Усогласеност и безбедност

Нашата посветеност на безбедна и доверлива платформа.

На dreamz.ai, безбедноста на корисниците и регулаторната усогласеност се темел на нашата платформа. Одржуваме строги процеси за откривање, преглед и решавање на прашања пријавени од нашата заедница.

Безбедноста на корисниците на прво место

Ја ставаме безбедноста и добросостојбата на нашата заедница на прво место, преку проактивен надзор и алатки за пријавување.

Преглед на содржина

Сите пријави се прегледуваат од нашиот посветен тим за поддршка, за да се обезбеди соодветна постапка.

Податоци и приватност

Твоите информации се третираат доверливо и се користат исклучиво за безбедност, усогласеност и подобрување.

Регулаторна усогласеност

Ги следиме глобалните стандарди за усогласеност и соработуваме со нашите банкарски и платежни партнери.

Транспарентност

Веруваме во транспарентноста и постојано ги подобруваме нашите системи врз основа на повратни информации од корисниците.

Одговорност

Нашиот тим е одговорен и посветен на праведно и брзо решавање на прашањата.

Нашиот протокол за превенција на самоубиство и самоповредување

Некои луѓе разговараат со компаньон за најтешките работи во својот живот. Ова е она што се случува на dreamz.ai кога разговорот покажува знаци на криза. Го објавуваме за секој да може да нè бара на одговорност, и го ажурираме овој дел секогаш кога протоколот ќе се промени.

Следиме знаци на криза

Пораките се проверуваат за индикации на суицидни мисли или самоповредување. Откривањето се врши врз самиот разговор, а не врз она што ни го кажуваш за себе, и не е нешто за кое треба да се пријавиш.
Покажуваме вистински ресурси за криза

Кога ќе се појават тие знаци, прикажуваме упатување до обучена човечка помош: повикај или испрати порака на 988 (Suicide & Crisis Lifeline) во Соединетите Американски Држави, и findahelpline.com за остатокот од светот. Овие броеви се фиксен текст вграден во производот. Никогаш не се генерирани, избрани или преформулирани од страна на AI. Известувањето можеш да го затвориш со еден допир. Ако веќе било затворено три пати во последните 24 часа, тоа останува на екранот без копче за затворање, а твојот разговор продолжува под него.
Водиме евиденција за секое упатување

Секој пат кога ќе прикажеме ресурси за криза во разговор, го бележиме тоа упатување со временска ознака. Евиденцијата не содржи содржина на пораки. Постои за да можеме да известуваме колку често е користен протоколот, вклучително и до регулаторни тела кои бараат такви податоци.
Никогаш не ти го блокираме пристапот до твојот разговор

Известувањето се појавува покрај твојот разговор, а не наместо него. Твојата придружничка продолжува да одговара, а ти можеш да продолжиш да пишуваш, без разлика дали известувањето е на екранот или не. Прикажувањето ресурси за криза никогаш не ја паузира, не ја суспендира и не ја ограничува твојата сметка.