Vastavus ja turvalisus

Meie lubadus turvalise ja usaldusväärse platvormi osas.

dreamz.ai's on kasutajaturvalisus ja regulatiivne vastavus meie platvormi keskmes. Peame rangeid protsesse, et tuvastada, üle vaadata ja lahendada meie kogukonna teatatud probleeme.

Kasutajaturvalisus esikohal

Seame esikohale oma kogukonna turvalisuse ja heaolu ennetava jälgimise ja teavitusvahenditega.

Sisu ülevaatus

Kõik teated vaatab üle meie pühendunud tugimeeskond, et tagada asjakohaste meetmete rakendamine.

Andmed ja privaatsus

Sinu andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ning neid kasutatakse ainult turvalisuse, vastavuse ja arendamise eesmärgil.

Regulatiivne vastavus

Järgime globaalseid vastavusstandardeid ja teeme koostööd oma panga- ja makseteenuste partneritega.

Läbipaistvus

Usume läbipaistvusse ja täiustame pidevalt oma süsteeme kasutajate tagasiside põhjal.

Vastutus

Meie meeskond on vastutav ja pühendunud probleemide õiglasele ja kiirele lahendamisele.

Meie enesetapu ja enesevigastuse ennetamise protokoll

Mõned inimesed räägivad kaaslasega oma elu kõige raskematest asjadest. Nii toimib dreamz.ai siis, kui vestlus näitab kriisi märke. Avaldame selle, et igaüks saaks meid selle eest vastutusele võtta, ning uuendame seda jaotist alati, kui protokoll muutub.

Jälgime kriisi märke

Sõnumeid analüüsitakse suitsidaalsuse või enesevigastamise viidete leidmiseks. Tuvastamine toimub vestluse enda põhjal, mitte selle põhjal, mida sa enda kohta meile räägid, ning see ei ole midagi, millega peaksid ise nõustuma.
Näitame päris kriisiabi ressursse

Kui need märgid ilmnevad, kuvame suunise koolitatud inimabile: helista või saada sõnum numbrile 988 (Suicide & Crisis Lifeline) Ameerika Ühendriikides ning findahelpline.com mujal maailmas. Need numbrid on tootesse kirjutatud kindel tekst. AI ei genereeri, vali ega sõnasta neid kunagi ümber. Teate saad sulgeda ühe puudutusega. Kui oled selle viimase 24 tunni jooksul juba kolm korda sulgenud, jääb see ekraanile ilma sulgemisnuputa ning sinu vestlus jätkub selle all.
Peame arvestust iga suunise kohta

Iga kord, kui tõstame vestluses kriisiabi ressursid esile, logime selle suunise koos ajatempliga. Logi ei sisalda sõnumite sisu. See on olemas, et saaksime aru anda, kui sageli protokolli kasutati - sealhulgas regulaatoritele, kes neid näitajaid nõuavad.
Me ei lukusta sind kunagi sinu vestlusest välja

Teadet kuvatakse sinu vestluse kõrval, mitte selle asemel. Sinu kaaslane vastab edasi ja sina saad edasi kirjutada, olenemata sellest, kas teade on ekraanil või mitte. Kriisiabi ressursside näitamine ei pane sinu kontot kunagi pausile, ei peata ega piira seda.