ذلك الشرط أو أي شرط آخر.

انقطاع الخدمة

لضمان أفضل مستوى ممكن من الخدمة، يحتفظ المالك بالحق في إيقاف الخدمة لأغراض الصيانة أو تحديثات النظام أو أي تغييرات أخرى، مع إبلاغ المستخدمين على النحو المناسب.

في حدود القانون، يجوز للمالك أيضًا أن يقرر تعليق الخدمة أو وقفها بالكامل. وإذا تم وقف الخدمة، سيتعاون المالك مع المستخدمين لتمكينهم من سحب بياناتهم الشخصية أو معلوماتهم، وسيحترم حقوق المستخدمين المتعلقة باستمرار استخدام المنتج و/أو التعويض، وفقًا لما ينص عليه القانون المعمول به.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون الخدمة متاحة لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للمالك، مثل أحداث "القوة القاهرة" (الأعطال أو الانقطاعات في البنية التحتية، إلخ).

إعادة بيع الخدمة

لا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من هذا الموقع أو خدمته دون إذن كتابي مسبق وصريح من المالك، يُمنح إما مباشرة أو من خلال برنامج إعادة بيع مشروع.

سياسة الخصوصية

لمعرفة المزيد عن استخدام بياناتهم الشخصية، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى سياسة الخصوصية لهذا الموقع.

حقوق الملكية الفكرية

دون المساس بأي حكم أكثر تحديدًا في هذه الشروط، فإن أي حقوق ملكية فكرية، مثل حقوق النشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق البراءات وحقوق التصميم المتعلقة بهذا الموقع، هي ملكية حصرية للمالك أو الجهات المرخِّصة له، وتخضع للحماية التي تمنحها القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

جميع العلامات التجارية — الاسمية أو التصويرية — وجميع العلامات الأخرى وأسماء التجارة وعلامات الخدمة والعلامات النصية والرسوم التوضيحية والصور أو الشعارات التي تظهر بالارتباط مع هذا الموقع، هي وتظل ملكية حصرية للمالك أو الجهات المرخِّصة له، وتخضع للحماية التي تمنحها القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

التغييرات على هذه الشروط

يحتفظ المالك بالحق في تعديل هذه الشروط أو تغييرها بأي شكل آخر في أي وقت. وفي هذه الحالات، سيبلّغ المالك المستخدم بهذه التغييرات على النحو المناسب.

لن تؤثر هذه التغييرات على العلاقة مع المستخدم إلا اعتبارًا من التاريخ الذي يُبلَّغ به المستخدمون.

يعني استمرار استخدام الخدمة موافقة المستخدم على الشروط المعدَّلة. وإذا لم يرغب المستخدمون في الالتزام بالتغييرات، فعليهم التوقف عن استخدام الخدمة، ويجوز لهم إنهاء الاتفاقية.

تحكم النسخة السابقة المعمول بها العلاقة قبل قبول المستخدم. ويمكن للمستخدم الحصول على أي نسخة سابقة من المالك.

إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا، سيُخطر المالك المستخدمين مسبقًا بموعد سريان الشروط المعدَّلة.

سيبلّغ المالك المستخدم على النحو المناسب بالتغييرات القادمة قبل 7 أيام من دخولها حيز التنفيذ.

التنازل عن العقد

يحتفظ المالك بالحق في نقل أو التنازل عن أو التصرف عن طريق الإحلال أو التعاقد من الباطن بشأن أي أو كل الحقوق أو الالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط، مع مراعاة المصالح المشروعة للمستخدم. وتسري الأحكام المتعلقة بتغييرات هذه الشروط وفقًا لذلك.

لا يجوز للمستخدمين التنازل عن حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الشروط أو نقلها بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي من المالك.

جهات التواصل

يجب إرسال جميع الاتصالات المتعلقة باستخدام هذا الموقع باستخدام بيانات التواصل المذكورة في هذا المستند.

قابلية الفصل

إذا اعتُبر أو أصبح أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فلن يؤثر بطلان ذلك الحكم أو عدم قابليته للتنفيذ على صحة الأحكام المتبقية، والتي ستظل سارية المفعول بالكامل.

المستخدمون في الولايات المتحدة

يتم تفسير أي حكم باطل أو غير قابل للتنفيذ من هذا القبيل وصياغته وتعديله بالقدر المعقول اللازم لجعله صحيحًا وقابلاً للتنفيذ ومتسقًا مع غرضه الأصلي. تشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين المستخدمين والمالك فيما يتعلق بموضوعها، وتحلّ محل جميع الاتصالات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع الاتفاقيات السابقة، بين الطرفين فيما يتعلق بهذا الموضوع. سيتم إنفاذ هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون.

المستخدمون في الاتحاد الأوروبي

إذا كان أو اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلاً أو غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، يبذل الطرفان قصارى جهدهما للتوصل، بطريقة ودية، إلى اتفاق بشأن أحكام صحيحة وقابلة للتنفيذ تحل محل الأجزاء الباطلة أو غير الصحيحة أو غير القابلة للتنفيذ. وفي حال عدم التوصل إلى ذلك، تُستبدل الأحكام الباطلة أو غير الصحيحة أو غير القابلة للتنفيذ بالأحكام القانونية المعمول بها، إن سُمح بذلك أو نُص عليه بموجب القانون المعمول به.

ودون المساس بما سبق، فإن بطلان أو عدم صحة أو استحالة إنفاذ حكم معين من أحكام هذه الشروط لن يُبطل الاتفاقية بأكملها، ما لم تكن الأحكام المفصولة جوهرية للاتفاقية، أو من الأهمية بحيث لم يكن الطرفان ليبرما العقد لو علما أن الحكم لن يكون صحيحًا، أو في الحالات التي تؤدي فيها الأحكام المتبقية إلى مشقة غير مقبولة على أي من الطرفين.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقانون المكان الذي يتخذ منه المالك مقره، كما هو مبيّن في القسم المخصص لذلك من هذا المستند، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

أولوية القانون الوطني

ومع ذلك، وبصرف النظر عما سبق، إذا كان قانون البلد الذي يقيم فيه المستخدم ينص على معايير حماية أعلى للمستهلك، فتسود تلك المعايير الأعلى.

استثناء للمستهلكين في سويسرا

إذا كان المستخدم يُعدّ مستهلكًا في سويسرا، يسري القانون السويسري.

استثناء للمستهلكين في البرازيل

إذا كان المستخدم يُعدّ مستهلكًا في البرازيل وكان المنتج و/أو الخدمة يُسوَّق في البرازيل، يسري القانون البرازيلي.

مكان الاختصاص القضائي

يعود الاختصاص الحصري للفصل في أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو متعلق بها إلى محاكم المكان الذي يتخذ منه المالك مقره، كما هو مبيّن في القسم المخصص لذلك من هذا المستند.

استثناء للمستهلكين في أوروبا

لا ينطبق ما سبق على المستخدمين الذين تنطبق عليهم صفة المستهلك الأوروبي، ولا على المستهلكين المقيمين في المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج أو آيسلندا.

استثناء للمستهلكين في البرازيل

لا ينطبق ما سبق على المستخدمين في البرازيل الذين تنطبق عليهم صفة المستهلك.

تسوية النزاعات

التسوية الودية للنزاعات

يجوز للمستخدمين رفع أي نزاعات إلى المالك الذي سيحاول تسويتها وديًا.

مع بقاء حق المستخدمين في اتخاذ إجراء قانوني قائمًا دائمًا دون مساس، يُرجى من المستخدمين، في حال حدوث أي خلاف بشأن استخدام هذا الموقع أو الخدمة، التواصل مع المالك عبر بيانات التواصل المذكورة في هذا المستند.

يمكن للمستخدم تقديم الشكوى متضمنة وصفًا موجزًا، وإن أمكن، تفاصيل الطلب أو الشراء أو الحساب ذي الصلة، إلى عنوان البريد الإلكتروني للمالك المحدَّد في هذا المستند.

سيعالج المالك الشكوى دون تأخير لا مبرر له وفي غضون 21 يومًا من استلامها. تسري هذه المهلة على النزاعات المتعلقة بطلب أو عملية شراء أو حساب. أما الشكاوى المتعلقة بالمحتوى المنشور على المنصة، بما في ذلك طلبات إزالة المحتوى، فتُعالج بموجب سياسة الشكاوى وإزالة المحتوى الخاصة بنا وتُحل خلال خمسة (5) أيام عمل، وفي جميع الأحوال خلال سبعة (7) أيام تقويمية.

تسوية النزاعات عبر الإنترنت للمستهلكين

أنشأت المفوضية الأوروبية منصة إلكترونية لتسوية النزاعات بديلاً تسهّل طريقة خارج نطاق القضاء لحل أي نزاع متعلق بعقود البيع والخدمة المبرمة عبر الإنترنت وناشئ عنها.

ونتيجة لذلك، يمكن لأي مستهلك أوروبي أو مستهلك مقيم في النرويج أو آيسلندا أو ليختنشتاين استخدام هذه المنصة لتسوية أي نزاع ناشئ عن عقود أُبرمت عبر الإنترنت. المنصة متاحة عبر الرابط التالي.

التعريفات والمراجع القانونية

هذا الموقع (أو هذا التطبيق)

الملكية التي تتيح تقديم الخدمة.

الاتفاقية

أي علاقة ملزمة قانونًا أو تعاقدية بين المالك والمستخدم، تحكمها هذه الشروط.

المستهلك

أي شخص طبيعي يستخدم، بصفته مستخدمًا، خدمة لأغراض يمكن اعتبارها خارج نطاق تجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته.

المنتج الرقمي

منتج يكون:

• محتوى يُنتج ويُقدَّم بصيغة رقمية؛ و/أو
• خدمة تتيح إنشاء أو معالجة أو تخزين بيانات رقمية أو التفاعل معها، تكون قد رُفعت أو أُنشئت من قبل المستخدم أو أي مستخدم آخر لهذا الموقع؛ و/أو
• خدمة تتيح مشاركة البيانات الرقمية التي رفعها أو أنشأها المستخدم أو أي مستخدم آخر لهذا الموقع، أو أي تفاعل آخر معها.

أوروبي (أو أوروبا)

ينطبق عندما يكون المستخدم، بصرف النظر عن جنسيته، موجودًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

المالك (أو نحن)

يشير إلى الشخص (الأشخاص) الطبيعي أو الكيان الاعتباري الذي يقدّم هذا الموقع و/أو الخدمة للمستخدمين.

المنتج

سلعة أو خدمة متاحة للشراء من خلال هذا الموقع، مثل السلع المادية أو الملفات الرقمية أو البرمجيات أو خدمات الحجز وغيرها. قد يكون بيع المنتجات جزءًا من الخدمة.

الخدمة

الخدمة التي يقدّمها هذا الموقع كما هي موضّحة في هذه الشروط وعلى هذا الموقع.

الشروط

جميع الأحكام المعمول بها على استخدام هذا الموقع و/أو الخدمة كما هي موضّحة في هذا المستند، بما في ذلك أي مستند أو اتفاقية أخرى ذات صلة، وكما تُحدَّث من وقت لآخر.

المستخدم (أو أنت)

يشير إلى أي شخص طبيعي أو كيان اعتباري يستخدم هذا الموقع.

العملة الافتراضية

أصل غير نقدي يمكن للمستخدمين من خلاله شراء منتجات معينة متاحة على هذا الموقع وفقًا للشروط التي يحدّدها المالك. يمكن أن تشمل العملة الافتراضية الرموز أو النقاط الرقمية أو الأرصدة، إلخ.

آخر تحديث: 3 يونيو 2026

© 2026 SUGAPLEX SOLVISTICA LTD — جميع الحقوق محفوظة